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流程資產:從組件到解決方案的企業(yè)核心能力建設
目前隨著企業(yè)發(fā)展和數(shù)字化時代的到來,越來越重視客戶需求視為企業(yè)發(fā)展的動力,同時看到國內通訊巨頭企業(yè)在此方面取得的巨大成功,據此流程和變革的思路越來越多的企業(yè)開始引入和實施,
目前很多咨詢機構都加入到這個行列中來,但都是針對某一局部點的的實踐,在多年的實踐經驗中了解從事流程管理工作者的訴求,希望可以看到流程變革業(yè)務內容的全集;
在負責推行流程變革工作的部門和人員,很多企業(yè)會遇到相同的困難和問題,如何從根本上解決這種問題,或者是換個角度來解決這種問題?企業(yè)中的管理者和全體人員的首要目的是企業(yè)通過產品和服務獲得收益,那流程變革管理是不是產品?是不是可以從產品的角度闡述?大家更會接受?更會理解?
在很多企業(yè)中,即使已經在推行流程變革工作,但是在過程中沒有把其作為資產管理,流程變革的連續(xù)性和價值發(fā)揮受到很大的影響;
可以作為企業(yè)和流程變革人員的工具百科全書作為企業(yè)和流程變革工作人員的日常案頭書。
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