項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)的硬件
（一）認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
（二）了解計(jì)算機(jī)的硬件體系結(jié)構(gòu)
（三）認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)的基本硬件
（四）深入認(rèn)識(shí)主機(jī)箱內(nèi)的部件
（五）認(rèn)識(shí)外圍設(shè)備
任務(wù)二 認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)軟件
（一）認(rèn)識(shí)系統(tǒng)軟件
（二）認(rèn)識(shí)應(yīng)用軟件
任務(wù)三 了解計(jì)算機(jī)選購要領(lǐng)
（一）了解兼容機(jī)
（二）了解品牌機(jī)
（三）計(jì)算機(jī)配置的原則和標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 識(shí)別計(jì)算機(jī)硬件
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目二 選購計(jì)算機(jī)配件及產(chǎn)品
任務(wù)一 掌握CPU的選購要領(lǐng)
（一）明確CPU的發(fā)展歷程
（二）了解CPU的結(jié)構(gòu)
（三）認(rèn)識(shí)CPU的接口
（四）明確CPU的性能指標(biāo)
（五）掌握CPU的選購技巧
（六）掌握CPU風(fēng)扇的選購技巧
任務(wù)二 掌握主板的選購要領(lǐng)
（一）明確主板的大腦——各種控制芯片組的用途
（二）明確主板上各種板卡的連接載體——插座和插槽的用途
（三）明確主板上與外設(shè)交流的通道——外設(shè)接口的用途
（四）掌握主板的選購技巧
任務(wù)三 掌握其他配件的選購要領(lǐng)
（一）明確選購內(nèi)存的方法
（二）明確選購硬盤的方法
（三）明確選購顯卡的方法
（四）明確選購顯示器的方法
（五）明確選購光驅(qū)的方法
（六）明確選購機(jī)箱和電源的方法
（七）明確選購鼠標(biāo)和鍵盤的方法
任務(wù)四 掌握外圍設(shè)備的選購要領(lǐng)
（一）明確選購打印機(jī)的方法
（二）明確選購掃描儀的方法
任務(wù)五 了解筆記本電腦選購要領(lǐng)
（一）明確筆記本電腦的結(jié)構(gòu)
（二）明確筆記本電腦的選購方法
（三）掌握筆記本電腦的維護(hù)技巧
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 配置計(jì)算機(jī)
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目三 組裝計(jì)算機(jī)
任務(wù)一 了解裝機(jī)前的準(zhǔn)備工作
任務(wù)二 掌握計(jì)算機(jī)的組裝過程
（一）安裝CPU和內(nèi)存
（二）安裝主板
（三）安裝光驅(qū)、硬盤、軟驅(qū)
（四）安裝顯卡、網(wǎng)卡和聲卡
（五）安裝電源
（六）連接外部設(shè)備
（七）測(cè)試與調(diào)試計(jì)算機(jī)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 動(dòng)手組裝電腦
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目四 設(shè)置BIOS
任務(wù)一 了解BIOS的基礎(chǔ)知識(shí)
（一）了解BIOS的主要功能
（二）了解BIOS的分類
（三）掌握BIOS與CMOS的關(guān)系
（四）BIOS參數(shù)設(shè)置中英文對(duì)照表
任務(wù)二 清除BIOS密碼恢復(fù)出廠設(shè)置
（一）跳線設(shè)置
（二）拔CMOS電池
任務(wù)三 掌握BIOS設(shè)置方法
（一）標(biāo)準(zhǔn)CMOS設(shè)置
（二）高級(jí)BIOS特性設(shè)置
（三）計(jì)算機(jī)健康狀況
（四）CPU倍頻/電壓控制
（五）恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置
（六）設(shè)置超級(jí)用戶密碼
（七）其他設(shè)置
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 安裝操作系統(tǒng)前后設(shè)置BIOS
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目五 構(gòu)建計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)
任務(wù)一 掌握Windows 7操作系統(tǒng)的安裝方法
（一）安裝前的準(zhǔn)備
（二）使用光盤安裝Windows 7系統(tǒng)
（三）使用U盤安裝Windows 7系統(tǒng)
（四）使用Windows 7磁盤管理器新建分區(qū)
任務(wù)二 掌握應(yīng)用程序的安裝和管理方法
（一）安裝應(yīng)用程序
（二）軟件安裝技巧
（三）管理應(yīng)用程序
任務(wù)二 掌握硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝方法
（一） 安裝外部設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序
（二） 手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 安裝系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目六 系統(tǒng)與文件的備份和還原
