初心與夢想
研究駕校經(jīng)營管理是我人生規(guī)劃中的一次意外,沒想到這個意外決定了我職業(yè)生涯的后半程。
2005年,已過不惑之年的我,陷入了一次重要的人生思考:在國企、外企擔任中高級管理人員研究企業(yè)管理20多年的我,難道要打一輩子工?不行,我要研究民營企業(yè),日后成立一個管理咨詢公司,為當?shù)孛駹I企業(yè)從家族化、作坊式的管理向公司化管理提升轉(zhuǎn)變提供助力與服務(wù);谶@一想法,我毅然辭職,來到了因?qū)W車而結(jié)緣的一所當?shù)伛{校,做起了職業(yè)經(jīng)理人。
“以研究的心態(tài)做好工作,在幫助別人實現(xiàn)價值中來實現(xiàn)自己的價值。”這句話長期以來一直是我工作的座右銘,來到駕校后依然如此。工作一段時間后,我發(fā)現(xiàn)駕校經(jīng)營管理的關(guān)鍵是提升教練員的素質(zhì)。這些文化程度不高、駕駛員出身的教練員,大多數(shù)沒有受過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),只有提升了教練員的素質(zhì)才能提升駕校的競爭力。我將以往擔任宣傳處長、法律事務(wù)辦公室主任、公司經(jīng)理、資本運營部部長等職務(wù)時積淀下來的管理知識和經(jīng)驗,與主持駕校工作中所發(fā)生的棘手問題、矛盾沖突等大量鮮活案例總結(jié)歸納到一起,以工作筆記為素材,用了三年的時間,于2008年寫出了《駕校教練員的五項修煉》,一波三折后終于出版,不料這本書竟填補了空白,成為“國內(nèi)關(guān)注駕校教練員職業(yè)素質(zhì)提升的首本著作”“駕校教練員培訓(xùn)第一書”。
《駕校教練員的五項修煉》的出版得到駕校投資人和廣大教練員的好評,這給我?guī)砹藰s譽和機會,于是我組建團隊并成立了公司,專門從事駕校經(jīng)營管理的研究,由過去只為一所駕校服務(wù)到為眾多駕校服務(wù)。從2009年初到2012年的四年間,我考察了國內(nèi)500多所駕校,研究的重點已從教練員素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變?yōu)轳{校嚴密的質(zhì)量控制體系、完善的學(xué)員服務(wù)體系、立體的市場營銷體系和特色文化體系的構(gòu)建,旨在解決有了職業(yè)化的員工隊伍基礎(chǔ)后,如何進行科學(xué)化管理的問題,給“草根創(chuàng)業(yè)”“商人轉(zhuǎn)行”“教練校長”等投資駕校的老板們提供一個經(jīng)營管理的工具,使他們從摸著石頭過河、跟著感覺走,到掌握駕校內(nèi)部管理的規(guī)律。于是就有了“三部曲”中第二本書《駕校經(jīng)營方略》的寫作與出版。
2015年以后,隨著駕培改革緊鑼密鼓的腳步,國內(nèi)駕培市場風(fēng)云突變,我感覺到“山雨欲來風(fēng)滿樓”——駕培市場的動蕩不可避免。于是寫下了《中國駕培市場正在發(fā)生顛覆性的變化》一組六篇文章,從供求關(guān)系、收費模式、招生模式、培訓(xùn)模式、考試模式和運營模式這六個方面論述駕培市場的變化方式,也正是以這六篇文章為標志開始了對駕培行業(yè)的研究。在駕培行業(yè),價格戰(zhàn)、掛靠經(jīng)營、合作共贏、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,不管喜歡還是不喜歡,這些無法回避的問題,統(tǒng)統(tǒng)成了研究的課題。這些研究伴隨著市場的脈搏,順應(yīng)著駕校的需求,推動著我不斷思考,最終寫成了《駕校轉(zhuǎn)型啟示錄》。至此,駕校經(jīng)營管理三部曲終于圓滿完結(jié)。
在這三部曲中,《駕校教練員的五項修煉》是“坐家”而作,功勞手大于腳;《駕校經(jīng)營方略》是“出家”而作,辛苦腳大于手!恶{校轉(zhuǎn)型啟示錄》是“高坐”而作。所言“高坐”,乃指高空、高鐵、高堂(在家陪伴高堂老母之時)之作。三部曲寫我所做,講我所寫,來源于實踐,回過頭來指導(dǎo)實踐,從實踐經(jīng)歷的“知道”,到總結(jié)歸納的“悟道”,再到各地講課的“布道”,這就是我十幾年來“意外”的職業(yè)軌跡。
從研究駕校經(jīng)營管理的一個側(cè)面,到研究駕校經(jīng)營管理的整體,再延伸到對駕培行業(yè)的研究,我的體會可歸結(jié)為一句話:駕培行業(yè)是一個關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的實用技能型培訓(xùn)行業(yè),能否回歸教育本質(zhì),不僅要不忘初心,牢記使命,還要有夢想:
有車有“照”是您的夢,
開好開穩(wěn)是我的夢。
安全交通、文明交通是大家的夢!
