本書詳細介紹了DISC理論與應(yīng)用，作者把這套世界500強公司都在學(xué)習(xí)并實踐的DISC行為科學(xué)理論，結(jié)合其本人在相關(guān)領(lǐng)域的授課與咨詢經(jīng)驗，用生動的語言、接地氣的案例、趣味性的插圖，打造成一本適合職場人閱讀、便于職場人理解、幫助職場人成長的管理類圖書。 全書共十章，分別從懂DISC、懂自己、懂上司、懂下屬、懂團隊、懂客戶、懂父母、懂伴侶、懂孩子、懂生活等方面介紹DISC及其應(yīng)用，適合每個身在職場、愛生活、希望獲得成功與幸福的現(xiàn)代人閱讀。 全書共十章，分別從懂DISC、懂自己、懂上司、懂下屬、懂團隊、懂客戶、懂父母、懂伴侶、懂孩子、懂生活等方面介紹DISC及其應(yīng)用，適合每個在職場、愛生活的現(xiàn)代人閱讀。
俞亮 每年商業(yè)交付100天+的培訓(xùn)師，專注于DISC領(lǐng)域的課程研發(fā)和講授，先后完成多項國際知名DISC系統(tǒng)認證，包括Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的主題方向是溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力，客戶包括碧桂園、招商銀行、中國太平、廣汽研究院、三星、達能、LG等企業(yè)。·DISC國際雙證班聯(lián)合主講老師 ·DISC行為科學(xué)中心中國區(qū)合作顧問·西交利物浦大學(xué)特聘校外導(dǎo)師·“我是好講師”大賽全國總決賽夢想導(dǎo)師
第一章 懂 DISC ............................................................................1
01 山莊閉門會 .............................................................................. 1
02 破譯 DISC ................................................................................ 6
03 致敬奠基人 .............................................................................. 9
04 揭開性格的面紗 .................................................................... 12
05 模型和前提假設(shè) .................................................................... 15
06 提升人際敏感度 .................................................................... 19
07 人 VS 事，快 VS 慢 .............................................................. 22
08 建立雙軸矩陣（四象限） ...................................................... 24
09 DISC 四種特質(zhì)的典型表現(xiàn) .................................................. 27
10 DISC 理論的應(yīng)用 : 個人 + 組織 ........................................... 34
第二章 懂自己 ............................................................................39
01 Who Am I ................................................................................ 39
02 打開喬哈里視窗 .................................................................... 41
03 神奇的 DISC 測評 ................................................................. 44
04 體檢報告 ＆ 藏寶圖 ............................................................... 46
05 不同狀態(tài)下的我 .................................................................... 50
06 縱覽三表 ＆ 因子升降 ........................................................... 54
07 環(huán)境與他人對“我”的影響 ................................................ 58
08 與壓力共舞 ............................................................................ 60
09 調(diào)適力 ＆ 驅(qū)動力 ................................................................... 64
10 人生態(tài)度與座右銘 ................................................................ 67
第三章 懂上司 ............................................................................71
01 他為什么總是針對你 ............................................................ 71
02 吐槽大會主咖是“上司” ...................................................... 73
03 D型上司 ：英雄 or 暴君...................................................... 76
04 I 型上司 ：性情中人 or 痞子 ................................................. 79
05 S 型上司 ：好人 or 慫人 ........................................................ 81
06 C 型上司 ：技術(shù)流 or 完美癖 ............................................... 84
07 全能型上司 ：神一般的存在 ................................................ 86
08 那些年遇到的上司（吃瓜篇） .............................................. 89
09 那些年遇到的上司（親歷篇） .............................................. 91
10 聰明人都會向上管理 ............................................................ 96
第四章 懂下屬 ..........................................................................101
01 管理下屬就是管理“人” .................................................... 101
02 一場另類的奇葩說 .............................................................. 105
03 D 型下屬 ：高效 or 自我 ..................................................... 108
04 I 型下屬 ：樂觀 or 怪異 ........................................................110
05 S 型下屬 ：勤勞 or 木訥 .......................................................113
06 C 型下屬 ：鉆研 or 鉆牛角尖 ..............................................115
07 當(dāng)馬斯洛需要層次理論遇到 DISC .....................................118
08 如何激勵新生代員工 .......................................................... 121
09 如何管理能力比你強的下屬 .............................................. 124
10 一個好上司的自我修養(yǎng) ...................................................... 127
第五章 懂團隊 ..........................................................................132
01 銷售 VS 財務(wù)的雞同鴨講 ................................................... 132
02 團隊也有 DNA ..................................................................... 135
03 D 型團隊 ：狼行天下 ........................................................... 139
04 I 型團隊 ：快樂至上 ............................................................ 142
05 S 型團隊 ：家的文化 ........................................................... 145
06 C 型團隊 ：專業(yè)信仰 ........................................................... 148
07 到底什么叫團隊 .................................................................. 152
