說(shuō)服力 讓銷售回歸簡(jiǎn)單 年輕人干銷售去(心里實(shí)戰(zhàn)版)
定 價(jià):42 元
- 作者:文建祥 著
- 出版時(shí)間:2015/6/1
- ISBN:9787569902082
- 出 版 社:北京時(shí)代華文書(shū)局
- 中圖法分類:F713.3
- 頁(yè)碼:208
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《說(shuō)服力 讓銷售回歸簡(jiǎn)單 年輕人干銷售去(心里實(shí)戰(zhàn)版)》以7大心理學(xué)原理為核心,在揭開(kāi)說(shuō)服真相的同時(shí),手把手地教你如何一步步提升自己的影響力,如何通過(guò)一系列隱密的技巧獲得對(duì)方好感,進(jìn)而控制對(duì)方的思路,直到成功說(shuō)服對(duì)方。
·永遠(yuǎn)不要妄想改變他人的初衷
·給他想要的,或者強(qiáng)調(diào)他恐懼的
……
適讀人群 :1、企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人;2、銷售精英與銷售進(jìn)階者;3、所有需要提高溝通能力、希望提升業(yè)績(jī)的人。 一次徹底改變你做事邏輯的頭腦風(fēng)暴術(shù),喬布斯、馬云、史玉柱等一直在運(yùn)用卻不會(huì)告訴你的成功學(xué)隱秘!
銷售導(dǎo)師25年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié),教會(huì)你:4個(gè)隱秘技巧,贏得任何人的好感,7大心理原理,抓住對(duì)方的想法,5個(gè)說(shuō)服步驟,有邏輯地說(shuō)服他人。
2014年銷售類熱銷小說(shuō)《年輕人,干銷售去》的心理實(shí)戰(zhàn)版,解密比爾·蓋茨,馬云,喬布斯,史玉柱等一直在運(yùn)用卻不會(huì)告訴你的成功學(xué)隱秘。
《說(shuō)服力 讓銷售回歸簡(jiǎn)單 年輕人干銷售去(心里實(shí)戰(zhàn)版)》第1本將“說(shuō)服”應(yīng)用到全行業(yè)的書(shū),從理論到實(shí)踐,打造個(gè)人“超級(jí)影響力”的簡(jiǎn)明手冊(cè)。
世界是一個(gè)舞臺(tái),任何細(xì)微的臺(tái)詞變化都會(huì)引發(fā)戲劇性的不同。
——羅伯特·西奧迪尼
我與作者相識(shí)數(shù)載,或許是都曾從事過(guò)銷售的原因,使我們二人一見(jiàn)如故。在幾次接觸的過(guò)程中,我們深感價(jià)值觀的契合,更是以兄弟相稱。這次有幸得到作者的邀請(qǐng)為本書(shū)作序,深感榮幸,首次閱讀就被深深吸引,一口氣閱讀下來(lái)真是受益匪淺,感觸良多。
有人說(shuō),說(shuō)服力是一門(mén)藝術(shù);也有人說(shuō),說(shuō)服力是一門(mén)科學(xué),而非藝術(shù),其實(shí)這兩者在某種意義上都說(shuō)得通。因?yàn)檎f(shuō)服力是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù),是用語(yǔ)言表達(dá)思想情感的一種巧妙形式,懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人,也是懂得相處之道的人;同時(shí),說(shuō)服力又是一門(mén)科學(xué),它本身?yè)碛锌晒⿲W(xué)習(xí)提升的知識(shí)技巧,它能通過(guò)各種學(xué)習(xí)方式得到提高,即使是不善言辭的人,也能通過(guò)學(xué)習(xí)某些技巧增加自己的說(shuō)服力,而閱讀本書(shū)就是一種說(shuō)服力提升的最佳途徑。
