基 礎(chǔ) 篇
項目1 物流認知 2
任務(wù)1 物流概述 2
一、物流的概念 2
二、物流概念的產(chǎn)生與演變 4
三、物流的分類 5
四、物流與生產(chǎn)、流通的關(guān)系 5
五、物流的價值 7
任務(wù)2 現(xiàn)代物流的理念、特征、作用 9
一、現(xiàn)代物流的理念 9
二、現(xiàn)代物流的特征 13
三、現(xiàn)代物流的作用 14
任務(wù)3 “一帶一路”倡議與我國物流 16
一、“一帶一路”倡議概述 16
二、我國物流的發(fā)展現(xiàn)狀 16
三、“一帶一路”倡議與我國現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)系 19
任務(wù)4 物流職業(yè)道德、環(huán)境保護與職業(yè)健康安全 20
一、職業(yè)道德 20
二、物流行業(yè)環(huán)境保護與節(jié)能處理的方法 20
三、物流行業(yè)職業(yè)健康管理 21
四、物流行業(yè)職業(yè)安全管理 25
項目實踐 30
同步測試 32
項目2 物流系統(tǒng) 37
任務(wù)1 物流系統(tǒng)概述 38
一、物流系統(tǒng)的概念與構(gòu)成要素 38
二、物流系統(tǒng)的特征 39
三、物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系 41
任務(wù)2 物流系統(tǒng)的設(shè)計、評價與規(guī)劃 42
一、物流系統(tǒng)設(shè)計 42
二、物流系統(tǒng)評價 44
三、物流系統(tǒng)規(guī)劃 46
項目實踐 46
同步測試 48
項目3 企業(yè)物流 52
任務(wù)1 企業(yè)物流概述 53
一、企業(yè)物流的義 53
二、企業(yè)物流的結(jié)構(gòu) 53
三、企業(yè)物流合理化 54
任務(wù)2 采購物流 57
一、采購物流的義 57
二、采購物流的基本流程 57
三、采購物流組織方式 59
四、采購物流新的服務(wù)方式 61
五、原材料采購物流管理 61
任務(wù)3 生產(chǎn)物流 62
一、生產(chǎn)物流的義 62
二、生產(chǎn)物流的主要模式與特點 63
三、生產(chǎn)物流的主要領(lǐng)域 64
四、精益生產(chǎn) 67
任務(wù)4 銷售物流 70
一、銷售物流的義 70
二、銷售物流的流程 70
三、銷售物流的模式 70
四、降低銷售物流成本的途徑 71
任務(wù)5 逆向物流 74
一、逆向物流的義與特點 74
二、逆向物流的分類 75
三、逆向物流的原則 75
四、逆向物流的戰(zhàn)略價值 76
五、逆向物流管理 77
項目實踐 79
同步測試 80
項目4 第三方物流 82
任務(wù)1 第三方物流概述 83
一、第三方物流的概念 83
二、第三方物流的產(chǎn)生與發(fā)展 83
三、第三方物流的特征 84
四、物流業(yè)務(wù)模式 86
五、第三方物流的運作模式 87
任務(wù)2 第三方物流的市場分析 88
一、第三方物流的價值 88
二、企業(yè)選擇第三方物流的利弊分析 90
任務(wù)3 第三方物流的客戶服務(wù)管理 91
一、第三方物流的客戶服務(wù)概述 91
二、第三方物流的客戶服務(wù)管理策略 94
項目實踐 95
同步測試 96
管 理 篇
項目5 物流管理 100
任務(wù)1 物流管理概述 101
一、物流管理的概念及特征 101
二、物流管理的內(nèi)涵 102
三、物流管理的作用 104
任務(wù)2 物流服務(wù)管理 105
一、物流服務(wù)的內(nèi)容與特性 105
二、物流服務(wù)水平的衡量 106
三、物流服務(wù)的設(shè)計與提供 107
四、物流服務(wù)禮儀 109
任務(wù)3 物流成本管理 112
一、物流成本的概念與特征 112
二、物流成本構(gòu)成 113
三、物流成本與物流服務(wù) 114
四、物流成本的核算 115
五、降低物流成本的途徑 116
任務(wù)4 物流質(zhì)量管理 117
一、物流質(zhì)量管理的義與內(nèi)容 117
二、物流質(zhì)量管理的原則 117
三、物流質(zhì)量考核指標 118
任務(wù)5 物流設(shè)施與設(shè)備管理 119
一、物流設(shè)施與設(shè)備概述 119
二、物流技術(shù)與裝備 120
三、物流設(shè)施與設(shè)備的選用及改造 132
任務(wù)6 物流標準化管理 135
一、物流標準化的義 135
二、物流標準化的主要內(nèi)容 135
三、物流標準化的原則 137
四、物流標準化的作用 138
五、我國物流標準化存在的問題與對策 139
項目實踐 140
同步測試 141
拓 展 篇
項目6　國際物流 146
任務(wù)1　國際物流概述 147
一、國際物流的概念 147
二、國際物流的特征 147
三、國際物流的種類 148
四、影響國際物流發(fā)展的因素 149
五、國際物流的發(fā)展趨勢 151