任務(wù)一 掌握系統(tǒng)備份與恢復(fù)的方法
（一）使用GHOST備份操作系統(tǒng)
（二）使用GHOST還原操作系統(tǒng)
（三）創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)
（四）還原系統(tǒng)
任務(wù)二 掌握文件的備份與還原方法
（一）備份與還原字體
（二）備份與還原注冊(cè)表
（三）備份與還原IE收藏夾
（四）備份與還原QQ聊天記錄
（五）使用EasyRecovery還原數(shù)據(jù)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 練習(xí)多種系統(tǒng)與文件的備份還原方法
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目七 計(jì)算機(jī)軟件故障的診斷
任務(wù)一 了解軟件故障產(chǎn)生的原因與解決方法
（一）了解軟件故障產(chǎn)生的原因
（二）掌握軟件故障的解決方法
任務(wù)二 掌握解決常見的軟件故障的方法與技巧
（一）解決Windows 7中不能安裝軟件的故障
（二）關(guān)閉Windows 7后系統(tǒng)卻重新啟動(dòng)
（三）Windows 7系統(tǒng)運(yùn)行多個(gè)任務(wù)時(shí)速度突然下降
（四）解決Windows運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏的故障
（五）解決無法瀏覽網(wǎng)頁的故障
（六）解決IE被惡意修改的問題
（七）內(nèi)存不能為“read”的故障
（八）安裝程序啟動(dòng)安裝引擎失敗
（九）解決IE不能打開新窗口的故障
（十）解決Word文件無法打開的問題
（十一）工行U盾在Windows 7系統(tǒng)下藍(lán)屏
（十二）登錄QQ時(shí)提示快捷鍵沖突
（十三）Flash版本導(dǎo)致網(wǎng)頁一些內(nèi)容不能顯示
（十四）任務(wù)管理器沒有標(biāo)題欄和菜單欄
（十五）頻繁彈出撥號(hào)連接窗口
（十六）找不到語言欄/不能切換安裝的輸入法
（十七）睡眠狀態(tài)仍連接網(wǎng)絡(luò)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 解決打開一個(gè)Word文檔時(shí)系統(tǒng)死機(jī)的故障
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目八 計(jì)算機(jī)硬件故障的診斷與維護(hù)
任務(wù)一 明確計(jì)算機(jī)故障診斷的一般知識(shí)
（一）計(jì)算機(jī)故障分類
（二）硬件故障產(chǎn)生的原因
（三）故障診斷安全
任務(wù)二 了解硬件故障診斷與維護(hù)的步驟和原則
（一）故障診斷與維護(hù)的步驟
（二）排除故障的基本原則
（三）相關(guān)案例分析
任務(wù)三 認(rèn)識(shí)硬件維護(hù)使用的工具
（一）一級(jí)維護(hù)用工具
（二）二級(jí)維護(hù)用工具
任務(wù)四 掌握常見硬件故障的維護(hù)方法
（一）常見維護(hù)方法詳解
（二）相關(guān)案例分析
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 解決不能正常播放聲音的故障
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目九 計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和賬戶管理
任務(wù)一 了解計(jì)算機(jī)基本維護(hù)常識(shí)
（一）計(jì)算機(jī)的環(huán)境要求
（二）計(jì)算機(jī)使用中的注意事項(xiàng)
（三）計(jì)算機(jī)常用維護(hù)工具
任務(wù)二 了解計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)要領(lǐng)
（一）硬盤的維護(hù)
（二）顯示器的維護(hù)
（三）光驅(qū)的維護(hù)
（四）其他部件的維護(hù)
任務(wù)三 掌握磁盤的清理和維護(hù)方法
（一）清理磁盤
（二）整理磁盤碎片
（三）檢查磁盤錯(cuò)誤
（四）格式化磁盤
任務(wù)四 掌握用戶賬戶的配置和管理方法
（一）創(chuàng)建新賬戶
（二）更改賬戶類型
（三）密碼管理
（四）使用密碼重置功能
（五）賬戶的個(gè)性化設(shè)置
（六）管理賬戶
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 對(duì)磁盤進(jìn)行清理和維護(hù)
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)

項(xiàng)目十 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化與安全防護(hù)
任務(wù)一 熟悉系統(tǒng)優(yōu)化與安全防護(hù)的方法
（一）優(yōu)化開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)目
（二）設(shè)置虛擬內(nèi)存
（三）設(shè)置Windows防火墻
任務(wù)二 使用360殺毒工具查殺病毒
（一）下載和安裝免費(fèi)軟件
（二）使用360殺毒軟件殺毒
任務(wù)三 使用360安全衛(wèi)士進(jìn)行系統(tǒng)防護(hù)
（一）常用功能
（二）輔助功能
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 使用其他殺毒軟件和系統(tǒng)優(yōu)化軟件
項(xiàng)目小結(jié)
思考與練習(xí)