組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的一門核心課程。本書研究并回答了工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的,它們之間如何互動,個性如何影響工作績效,如何激勵員工,如何應(yīng)對組織的環(huán)境變化進行組織變革等。本書詳細論述并分析了組織中的各種現(xiàn)象,其內(nèi)容包括組織行為學(xué)概述,知覺、歸因理論與個人決策,個性與心理測驗,價值觀與態(tài)度,激勵理論及其應(yīng)用,群體心理與行為,管理溝通,權(quán)力與政治,領(lǐng)導(dǎo)理論,組織文化,組織變革與發(fā)展,員工心理健康,共十二章。
《組織行為學(xué)簡明教程(第4版)》語言通暢、條理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、例證風(fēng)趣、體例活潑,既方便教師教學(xué),增加課堂教學(xué)氣氛,提高教學(xué)效果,也方便學(xué)生自學(xué),十分適合作為經(jīng)濟管理類專業(yè)的本科和?平滩幕蛘咂髽I(yè)員工的自學(xué)讀物,也適合作為網(wǎng)絡(luò)課程及組織行為學(xué)相關(guān)培訓(xùn)的教材或輔助教材。
前 言
《組織行為學(xué)簡明教程(第 4 版)》是《組織行為學(xué)(第 6 版)》(陳國海,清華大學(xué)出版社,2020 年)的精簡版,旨在為我國全日制普通院校和職業(yè)院校經(jīng)濟管理類本科和?频膶I(yè)課程、選修課程、網(wǎng)絡(luò)課程、自學(xué)考試課程和企業(yè)員工自學(xué)提供方便。
本書第 1 版自出版以來,深受廣大院校老師,尤其是教授網(wǎng)絡(luò)課程老師的喜愛。筆者為了增強本書的實用性和適用性,在第 4 版中,除了注意每章節(jié)的正文內(nèi)容少而精外,還在正文之后增加了思考練習(xí)題、心理測試、管理游戲、案例分析以及討論辯論題等內(nèi)容,以使課堂教學(xué)形式多樣化,增強師生之間的互動性。在編寫過程中,筆者力求在以下六個方面做出特色。
第一,內(nèi)容簡潔,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
本書對每章正文的理論闡述盡量做到“少而精”。正文中的例證和正文后面的心理測試、管理游戲、案例分析等內(nèi)容都經(jīng)過精心挑選,嚴(yán)格控制數(shù)量和質(zhì)量。除了簡明扼要外,本書還注意內(nèi)容的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性,仔細推敲每部分內(nèi)容的科學(xué)性和邏輯順序的合理性。第 4 版對第十一章(組織變革與發(fā)展)進行了較大修改,增加了不少組織發(fā)展的內(nèi)容。
第二,例證說明,通俗易懂。
本書在每個章節(jié)中都適當(dāng)采用一些例證來說明相應(yīng)的概念、原理和方法。這些例證占用了正文的部分版面,內(nèi)容通俗易懂,旨在介紹企業(yè)或者其他組織管理心理和組織行為的某個方面的事件和具體做法,能夠較好地幫助學(xué)生理解和接受教材所闡述的概念、原理和方法。這些例證對于缺乏企業(yè)實踐和工作經(jīng)驗的大學(xué)生而言有很大啟發(fā),對具有一定工作經(jīng)驗的企業(yè)員工也有借鑒作用。除了主要介紹國有大中型企業(yè)、外資企業(yè)或者跨國公司的例證外,本書還介紹了一些具有中國本土特色的來自中小企業(yè)的真實例證。
第三,思考練習(xí),作業(yè)布置。
本書在每章正文之后均提供了相應(yīng)的思考練習(xí)題,題型包括選擇題、簡答題和學(xué)以致用等。課堂上,教師可以有效地通過習(xí)題檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,學(xué)生也可以通過相關(guān)的練習(xí)檢查自己對本書內(nèi)容的掌握情況。本書還從理論結(jié)合實際的角度設(shè)計了作業(yè)。教師可布置作業(yè),學(xué)生課后完成調(diào)研或者作答之后提交結(jié)果并由教師評分,作為總評成績的一部分。本書末尾附上了所有的選擇題及部分管理游戲的參考答案。
