本書為32個省、區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團市場監(jiān)管局(廳、委)推薦的12315、12365、12331、12330、12358五條熱線和平臺2018年工作業(yè)績突出的151名在消費維權領域做出突出貢獻的干部職工的個人先進事跡匯編。