序一 市場營銷作為管理學(xué)科的經(jīng)典模塊之一，經(jīng)過了一百多年的演變與發(fā)展，從*初的重視生產(chǎn)效率到重視產(chǎn)品，再到重視消費者需求，反映了理論順應(yīng)時代變遷不斷完善的過程。 智慧營銷幾年的熱門話題，其原因在于，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)和應(yīng)用場景的不斷變化，傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不能很 好地解釋當(dāng)前營銷的新變化。傳統(tǒng)的市場營銷理論關(guān)注營銷戰(zhàn)略與4P營銷組合，即首先分析市場，選擇目標市場并確定市場定位，然后從產(chǎn)品、價格、促銷和渠道四個方面開展營銷活動。盡管后來的學(xué)者對行了完善，該理論框架還是難以恰當(dāng)?shù)胤从承聲r代背景下營銷活動呈現(xiàn)的新特點。營銷環(huán)境的改變，使傳統(tǒng)營銷方式逐漸式微，新營銷方式層出不窮。大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，使商家能夠便捷地從多個渠道獲得消費者不同類型的消費信息。除傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外，還能夠獲得文本、圖片、音頻和視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，新時代數(shù)據(jù)的重要性 日益凸顯。隨著經(jīng)濟發(fā)展、消費升級，消費人群及消費發(fā)生了巨大變化，除了價格因素，消費者的個性化需求對消費者的*終決策結(jié)果也至關(guān)重要。智能手機的普及，使移動互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛的應(yīng)用，消費者和商家之間的溝通與交互打破了傳統(tǒng)上時間與空間的限制。這些市場營銷的新變化，促使學(xué)者們總結(jié)、提煉新的營銷理論。 大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展為市場營銷帶來新的機會，然而，它們強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新，并沒有相匹配的營銷理行指導(dǎo)。我*次 聽作者介紹4D營銷理論的主要內(nèi)容時，有種豁然開朗的感覺。該模型從關(guān)注消 費者的真正需求（Demand）、基于大數(shù)據(jù)（Data）的決策、向顧客快速傳遞（Deliver ）價值、與顧客保持動態(tài)（Dynamic）溝通四個方面來概括新經(jīng)濟時代背景下的 營銷框架，不僅能夠承接傳統(tǒng)營銷的理論核心，更重要的是，4D營銷理論能夠很好地適應(yīng)新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代消費者需求、消費模式、技術(shù)應(yīng)用的重大轉(zhuǎn)變。 不管是4P理論還是后來的4C理論，“產(chǎn)品”和“消費者”分別是兩個理論框架 的核心因素，而4D營銷理論中的“需求”很好地將兩行了結(jié)合。大數(shù)據(jù)時 代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為公司資產(chǎn)的重要組成部分，科技公司紛紛從IT（Information Technology）向DT（Data Technology）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，只有扎實的“數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)才有可能實現(xiàn)的營銷管理、客戶關(guān)系管理等。傳統(tǒng)營銷理論中，消費者主要從 多級分銷渠道了解并獲得產(chǎn)品，4D營銷理論中的“傳遞”不含了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，更重要的是它表示了一種雙向關(guān)系，不于企業(yè)向消費者傳遞價值，含了消費者向企業(yè)反饋信息的傳遞�！皠討B(tài)”則更好地表達了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷活動不再是一對一、點對點的溝通機制，而是多對多、的動態(tài)溝 通。由此可見，4D營銷理論不僅涵蓋了傳統(tǒng)營銷理論框架，而且更好地適應(yīng)了新經(jīng)濟時代的變革。 本書不僅是一本可供廣大營銷人員閱讀、參考的通俗讀物，還可以作為市場 營銷專業(yè)學(xué)生的參考書。本書中除了介紹4D營銷理論，還對傳統(tǒng)營銷模行了介紹，并對不同理論之間的區(qū)別與聯(lián)系做了詳細的分析。此外，書中還增加了大量新營銷背景下的案例作為鋪墊，通過生活的案例幫助讀者快速理解對應(yīng)理論產(chǎn)生的背景及未來的應(yīng)用場景。希望本書可以幫助更多的人了解營銷，了解不同時期營銷理論的發(fā)展與變革，更重要的是了解在當(dāng)前新時代經(jīng)濟環(huán)境下，從哪些方面入手做好市場營銷。