作者的上一本書(shū)《年輕人,干銷售去》改編自個(gè)人經(jīng)歷,是一部小說(shuō)形式的銷售實(shí)踐教科書(shū),而本書(shū)則是一本專業(yè)理論實(shí)用手冊(cè)。如果說(shuō)上一本書(shū)為我們明確了目標(biāo),那么這本書(shū)則為我們點(diǎn)明了成功過(guò)程中的必要技巧——說(shuō)服力。
作者運(yùn)用深入淺出的文字語(yǔ)言,以各種經(jīng)典案例為線索,以人性為觀察視角,從心理學(xué)原理出發(fā)進(jìn)行主題論證分析,教授人們?nèi)绾慰焖偾译[秘地說(shuō)服他人,并在此過(guò)程中自我成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。說(shuō)服力所基于的人類思維模式,是在漫長(zhǎng)的歲月里進(jìn)化而成,只要掌握了這些思維模式便可影響他人的行為,從某種意義上說(shuō),本書(shū)更接近于行為心理學(xué)的范疇。
說(shuō)服力,在人的生命中越來(lái)越重要,在某種程度上決定了一個(gè)人的未來(lái)。當(dāng)今社會(huì),有不少人通過(guò)親身實(shí)踐證明了說(shuō)服力改變自身命運(yùn)的能力。如果說(shuō)人生是一道無(wú)解之題的話,那最終一定不會(huì)是選擇題,而是一道證明題。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中需要不斷努力地積淀實(shí)力,從而證明自己的價(jià)值,說(shuō)服力便是證明自己最好的方式之一。
正如作者所言:“不懂說(shuō)服力,一輩子干苦力。”我們不難發(fā)現(xiàn),那些成功者們,總是口若懸河地講述著自己、推銷著產(chǎn)品,同時(shí)以良好的說(shuō)服力服務(wù)著客戶。不論是卓越睿智的商界領(lǐng)袖,還是學(xué)識(shí)淵博的儒雅學(xué)者,或者富有遠(yuǎn)見(jiàn)的政府領(lǐng)導(dǎo),在公眾表達(dá)上無(wú)不擁有一個(gè)共同點(diǎn),即不凡的說(shuō)服力。說(shuō)服力能夠證明他們的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)及能力,進(jìn)而讓自己的想法得到人們的認(rèn)同與信服。當(dāng)你不愿意與人訴說(shuō)時(shí),沒(méi)有人會(huì)了解你,你的世界也不會(huì)有任何改變;但當(dāng)你渴望展現(xiàn)自己、展現(xiàn)產(chǎn)品時(shí),你強(qiáng)大的內(nèi)心、豐富的涵養(yǎng)以及做人的氣度就會(huì)通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),也只有通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)這全部。即使是博覽群書(shū)、學(xué)富五車的人,也需要載體去展現(xiàn)。
2000年的夏天,有個(gè)人告訴我,要賺錢(qián)就一定要做銷售。他說(shuō),世界首富比爾·蓋茨、富豪李嘉誠(chéng)都是靠銷售改變命運(yùn)的。那時(shí)的我,才17歲,對(duì)成功完全沒(méi)有概念。我從社會(huì)底層做起,當(dāng)過(guò)工人、送過(guò)外賣(mài)等,最后因?yàn)殇N售改變了命運(yùn)。在銷售的過(guò)程中,我與所有人一樣如無(wú)頭蒼蠅般四處碰撞、慢慢摸索。
在歷經(jīng)多次拜訪失敗之后,我開(kāi)始總結(jié)與積累銷售技巧,并深刻認(rèn)識(shí)到勤奮也需要方法。我從靠苦力推銷成長(zhǎng)為以技巧說(shuō)服他人,如果說(shuō)銷售是改變命運(yùn)的最佳途徑,那么說(shuō)服力則是不可或缺的推動(dòng)力。那段時(shí)間,我每日都會(huì)對(duì)著鏡子鍛煉自己的口才,注意表達(dá)過(guò)程中的言語(yǔ)措辭與臉部表情。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,我也終于變得能說(shuō)會(huì)道了,更重要的是對(duì)人生充滿了信心。在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,我仿佛看見(jiàn)了另一個(gè)自己,其實(shí)“他”一直存在,只是過(guò)去藏匿得太過(guò)隱秘,未曾發(fā)覺(jué)而已。
