今天商學院的學生都渴望深入了解商業(yè)公司是如何應用信息技術和系統(tǒng)來實現公司的目標的，本書就是為幫助這些學生而寫的。信息系統(tǒng)已經是一個非常重要的工具，它被公司管理者廣泛地應用，并有助于實現卓越的運營、研發(fā)新產品和服務、改善決策等，從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。在本書中，學生將會發(fā)現那些被現代企業(yè)廣泛使用的最具前沿性的、綜合的信息系統(tǒng)概貌。閱讀本書后，我們期望學生能夠在企業(yè)中參與甚至負責有關管理信息系統(tǒng)方面的討論。公司在面試應聘者時，通常會尋找和聘用那些知曉如何使用信息系統(tǒng)和技術來實現公司經濟價值的學生。不管你的專業(yè)是會計、財務、管理、運營、市場營銷還是信息系統(tǒng)，你都會發(fā)現本書中的知識和信息將對你的整個職業(yè)生涯產生很好的價值。新版書有哪些新內容時效性第 15版的特點是采用了全新的、開放的（封閉的）和互動的學習案例，其中文字、圖形、表格和案例均已更新至 2016年 9月行業(yè)和 MIS研究的最新成果。新的特點 ●新概念的視頻：包含 45個 3～ 5分鐘的概念視頻資料。勞頓教授利用一個現代化的動漫平臺，讓學生找出每一章中最重要的三個概念。這些視頻只有在 MyMISLab的數字版本中才能獲得。 ●新的視頻案例：書中有 36個視頻案例（每章兩個或更多），還有 10個額外的教學指導視頻，這些視頻涵蓋了 MIS領域的主要概念和經驗。 ●學習跟蹤：在 MyMISLab中有 47個學習跟蹤模塊用于涵蓋所選主題的課外學習。新的內容主題 ●大數據和物聯網：第 1章、第 6章、第 7章以及第 12章深度涵蓋了大數據、大數據分析以及與物聯網相關的內容，包括：大數據分析、分析物聯網數據流、分布式計算、內存計算、非相關數據庫以及分析平臺。 ●云計算：更新和拓展了第 5章的云計算（ IT基礎設施），更具體、詳細地介紹了各種云服務的類別，私有云和公有云，混合云，管理云服務以及利用云服務的、全新的互動環(huán)節(jié)。第 6章（云中的數據庫）、第 8章（云安全）、第 9章（基于云的 CRM和 ERP）、第 10章（電子商務）和第 13章（基于云的系統(tǒng)開發(fā)）均涉及云計算。影印版未得到授權�！裆缃坏�、移動的和本地化的：在第 10章中，我們就新的電子商務的內容描述了社交工具、移動技術以及基于位置的服務是如何變成市場營銷和廣告的。 ●社會化商務：我們拓展了社會化商務的概念，在第 2章中介紹了這個概念，并在整本書中均有討論，還詳細討論了企業(yè)（公司內部）的社會化網絡和電子商務中的社會化網絡。 ●自帶設備（bring your own device，BYOD）和移動設備管理。 ●智能產品。 ● DevOps。 ●零日漏洞。 ●機器學習。 ●聊天室。 ●近距離無線通信技術（NFC）。 ●原生廣告。 ● Windows 10。 ● Microsoft Off ice 365。 ●平臺。 ●軟件定義存儲（software-def ined storage，SDS）。第 15版：MIS課程的綜合解決方案本書一開始就已經明確定位為適應于全世界的 MIS課程。本版將繼續(xù)保持其權威性，當然也將會更具個性化、靈活性，以滿足不同院校和講師的需求。本書已經成為一個完整的學習教程，包括核心教材、視頻案例材料以及學習跟蹤模塊。