第四,心理測試,管理游戲。
本書在部分章節(jié)正文之后提供了相關(guān)的心理測試,供學(xué)生自測或教師教學(xué)使用。每種心理測試盡量注明完成該測試大約所需要的時間,師生在使用時可根據(jù)實際情況加以選擇。本書提供的心理測試內(nèi)容比較新穎,經(jīng)過筆者的測試和修訂,具有較高的信度和效度,并盡量提供相應(yīng)的常模供解釋測試結(jié)果時參考。體驗教學(xué)是管理學(xué)科教學(xué)的一種重要方法。本書在貫徹體驗教學(xué)方式時,力求采用游戲、情境模擬、角色扮演、戶外拓展等多種形式的身心互動,在教師的引導(dǎo)下讓學(xué)生充分體悟組織行為學(xué)的一些基本原理和規(guī)律。本書盡量在每章正文之后提供與本章內(nèi)容相關(guān)的管理游戲,教師可根據(jù)場地、器材和時間來靈活選擇開展。如果對教學(xué)中使用的某個管理游戲不熟悉,應(yīng)該認(rèn)真閱讀游戲規(guī)則,并且在課前精心準(zhǔn)備,還可進行必要的預(yù)演。
第五,案例分析,討論辯論。
本書選用的案例主要根據(jù)知名企業(yè)的案例改編而成,力求簡潔短小,盡量不超過兩千字。案例可供課堂或者課后討論。課前可要求學(xué)生預(yù)習(xí),讓學(xué)生事先熟悉案例的背景材料和內(nèi)容,這樣有利于節(jié)約課堂討論時間,提高課堂教學(xué)效率。限于篇幅,每章只提供一個案例。對于案例分析,筆者要求學(xué)生做到:① 理論聯(lián)系案例,運用所學(xué)理論分析案例;② 緊扣所討論的問題和案例實際,避免泛泛而談;③ 自圓其說,邏輯條理清晰。根據(jù)每個章節(jié)的熱點、難點、興趣點,本書在每章正文之后盡可能提供討論辯論題。教師授課時可重點圍繞這些問題組織學(xué)生展開討論或者辯論。辯論時可將整個班級或者部分同學(xué)分為正方和反方,由教師或者選舉出來的學(xué)生則作為主席或者協(xié)調(diào)人。這些討論題或辯論題還可以放到局域網(wǎng),讓師生參加線上討論。
第六,從我做起,學(xué)以致用。
這主要是針對當(dāng)前工商管理畢業(yè)生“眼高手低”“理想化”“知行脫節(jié)”“缺乏實際工作經(jīng)驗”的現(xiàn)狀而提出來的一個課題。在組織行為學(xué)這門課程的基礎(chǔ)上,本書首先結(jié)合大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、實習(xí)、社團活動及勤工儉學(xué)和高校管理的實際,設(shè)計了相應(yīng)的例證、思考練習(xí)題和討論辯論題,專門設(shè)置了“學(xué)以致用”題型,這種題型可以作為學(xué)生的課外作業(yè),也可以供課堂討論。其次,在正文內(nèi)容上,增加了將現(xiàn)有理論和知識應(yīng)用到實際中的方法指導(dǎo),如第五章“如何運用內(nèi)容型激勵理論”“激勵理論的跨文化適用性”“構(gòu)建有效的激勵系統(tǒng)”,第七章“有效溝通和改善溝通”等內(nèi)容。這樣做的目的是通過這些環(huán)節(jié),使學(xué)生活學(xué)活用,提高他們分析問題和解決問題的能力,增強課程教學(xué)和培訓(xùn)的實際效果。
因為版權(quán)問題,第 4 版僅提供了兩個教學(xué)錄像(三個和尚的故事和海爾砸冰箱—質(zhì)量意識)。通過訪問清華大學(xué)出版社網(wǎng)站(http://www.tup.com.cn)可獲取本教材的 PPT 演示文稿。為方便教師教學(xué),減少教師備課的工作量,我們特地制作了本教材的配套資料包, 內(nèi)容包括:① 教材 PPT;② 正文后的習(xí)題解答;③ 中英文課程教學(xué)大綱;④ 課程考試大綱;⑤ 教學(xué)進度表;⑥ 習(xí)題題庫及解答;⑦ 考試 AB 卷及解答;⑧ 教學(xué)視頻;⑨ 教學(xué)方法指導(dǎo)。如有需要,可與我聯(lián)系,我的電子郵件地址為 gdhrs@vip.163.com。
本書主要由陳國海教授/博士獨立撰寫和統(tǒng)稿。為本書再版提供幫助的人員有鄧婷編輯,戴素強、鄧曉雨、羅鈺玲、線雪峰、黎思、林煥成等研究助理,廣州市八方錦程人力資源服務(wù)有限公司、深圳市西點探索教育科技有限公司等提供了例證。在此,筆者對他們的幫助表示衷心的感謝!
