說話智慧的“搬運(yùn)工” （自序） 好好說話，是春天里 的和風(fēng)拂面，是夏日里的 蛙鳴伴眠，是金秋時(shí)節(jié)的 丹桂飄香，更是寒冬臘月 的紅梅凌霜。好好說話是 “吸鐵石”，它妥妥地把人 和和美關(guān)地聯(lián)結(jié)在一塊兒 ：好好說話是“生產(chǎn)力”， 它極大地促進(jìn)文明的進(jìn)步 與發(fā)展。好好說話是一種 處事態(tài)度，是一種生活方 式，更是一種待人禮節(jié)； 好好說話是一種社交規(guī)則 ，是一種職場(chǎng)需要，也是 一種情感表達(dá)的普遍要求 。我認(rèn)為，對(duì)父母好好說 話，是**的孝；對(duì)愛人 好好說話，是最甜的吻； 對(duì)兒女好好說話，是最柔 的愛；對(duì)親人好好說話， 是最深的情；對(duì)朋友好好 說話，是最醇的意；對(duì)上 司好好說話，是最誠(chéng)的敬 ；對(duì)下屬好好說話，是最 厚的德；對(duì)客戶好好說話 ，是最好的禮……總之， 對(duì)他人好好說話．是最亮 的光；而對(duì)自己好好說話 ，是最真的善。 語(yǔ)言，是人類最重要 的交流工具。語(yǔ)言的傳播 是隨著信息傳播手段的革 命而不斷進(jìn)步的。從有聲 語(yǔ)言到文字，從印刷技術(shù) 的發(fā)明到電報(bào)、電話、電 視與互聯(lián)網(wǎng)通信（包括微 信、微博、電子郵件等） 的出現(xiàn)，再到當(dāng)今人工智 能語(yǔ)言，一次又一次交際 方式的革命無(wú)疑極大地促 進(jìn)了人類文明的進(jìn)步。 說話，是人們最重要 的交際行為和溝通方式。 咱們中國(guó)人歷來(lái)注重說話 ，把會(huì)說話說成“口吐蓮 花”，把不會(huì)說話說成“狗 嘴里吐不出象牙”。因此 ，說不說、說什么、怎么 說、何時(shí)說、何地說、誰(shuí) 來(lái)說、對(duì)誰(shuí)說、為啥說、 說得好不好、說了以后有 什么后果、說到能否做到 等等，這些都是每一個(gè)人 在說話之前，尤其是在說 話的時(shí)候，必須認(rèn)真對(duì)待 的大事！正所謂，“良言 一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六 月寒”。這就充分說明了 好好說話和把話說好的重 要性及價(jià)值、作用與意義 。個(gè)人認(rèn)為，旅行（也包 括親朋好友之間的相互走 動(dòng)），客觀上是為了更多 、更好、更及時(shí)地觀照和 參考別的人、別的地方乃 至別的國(guó)家和民族的生存 狀態(tài)；而人際交往，事實(shí) 上也是為了觀照和參考別 人的思想狀況和生活狀態(tài) 等。我們?cè)谡f話的同時(shí)， 既表達(dá)了自己的思想觀點(diǎn) ，也披露了自己的情感狀 態(tài)和生活模式；我們?cè)诼?人說話的同時(shí)，也能達(dá)到 了解別人思想觀點(diǎn)、情感 狀態(tài)和生活模式的目的， 從而實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，收到 相互學(xué)習(xí)、共同提高的效 果。 有關(guān)說話，尤其是有 關(guān)演講與口才方面的書籍 真可謂觸目皆是；但這本 小冊(cè)子似乎有些獨(dú)特，它 是一本關(guān)于“說話智慧”的 書，里面收集了古今中外 但凡與“說”（包括“聽”） 有關(guān)的成語(yǔ)、習(xí)語(yǔ)、諺語(yǔ) 、俗語(yǔ)、詩(shī)詞、格言，以 及名篇名著、名人名言、 妙語(yǔ)佳句等，是古往今來(lái) 關(guān)于說話智慧的結(jié)晶。因 此，這也是一本關(guān)于說話 智慧的工具書、參考書， 讀者諸君，展卷瀏覽則必 有所得，查閱翻檢則茅塞 頓開，教誨子弟則大受裨 益。 本書將萃選出來(lái)的有 關(guān)內(nèi)容從說與不說、準(zhǔn)備 了解、方式方法、言行觀 點(diǎn)、時(shí)間地點(diǎn)、主體選擇 、客體對(duì)象、情感態(tài)度、 禮節(jié)習(xí)俗和邏輯道理十個(gè) 方面進(jìn)行了粗略分類，再 將每一類別又細(xì)分為“正 向評(píng)判”“負(fù)向評(píng)判”和“客 觀表述”三個(gè)方面，并給 每一類正向評(píng)判和負(fù)向評(píng) 判各選配了一個(gè)“經(jīng)典故 事”，以便讀者在分類學(xué) 習(xí)中進(jìn)行深度思考、深層 實(shí)踐和深刻感悟。此外， 在細(xì)分小類時(shí)，又特意將 有關(guān)在“家庭”和“職場(chǎng)”中 如何好好說話的內(nèi)容放到 了一塊兒，意在聚焦于營(yíng) 造工作與生活的良好語(yǔ)言 環(huán)境。如果套用俄國(guó)文豪 列夫·托爾斯泰所說的“幸 福的家庭都是相似的，不 幸的家庭各有各的不幸” 這句話，我們是不是也可 以這樣說，“說得好的話 語(yǔ)句句相似，說得不好的 話語(yǔ)各各不同”？當(dāng)然， 那些凡是說得好的話語(yǔ)， 一定會(huì)在上述十個(gè)方面中 的至少某個(gè)方面或多個(gè)方 面都表現(xiàn)得恰到好處；而 那些說得不好的話語(yǔ)，也 一定會(huì)在上述十個(gè)方面中 的至少某個(gè)方面甚至多個(gè) 方面都表現(xiàn)得不如人意。 因此，本書的歸類既可能 是一種獨(dú)到的特點(diǎn)，同時(shí) 也可能只是一種粗淺的嘗 試。因?yàn)�，本書的歸類可 能不一定十分精準(zhǔn)，甚至 在應(yīng)該歸到哪個(gè)具體類別 的問題上，有時(shí)還可能出 現(xiàn)“仁者見仁，智者見智” 的情況。好在編寫本書的 目的純粹是拋磚引玉，意 在提醒讀者在說話智慧的 學(xué)習(xí)與實(shí)踐中舉一反三、 確有所獲。 本書還將一些有關(guān)“肢 體語(yǔ)言”的內(nèi)容放在了第 一章中，供讀者學(xué)、思、 踐、悟，以做參考。 在編寫過程中，雖然 自己只是一名說話智慧的 “搬運(yùn)工”，但還是得到了 家人和諸多親友、領(lǐng)導(dǎo)、 同事的鼓勵(lì)、支持與幫助 ，尤其是得到了中山大學(xué) 出版社領(lǐng)導(dǎo)和熊錫源博士 的支持，特撰聯(lián)一首以表 謝忱：果木谷蔬，介乎天 人之間，承日月精華，掬 水土滋孕，養(yǎng)育萬(wàn)眾，醇 醇厚德何須語(yǔ)；輯編師導(dǎo) ，唯在品味一念，究學(xué)問 絡(luò)理，窮道術(shù)奧原，成就 百家，訥訥大辯不必言。 同時(shí)，也拜請(qǐng)讀者不吝賜 教，多提寶貴意見。 希望這本書能夠給您 帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)與感悟 、改變與提升。讓我們一 起努力，活到老、好好說 話到老！