本書共十章，內(nèi)容包括：公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)、公共關(guān)系的客體、公共傳播、公共關(guān)系的工作程序、CIS戰(zhàn)略、公共關(guān)系專題活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系、危機(jī)傳播管理、公共關(guān)系禮儀。