本書共有 15章，許多實踐性的項目案例覆蓋了 MIS的各個基本主題，還有視頻學習案例和教學視頻學習材料作為本教材的重要組成部分：包括 36個視頻學習案例（每章兩個或更多），再加上 10個教學視頻，展示了信息系統(tǒng)的商業(yè)應用，解釋了新技術，探索了新概念。這些視頻案例對學習每一章的主題內容都是非常重要的。另外，那些希望對某些感興趣的課題做深入研究的學生和教師可以使用 MyMISLab上的 47套“學習跟蹤”材料。這些材料涵蓋了 MIS各個領域里更加深入的內容。核心教材本核心教材利用一個描述、分析信息系統(tǒng)的集成架構，為學生提供關于 MIS基本概念的全貌。這個架構告訴我們信息系統(tǒng)由管理、組織和技術要素組成，并在學生的項目練習和案例學習內容中得到了強化�！�development和 operations的組合詞，是一種重視“軟件開發(fā)人員”（Dev）和“ IT運維技術人員”（Ops）之間溝通合作的文化、運動或慣例。每章編排每一章均包含下列要素： ●基于學習目標的每章概要。 ●通過一個開篇案例介紹現實世界中某個組織的情況，確立這一章的主題和重要性。 ●根據本教材中所采用的管理、組織與技術模型圖分析開篇案例。 ●兩個附有案例分析題的互動討論。 ●本章小結，對學生學習目標的實現具有關鍵作用。 ●復習題，幫助學生測試自己掌握了多少知識。 ●一系列與本章主題有關的、更廣泛的討論題。 ●一系列 MIS實踐項目，包括兩個管理決策問題、一個練習應用軟件項目和一個互聯網技術學習項目。 ●一個團隊協(xié)作項目，幫助學生提高團隊協(xié)作能力和演講技能，使其有機會使用開源協(xié)作工具。 ●每章末尾的案例研究可以讓學生應用本章的概念。 ●兩個輔助升級的寫作問題。 ●參考文獻。主要特點在本教材中，我們增加了對學生和教師更具互動性、更具前沿性和吸引力的內容。對于這些特點和學習工具，我們將在下面加以說明�，F實世界的企業(yè)案例本教材將幫助學生了解信息系統(tǒng)和公司績效之間的直接聯系。在世界各地，公司使用信息系統(tǒng)和技術的主要業(yè)務目標包括：卓越運營、新產品和服務、客戶與供應商的密切關系、改善決策、競爭優(yōu)勢和生存。教材里的案例向學生展示了具體某家公司是如何應用信息系統(tǒng)達成這些業(yè)務目標的。在整本教材中，我們采用最新的（ 2016年）商業(yè)公司和公共組織案例，以幫助解釋每一章中重要的概念。所有這些公司或組織的案例都是學生廣為熟知的，如耐克、舊金山巨人（ the San Francisco Giants）、 Facebook、沃爾瑪、谷歌、梅西百貨以及通用電氣�；�動性沒有比實際操練更好的學習 MIS的方法了。我們提供了各種不同的實踐練習項目，使學生可以接觸到現實世界里各種不同的商業(yè)場景和數據，直接領悟 MIS的全部真諦。這些實踐項目將提升學生投入到激動人心的課題上的積極性。 ●在線視頻案例庫。學生在教室里、家里或工作中均可以在線觀看視頻短片，然后應用本書中的概念分析視頻案例。每章至少有兩個企業(yè)視頻案例，幫助解釋公司和管理者如何應用信息系統(tǒng)，探討每章中討論過的概念。每個視頻案例包括一個或多個真實公司的視頻、案例的背景材料和案例研究的問題。這些視頻案例增強了學生對 MIS相關內容的理解和 MIS與實際商業(yè)世界的相關性。此外，有些關鍵章節(jié)還有十個教學視頻，用于介紹 MIS的演變和概念等。 ●網上概念性視頻（只在數字版本中）。在每章中，我們讓學生選出 3個概念，做成 45個動畫視頻。 ●互動部分。