作為環(huán)球領(lǐng)袖聯(lián)盟國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)始人、中國(guó)招商模式創(chuàng)始人,我深刻明白說(shuō)服力是一種自我營(yíng)銷的智慧,說(shuō)服力改變了我的命運(yùn)。
需要強(qiáng)調(diào)的是,我提倡學(xué)習(xí)與鍛煉說(shuō)服力,并非鼓勵(lì)人們變得巧舌如簧,逞一時(shí)口舌之快,而是以善于言辭的能力與修養(yǎng)向人們更全面、更深入地介紹產(chǎn)品,同時(shí)更好地展現(xiàn)自己的真實(shí)水平。良好的說(shuō)服力,不是快速辯駁別人的觀點(diǎn),壓制對(duì)方,而是確保信息能夠順利且準(zhǔn)確地被對(duì)方接收與理解。如果信息不能被接收與理解,交流便會(huì)中斷,甚至導(dǎo)致誤會(huì)的產(chǎn)生,進(jìn)入溝通誤區(qū)。說(shuō)服力不僅能讓你在人群中脫穎而出,而且能夠消除隔閡,獲得人們理解與認(rèn)同,這在當(dāng)今社會(huì)中尤其重要。因?yàn)檎Z(yǔ)言的力量,便在于它能征服人的心靈,而人的心靈恰巧是世界上最復(fù)雜的東西。
我相信,現(xiàn)在仍有很多人與我過(guò)去一樣,心里對(duì)某些事物有深刻的體會(huì),或者對(duì)一件產(chǎn)品充滿信心,但由于自己的拙口鈍辭,難以表達(dá)出內(nèi)心真實(shí)的想法,甚至開(kāi)始懷疑這些產(chǎn)品是否真的值得推銷,并不斷地問(wèn)自己:“它真的好嗎?如果好的話,為什么我說(shuō)不出來(lái)?”可怕的不是你失去了機(jī)會(huì),而是你開(kāi)始懷疑自己,當(dāng)挫敗感不斷襲來(lái),你的心情甚至人生都會(huì)因此遭受影響。
如果你不想再與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò),如果你想向世界證明自己,改變命運(yùn),那就開(kāi)始鍛煉說(shuō)服力吧!不僅是銷售行業(yè),所有的行業(yè)都需要說(shuō)服力,說(shuō)服力的應(yīng)用尤為廣泛,它不受專業(yè)與職業(yè)的限制。一方面,說(shuō)服力以學(xué)識(shí)涵養(yǎng)及能力素質(zhì)為根基;另一方面,當(dāng)我們具備了較強(qiáng)的說(shuō)服力,它就會(huì)促使我們不斷去儲(chǔ)備新的知識(shí),在人生的道路上認(rèn)真求知,兩者相輔相成,最終實(shí)現(xiàn)完善與成就自己的目的。
我與作者都是因?yàn)檎f(shuō)服力而改變命運(yùn)的人,深知說(shuō)服力的重要性。作者總結(jié)自身實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),將豐富經(jīng)驗(yàn)沉淀為文字與人分享,這是我所欽佩的舉動(dòng),而兄弟之情更是不必多言。
希望此書(shū)的出版能讓更多的人改變自己的命運(yùn),并實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。如我在文章開(kāi)頭所言,口才可以學(xué)習(xí)與培養(yǎng),每個(gè)人都可以擁有出眾的說(shuō)服力,只要你閱讀此書(shū),不斷地按照書(shū)中的方法訓(xùn)練自己,努力提高你的說(shuō)服力,相信有一天你也一定可以語(yǔ)出驚人。
