前言
第1篇　商務談判基礎
　第1章　商務談判概述
　　1．1談判的含義與特點
　　1．2談判的要素與主要類型
　　1．3商務談判的特征與原則
　　1．4商務談判的程序和模式
　　1．5商務談判的功能和評價標準
　第2章　商務談判理論
　　2．1西方主要商務談判理論
　　2．2其他理論在商務談判中的應用
　第3章　商務談判心理
　　3．1商務談判中的個性心理
　　3．2商務談判者的心理狀態(tài)
第2篇　商務談判實務

前言
第1篇　商務談判基礎
　第1章　商務談判概述
　　1．1談判的含義與特點
　　1．2談判的要素與主要類型
　　1．3商務談判的特征與原則
　　1．4商務談判的程序和模式
　　1．5商務談判的功能和評價標準
　第2章　商務談判理論
　　2．1西方主要商務談判理論
　　2．2其他理論在商務談判中的應用
　第3章　商務談判心理
　　3．1商務談判中的個性心理
　　3．2商務談判者的心理狀態(tài)
第2篇　商務談判實務
　第4章　商務談判準備
　　4．1商務談判的背景調查
　　4．2商務談判的組織準備
　　4．3商務談判的時空準備
　　4．4商務談判方案的制訂
　　4．5模擬談判
　第5章　商務談判過程
　　5．1開局階段
　　5．2報價階段
　　5．3磋商階段
　　5．4終結階段
　第6章　商務談判合同
　　6．1商務合同的形式和內容
　　6．2商務合同的擬訂和撰寫
　　……
第3篇　商務談判藝術
第4篇　商務談判禮儀與風格
參考文獻