關(guān)于我們
書(shū)單推薦
新書(shū)推薦

客戶服務(wù)俄語(yǔ)

客戶服務(wù)俄語(yǔ)

定  價(jià):39 元

        

  • 作者:翟廣偉主編
  • 出版時(shí)間:2020/12/1
  • ISBN:9787566322227
  • 出 版 社:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F718 
  • 頁(yè)碼:134頁(yè)
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16K
9
7
3
8
2
7
2
5
2
6
2
6
7
本書(shū)共分10章, 內(nèi)容涵蓋以下主題: 客戶服務(wù)的基本概念和原理是本書(shū)的最重要的部分 (第1-3章) ; 客戶服務(wù)的具體實(shí)施及溝通 (第4-6章) ; 客戶服務(wù)的投訴及其解決 (第7-8章) ; 客戶服務(wù)的信息收集和精神壓力 (第9-10章) 。
 你還可能感興趣
 我要評(píng)論
您的姓名   驗(yàn)證碼: 圖片看不清?點(diǎn)擊重新得到驗(yàn)證碼
留言內(nèi)容