在每章中，我們重新設計了兩個簡短的案例作為互動性部分用于課堂教學，以有助于激發(fā)學生的興趣和主動性學習。每一個案例包括案例分析題，這些分析題供課堂討論、在線討論或書面作業(yè)所用。 ● MIS實踐項目。每章都提供了三類實踐性的 MIS項目：兩個管理決策難題；一個各種軟件的運用練習，如用微軟的 Excel、Access或 Web頁面和博客創(chuàng)建工具等；一個開發(fā)互聯網商務技能的項目。在每章里，MyMISLab提供了美國一家輕型自行車（Dirt Bikes USA）公司的滾動案例，給大家額外的實際練習的機會。 ●團隊協(xié)作項目。每章都有一個協(xié)作項目，鼓勵學生用谷歌 Drive、谷歌 Docs或其他開源協(xié)作工具開展團隊工作。第 1章中的第一個團隊項目是讓學生創(chuàng)建一個協(xié)作的谷歌平臺。☉互動討論： 技術和客戶進行社交各種規(guī)模的企業(yè)都在尋找 Facebook、Twitter和其他社交媒體，并把這些社交媒體當作吸引客戶、擴大產品信息、發(fā)現趨勢和影響力、建立品牌知名度，并采取措施滿足客戶需求和建議的有力工具。所有 Twitter用戶中有一半會在 Twitter上推薦產品。全世界約有 16億人在使用 Facebook，有 3 000多萬家企業(yè)擁有活躍的品牌頁面，用戶能夠通過博客、評論頁面、比賽和品牌頁面與該　每章均有兩個“互動討論”，品牌進行互動。“ Like”按鈕讓用戶有機會在社交網絡上分享他們對正分別聚焦于管理、組織或技術，在瀏覽的內容和其他對象的感受。通過數百萬個網站上的“ Like”按通過實際公司說明本章涉及的鈕，Facebook可以跟蹤其他網站上的用戶行為，然后將這些信息出售概念或議題給營銷人員。 Facebook還在用戶主頁右側列表和其他頁面（如照片和應用程序）中銷售展示廣告的位置。 Twitter已經開發(fā)了許多新產品來吸引廣告客戶，比如“推廣推文”和“推廣趨勢”。這些功能讓廣告商能夠在 Twitter用戶搜索特定關鍵字時顯示其推文。許多大廣告商正在使用 Twitter的 Vine服務，該服務允許用戶通過手機應用程序重復分享簡短的視頻，或將其發(fā)布到其他平臺（如 Facebook）上�！“咐�分析題鼓勵學生在課堂討論、報告或書面作業(yè)中把本章概念應用于實際公司中案例分析題 1. 請評估利用社交媒體技術與客戶互動的管理、組織和技術問題。 2. 用社交媒體做廣告、建品牌、做市場研究和開展客戶服務有哪些優(yōu)點與缺點？ 3. 舉例說明這個案例中利用社交媒體與客戶互動的商業(yè)決策。 4. 所有公司都能用社交媒體技術進行客戶服務和市場推廣嗎？為什么？什么樣的公司最適合使用這些平臺？　每章兩個實際公司場景給學生提供了把本章概念應用到實際公司決策中的機會管理決策問題 11-8 U. S. Pharma公司總部位于美國新澤西州，其研究機構分布在德國、法國、英國、瑞典和澳大利亞。新藥品的研究和開發(fā)是公司盈利的關鍵所在。為了研究和測試幾千種新的試驗藥品，公司的研究員需要和公司內部及外部人員（包括美國食品藥品監(jiān)督管理局、世界衛(wèi)生組織以及藥品制造商和協(xié)會的國際聯盟）共享信息，還需要訪問健康信息網站，如美國藥品國家實驗室、行業(yè)會議和職業(yè)期刊網站。請你試著為 U.S. Pharma的研究員設計一個知識門戶。你的設計說明應包括相關的內部系統(tǒng)和數據庫、外部信息資源、內部的交流和協(xié)同工具。除此以外，你還需要設計門戶網站的首頁。 11-9 C