叢書前言
第一章 市場觀察
一、駕培市場到了什么時代 . . . 002
二、駕培行業(yè)該痛定思痛了 . . . 004
三、駕培市場早已風(fēng)光不再 . . . 007
四、駕培改革的四個問題 . . . 012
五、中國駕培市場誰為王 . . . 019
六、如何認知和把握供給側(cè)改革 . . . 023
七、現(xiàn)在是否可以投資駕校 . . . 025
八、有這樣一所傳奇的駕校 . . . 026
九、轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型導(dǎo)致了兩所駕校不同的命運 . . . 032
十、駕校校長之殤 . . . 033
十一、掀開“電子教練”的神秘面紗 . . . 038
十二、“駕培少帥”如何接班 . . . 041
十三、每位駕校的老板都是一本“無商不艱”的書 . . . 044
十四、“創(chuàng)客教練”——謝勇忠 . . . 048
十五、駕培財富第三波 . . . 053
第二章 轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
一、駕校轉(zhuǎn)型源于駕培市場的顛覆性變化 . . . 058
二、駕校轉(zhuǎn)型是被逼上梁山 . . . 065
三、駕校轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)兩個回歸 . . . 068
四、駕校轉(zhuǎn)型必須跨越四道門檻 . . . 073
第三章 合作共贏
一、駕校合作刻不容緩 . . . 084
二、從聯(lián)盟到聯(lián)邦:駕校合作的 1. 0 與 2. 0 版本 . . . 088
三、駕校聯(lián)合中的三大難題 . . . 089
四、駕校合作 2. 0 模式范本:和田眾聯(lián) . . . 093
五、婺源模式的聯(lián)合、發(fā)酵與失敗 . . . 096
六、駕校合作的三字訣 . . . 101
七、駕校聯(lián)合“熱”中的“冷”思考 . . . 105
八、駕校聯(lián)合的“大賬”與“小賬” . . . 108
九、駕校聯(lián)合為何失敗 . . . 110
十、駕校聯(lián)合是為了什么 . . . 114
十一、駕校合作的四種境界 . . . 116
十二、駕校聯(lián)合中的“時間魔咒” . . . 119
第四章 價格混戰(zhàn)
一、駕培行業(yè)的價格戰(zhàn),玩的不只是心跳 . . . 124
二、駕培行業(yè)的價格戰(zhàn)傷不起 . . . 127
三、駕培行業(yè)為何對價格戰(zhàn)樂此不疲 . . . 130
四、學(xué)車不能唯低價是舉,經(jīng)營不能唯價格戰(zhàn)是舉 . . . 132
五、打價格戰(zhàn)之前要先想好 . . . 134
六、誰是駕培行業(yè)價格戰(zhàn)的“終結(jié)者” . . . 136
七、駕培行業(yè)價格回歸之路漫漫 . . . 140
八、學(xué)車要“漲價”的四個理由 . . . 144
第五章 掛靠演變
一、掛靠——駕校老板很悲催 . . . 148
二、掛靠——形成、發(fā)展與演化 . . . 152
三、掛靠——再說愛你不容易 . . . 156
四、掛靠——今后該舉什么旗? 走什么路? . . . 158
五、掛靠——決定命運的是你自己 . . . 161
第六章 打黑駕培
一、黑駕培的三大危害 . . . 164
二、誰為黑駕培的生存提供了“溫床”? . . . 167
三、黑駕培為何屢打不絕 . . . 169
四、打擊黑駕培必須多管齊下 . . . 170
五、打擊黑駕培后的意想不到 . . . 174
六、掃除黑駕培后的駕培市場如何發(fā)展 . . . 175
第七章 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴
一、“互聯(lián)網(wǎng) +駕培”的興起與沖擊 . . . 178
二、“互聯(lián)網(wǎng) +駕培”給市場帶來了哪些便利 . . . 181
三、互聯(lián)網(wǎng)駕校與傳統(tǒng)駕校的區(qū)別 . . . 183
四、互聯(lián)網(wǎng)駕校與傳統(tǒng)駕校正在實現(xiàn)攻守轉(zhuǎn)換 . . . 187
第八章 連鎖步伐
一、直營連鎖:出師不利,正在徘徊不前 . . . 192
二、自愿連鎖:出師未捷,仍在奮力前行 . . . 195
三、特許連鎖:初露端倪,有待時間檢驗 . . . 197
第九章 學(xué)時尷尬
一、學(xué)時法規(guī) . . . 200
二、學(xué)時造假 . . . 203
三、學(xué)時對接 . . . 208
第十章 警鐘長鳴
一、安全第一 . . . 216
二、風(fēng)險預(yù)警 . . . 221
三、作弊違法 . . . 224
四、上當受騙 . . . 229
五、稅收紅線 . . . 234
附錄 南新華駕校經(jīng)營管理咨詢團隊培訓(xùn)班簡介 . . . 238