任務(wù)2　國際物流系統(tǒng) 153
一、國際物流系統(tǒng)的主要內(nèi)容 153
二、建立和完善物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，促進國際物流合理化 157
任務(wù)3　國際物流口岸與國際貨運代理 159
一、國際物流口岸 159
二、國際貨運代理 163
項目實踐 164
同步測試 166
項目7 物流金融 168
任務(wù)1 物流金融概述 168
一、物流金融的產(chǎn)生背景 168
二、物流金融的概念 169
三、物流金融的作用 169
四、物流金融融資模式中對客戶授信額度的確定 170
任務(wù)2 物流金融的主要模式 171
一、融通倉業(yè)務(wù) 171
二、代理結(jié)算業(yè)務(wù) 173
三、供應(yīng)鏈物流金融業(yè)務(wù) 174
項目實踐 177
同步測試 178
項目8 供應(yīng)鏈 180
任務(wù)1 供應(yīng)鏈概述 180
一、供應(yīng)鏈的定義 180
二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 181
三、供應(yīng)鏈的特征 181
任務(wù)2 供應(yīng)鏈管理 183
一、供應(yīng)鏈管理的義 183
二、供應(yīng)鏈管理的特征與意義 184
三、物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 184
四、供應(yīng)鏈管理的核心理念 184
五、供應(yīng)鏈管理的目標 185
六、供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題 186
七、供應(yīng)鏈管理的實施步驟 186
八、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理 188
項目實踐 190
同步測試 193
項目9　電子商務(wù)與物流 195
任務(wù)1　電子商務(wù)概述 196
一、電子商務(wù)的義 196
二、電子商務(wù)的特點 196
三、電子商務(wù)的類別 197
任務(wù)2　電子商務(wù)與物流的關(guān)系 201
一、電子商務(wù)對物流的影響 201
二、物流對電子商務(wù)的作用 202
三、我國物流的現(xiàn)狀對電子商務(wù)的影響 203
任務(wù)3　電子商務(wù)下的物流配送 204
一、電子商務(wù)物流配送模式分類 204
二、我國電子商務(wù)物流配送存在的問題及對策 205
任務(wù)4　跨境電子商務(wù)物流 209
一、跨境電子商務(wù)物流模式 210
二、跨境電子商務(wù)物流的瓶頸及對策 214
項目實踐 218
同步測試 219
項目10　現(xiàn)代物流的發(fā)展 221
任務(wù)1　綠色物流 222
一、綠色物流的內(nèi)涵 222
二、綠色物流的特點 223
三、綠色物流的內(nèi)容 224
四、綠色物流的作用 226
五、綠色物流的管理 227
任務(wù)2　冷鏈物流 230
一、冷鏈物流的義 230
二、冷鏈物流的意義 231
三、冷鏈物流的運作條件與基本流程 231
四、我國冷鏈物流行業(yè)的特點 234
五、我國冷鏈物流的主要商業(yè)模式 235
六、我國冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展趨勢 236
任務(wù)3　農(nóng)產(chǎn)品物流 238
一、農(nóng)產(chǎn)品物流的定義 238
二、農(nóng)產(chǎn)品物流的特點 238
三、農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展存在的問題 238
四、國外農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗 239
任務(wù)4　危險品物流 241
一、危險品物流的定義 241
二、危險品物流的特點 242
三、危險品物流管理的意義 243
四、我國危險品物流發(fā)展現(xiàn)狀 243
五、危險品物流發(fā)展對策 244
任務(wù)5　應(yīng)急物流 245
一、應(yīng)急物流的義 245
二、應(yīng)急物流產(chǎn)生的背景 245
三、應(yīng)急物流管理 246
任務(wù)6　智慧物流 248
一、智慧物流的義 248
二、智慧物流發(fā)展為行業(yè)升級提供新動能 249
三、智慧物流的技術(shù)體系 250
四、智慧物流應(yīng)用場景與智慧物流技術(shù)的應(yīng)用方向 251
五、智慧物流的創(chuàng)新模式 252
六、智慧物流的發(fā)展趨勢 252
七、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧物流 253
項目實踐 256
同步測試 258
職業(yè)導(dǎo)航 261
參考文獻 268