本書是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，是市場營銷專業(yè)主干課程教材，是普通高等教育“十一五”“十二五”國家級規(guī)劃教材，于2011年被教育部評為普通高等教育精品教材。本書從管理與運用角度系統(tǒng)介紹了消費者行為研究的意義，消費者購買決策過程，影響消費者行為的個體、心理和環(huán)境因素，以及消費者行為結果。無論是篇章結構、內容安排還是所附思考與實踐題，均體現(xiàn)了實用性、新穎性和前瞻性的要求。第四版的修訂主要體現(xiàn)在吸收**國外研究成果，并做內容與結構的改進，如單列新章，增加消費文化與符號消費、可持續(xù)消費等內容反映新的研究熱點；更新了部分數據、案例以體現(xiàn)時代特點；采用二維碼鏈接“即測即評”“延伸閱讀”欄目精簡篇幅。