08 克服團隊協(xié)作的五種障礙 .................................................. 155
09 經(jīng)典團隊的 DISC 解讀 ....................................................... 159
10 創(chuàng)業(yè)型團隊的 DISC 構(gòu)建 ................................................... 164
第六章 懂客戶 ..........................................................................168
01 重塑客戶認知 ...................................................................... 168
02 如何打開客戶的心門 .......................................................... 171
03 D 型客戶 ：氣勢逼人 ........................................................... 174
04 I 型客戶 ：能量爆棚 ............................................................ 177
05 S 型客戶 ：決策困難 ........................................................... 180
06 C 型客戶 ：專業(yè)找碴 ........................................................... 183
07 用 DISC 拆解銷售流程 ....................................................... 186
08 用 DISC 理論賣樓、賣車、賣保險 ................................... 189
09 用 DISC 理論處理客戶投訴 ............................................... 193
10 心中自有 CRM ..................................................................... 196
第七章 懂父母 ..........................................................................198
01 可憐天下父母心 .................................................................. 198
02 現(xiàn)狀 ：虎媽貓爸 .................................................................. 201
03 D 型特質(zhì)的父母 ：愛是鞭策 - 粗暴 ................................... 204
04 I 型特質(zhì)的父母 ：愛是鼓勵 - 放任 ..................................... 207
05 S 型特質(zhì)的父母 ：愛是關(guān)懷 - 妥協(xié) .................................... 209
06 C 型特質(zhì)的父母 ：愛是細致 - 苛求 ....................................211
07 扮演好子女的角色 .............................................................. 213
08 王陽明 ：孝順的三種境界 .................................................. 216
09 兒子的反思 .......................................................................... 218
10 父母的小歡喜 ...................................................................... 220
第八章 懂伴侶 ..........................................................................224
01 相親眾生相 .......................................................................... 224
02 從愛情到婚姻 ...................................................................... 228
03 D 型伴侶 ：掌控感 - 服從 ................................................... 231
04 I 型伴侶 ：新鮮感 - 驚喜 ..................................................... 235
05 S 型伴侶 ：安全感 - 陪伴 .................................................... 238
06 C 型伴侶 ：秩序感 - 規(guī)劃 .................................................. 242
07 再看老婆大人 ...................................................................... 245
08 愛的五種語言 ...................................................................... 249
09 另一半的磨合 ...................................................................... 252
10 婚姻保鮮計 .......................................................................... 256
第九章 懂孩子 ..........................................................................260
01 不輕易給孩子做測評 .......................................................... 260
02 孩子不是復(fù)印件 .................................................................. 263
03 D 型特質(zhì)的孩子 ：小霸王 ................................................... 266
04 I 型特質(zhì)的孩子 ：機靈鬼 .................................................... 269
05 S 型特質(zhì)的孩子 ：暖寶寶 ................................................... 272
06 C 型特質(zhì)的孩子 ：智多星 ................................................... 275
07 與“為你好”說再見 .......................................................... 277
08 當(dāng)正面管教遇上 DISC ........................................................ 280
09 不可避免的親子沖突 .......................................................... 283
10 燃燒吧，家長 ...................................................................... 286
第十章 懂生活 ..........................................................................290
01 生活處處 DISC .................................................................... 290
02 中華小曲庫 .......................................................................... 293
03 金庸小說中的人物 .............................................................. 296
04 玩轉(zhuǎn)朋友圈社交 .................................................................. 300
05 旅行的意義 .......................................................................... 303
06 誰是購物狂 .......................................................................... 306
07 一場盡興的聚會 .................................................................. 309
08 你不理財，財不理你 .......................................................... 312
09 拆解明星夢 .......................................................................... 315
10 講好一堂課 .......................................................................... 318
后記 ............................................................................................323
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