銷售,改變了我的命運(yùn);
說(shuō)服力,讓我懂得如何離目標(biāo)更近。
只有說(shuō)服他人,才能成就自己。
文建祥,深圳生普卓越集團(tuán)董事長(zhǎng),中國(guó)最受銷售人敬仰的培訓(xùn)講師之一。投身銷售20年,締造了一個(gè)由草根到億萬(wàn)富翁的傳奇。以其親身經(jīng)歷創(chuàng)作的勵(lì)志小說(shuō)《年輕人,干銷售去》,改變了無(wú)數(shù)人對(duì)銷售行業(yè)的認(rèn)識(shí),從而引發(fā)了年輕人投身銷售,追逐財(cái)富夢(mèng)想的熱潮
第一章 別說(shuō)你懂說(shuō)服/1
別說(shuō)你懂說(shuō)服/3
成功說(shuō)服的真相/7
不要妄想改變他人的初衷/11
人性的弱點(diǎn)——說(shuō)服背后的7個(gè)心理學(xué)原理/16
說(shuō)不來(lái)“漂亮話”怎么辦/23
一定有你無(wú)法說(shuō)服的人/26
第二章 做在開(kāi)口之前——每一場(chǎng)說(shuō)服都要精心準(zhǔn)備/29
說(shuō)服必先確定目標(biāo)/31
一招解除開(kāi)口的恐懼/37
如何自我包裝贏得他人好感/40
如何開(kāi)口說(shuō)出“好聲音”/46
如何把話說(shuō)得富于感染力/51
如何在談話中信手拈來(lái)/54
說(shuō)服也要精心策劃——有效說(shuō)服的5個(gè)步驟/56
第三章/59.說(shuō)服:80%是傾聽(tīng),20%是表達(dá)/59
怎樣聽(tīng)別人才會(huì)說(shuō)/61
傾聽(tīng)的前提是有效的提問(wèn)/67
說(shuō)服必要了解的簡(jiǎn)易“讀心術(shù)”/71
如何揣摩對(duì)方的“言外之意”/75
不要站著跟蹲著的人講話/79
只說(shuō)對(duì)方愿意相信的/83
如何表達(dá)更容易打動(dòng)對(duì)方/89
第四章 別指望對(duì)方“講道理”:70%是情緒,
.....30%是內(nèi)容/95
這是一個(gè)“非理性”的世界/97
操控的關(guān)鍵是控制情緒/100
如何快速引起他人的興趣/106
怎樣防止對(duì)方的拒絕/108
如何拒絕才不得罪人/110
贊美的神奇作用/112
第五章 如何隱秘控制對(duì)方思路/119
說(shuō)服顛覆性的“ABC理論”/121
引導(dǎo)對(duì)方多說(shuō)“是”/125
讓你的想法變成對(duì)方的主張/129
激發(fā)對(duì)方的強(qiáng)烈需求/133
贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步/137
請(qǐng)求也是尊重對(duì)方的表現(xiàn)/142
第六章 如何巧妙扭轉(zhuǎn)對(duì)方觀點(diǎn)/147
如何巧妙扭轉(zhuǎn)對(duì)方觀點(diǎn)/149
先表?yè)P(yáng),后批評(píng)的訣竅/151
第一時(shí)間承認(rèn)自己的錯(cuò)誤/155
不要輕易駁斥他人觀點(diǎn)/158
如何巧妙指出對(duì)方的錯(cuò)誤/161
巧妙編織委婉言辭/166
第七章 絕對(duì)成交:說(shuō)服在銷售中的具體運(yùn)用/169
迅速確定顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)/171
有針對(duì)性地介紹你的產(chǎn)品/173
強(qiáng)化顧客心理需求,朝簽單推進(jìn)/177
銷售中的報(bào)價(jià)策略/180
如何排除顧客的異議/186
第八章 對(duì)方最想要什么/191
銷售:所有顧客都想當(dāng)VIP/193
客服:生氣的客戶從來(lái)不是對(duì)你生氣/196
營(yíng)銷:用產(chǎn)品亮點(diǎn)吸引用戶/200
策劃:用平庸去征服挑剔的甲方/206