陳國海
廣東外語外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院教授
廣東省人力資源研究會秘書長
香港大學(xué)心理學(xué)博士
2020 年 6 月 18 日
目 錄
第一章 組織行為學(xué)概述 01
第一節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展 02
第二節(jié) 組織行為學(xué)的概念、作用和研究方法 08
第三節(jié) 積極組織行為學(xué)的興起 014
本章小結(jié) 018
思考練習(xí)題 019
管理游戲 020
本章參考文獻 021
第二章 知覺、歸因理論與個人決策 023
第一節(jié) 知覺與社會知覺 024
第二節(jié) 歸因理論 030
第三節(jié) 個人決策 032
本章小結(jié) 036
思考練習(xí)題 037
心理測試 037
管理游戲 038
案例分析 039
本章參考文獻 039
第三章 個性與心理測驗 041
第一節(jié) 個性與個性的理論 042
第二節(jié) 個性與職業(yè)的匹配 045
第三節(jié) 心理測驗 051
本章小結(jié) 056
思考練習(xí)題 057
心理測試 058
案例分析 058
本章參考文獻 060
第四章 價值觀與態(tài)度 062
第一節(jié) 價值觀 063
第二節(jié) 態(tài)度及其改變 066
第三節(jié) 工作滿意度 075
第四節(jié) 組織承諾 081
本章小結(jié) 085
思考練習(xí)題 085
心理測試 086
案例分析 088
本章參考文獻 089
第五章 激勵理論及其應(yīng)用 092
第一節(jié) 內(nèi)容型激勵理論 093
第二節(jié) 過程型激勵理論 098
第三節(jié) 激勵理論的應(yīng)用 104
本章小結(jié) 112
思考練習(xí)題 112
管理游戲 113
案例分析 114
討論辯論題 115
本章參考文獻 116
第六章 群體心理與行為 118
第一節(jié) 群體基本概念 119
第二節(jié) 群體動力 126
第三節(jié) 團隊建設(shè) 132
本章小結(jié) 137
思考練習(xí)題 138
心理測試 138
管理游戲 143
案例分析 144
錄像教學(xué) 145
本章參考文獻 145
第七章 管理溝通 147
第一節(jié) 組織溝通原理 147
第二節(jié) 群體決策 152
第三節(jié) 改善管理溝通 157
本章小結(jié) 163
思考練習(xí)題 164
心理測試 164
管理游戲 168
案例分析 168
本章參考文獻 170
第八章 權(quán)力與政治 171
第一節(jié) 權(quán)力 172
第二節(jié) 政治 178
本章小結(jié) 186
思考練習(xí)題 186
心理測試 187
管理游戲 188
案例分析 189
本章參考文獻 190
第九章 領(lǐng)導(dǎo)理論 191
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 192
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 194
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 197
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 200
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展和應(yīng)用 204
本章小結(jié) 209
思考練習(xí)題 210
心理測試 210
管理游戲 211
案例分析 211
討論辯論題 213
本章參考文獻 213
第十章 組織文化 216
第一節(jié) 組織文化概述 217
第二節(jié) 組織文化的作用 221
第三節(jié) 塑造完善的組織文化 223
第四節(jié) 組織公民行為 230
本章小結(jié) 233
思考練習(xí)題 233
心理測試 234
管理游戲 236
案例分析 236
錄像教學(xué) 237
本章參考文獻 238
第十一章 組織變革與發(fā)展 239
第一節(jié) 組織變革概述 240
第二節(jié) 組織變革的力場分析 246
第三節(jié) 組織發(fā)展概述 253
第四節(jié) 組織發(fā)展干預(yù)技術(shù) 255
本章小結(jié) 261
思考練習(xí)題 262
案例分析 263
本章參考文獻 264
第十二章 員工心理健康 265
第一節(jié) 員工心理保健 266
第二節(jié) 員工援助計劃 275
第三節(jié) 員工心理咨詢 278
本章小結(jié) 283
思考練習(xí)題 284
心理測試 284
管理游戲 285
案例分析 286
本章參考文獻 287
參考答案 289