餐飲服務(wù)與管理綜合實(shí)訓(xùn)(第3版)(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·酒店管理系列;“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材)
定 價(jià):30 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·酒店管理系列;“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
- 作者:孫嫻嫻
- 出版時(shí)間:2021/1/1
- ISBN:9787300287751
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F719.3
- 頁碼:188
- 紙張:
- 版次:3
- 開本:16
教材編寫緊扣旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和中高級餐廳服務(wù)員(星級酒店服務(wù)員)和職業(yè)經(jīng)理人考試的需要,基于高星級酒店餐飲服務(wù)員、領(lǐng)班(主管)、一線管理者為主,兼及酒店中高層管理者的職業(yè)崗位要求,來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù);根據(jù)高星級酒店餐飲服務(wù)員、領(lǐng)班(主管)、一線管理者為主,兼及酒店中高層管理者所應(yīng)掌握的相關(guān)知識要素、能力要素和素質(zhì)要求,以職業(yè)能力為核心,設(shè)計(jì)與工作內(nèi)容相一致的課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目。課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容以“夠用”為尺度,將課程中所需要掌握的具體技能轉(zhuǎn)化為若干個(gè)主題模塊和相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目,包括“基層服務(wù)員服務(wù)”、“基層管理者管理”、“綜合測試”等幾個(gè)主題模塊和相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,并且賦予教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐性要求。
孫嫻嫻,副教授,浙江省旅游管理專業(yè)帶頭人,現(xiàn)任湖州國際旅游學(xué)院產(chǎn)業(yè)合作與實(shí)訓(xùn)中心主任,入選浙江省優(yōu)秀青年教師資助計(jì)劃和浙江省科協(xié)育才工程資助項(xiàng)目,國家餐飲考評員和浙江省旅游景區(qū)與酒店星評員,主持過省精品課程、省課堂教改、省教育廳、省旅游局、省社科聯(lián)、教指委等多項(xiàng)省市科研課題。李朋,湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師,洲際、萬豪等國際品牌酒店管理工作多年,擁有豐富的餐飲管理一線實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。主要研究方向?yàn)?餐飲管理、旅游者行為分析,主持參與多項(xiàng)省市級科研項(xiàng)目。徐婷,金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院專業(yè)教師,擔(dān)任《餐飲管理與服務(wù)》、《旅游禮儀》等課程的教學(xué)任務(wù),參與上海世博晚宴和進(jìn)博會(huì)等重大接待活動(dòng)培訓(xùn)任務(wù),自2009年以來,擔(dān)任酒店管理專業(yè)的學(xué)生全國技能大賽指導(dǎo)老師,多次獲得一、二、三獎(jiǎng)的好成績。
項(xiàng)目一 餐飲概述/1
任務(wù)一 認(rèn)識餐飲/3
任務(wù)二 餐飲部組織結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)/6
任務(wù)三 餐飲部崗位設(shè)計(jì)/15
項(xiàng)目二 餐飲服務(wù)基本操作技能/21
任務(wù)一 托盤技能/23
任務(wù)二 宴會(huì)擺臺技能/28
任務(wù)三 餐巾折花技能/38
任務(wù)四 斟酒、上菜和分菜技能/44
任務(wù)五 調(diào)酒技能/53
項(xiàng)目三 餐飲服務(wù)方式/63
任務(wù)一 西餐服務(wù)方式/65
任務(wù)二 中餐服務(wù)方式/72
任務(wù)三 自助餐服務(wù)方式/77
項(xiàng)目四 餐飲服務(wù)綜合技能/81
任務(wù)一 接待服務(wù)技能/83
任務(wù)二 就餐服務(wù)和餐后服務(wù)技能/88
項(xiàng)目五 餐飲原料管理/95
任務(wù)一 餐飲原料采購管理/97
任務(wù)二 餐飲原料驗(yàn)收管理和庫存管理/104
項(xiàng)目六 餐飲產(chǎn)品成本控制和價(jià)格管理/111
任務(wù)一 餐飲產(chǎn)品成本控制/113
任務(wù)二 餐飲產(chǎn)品價(jià)格管理/118
項(xiàng)目七 主題宴會(huì)設(shè)計(jì)/127
任務(wù)一 宴會(huì)服務(wù)情景設(shè)計(jì)/129
任務(wù)二 宴會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)/130
任務(wù)三 中餐宴會(huì)臺面及菜單設(shè)計(jì)/134
任務(wù)四 西餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)/137
任務(wù)五 應(yīng)急預(yù)案/141
項(xiàng)目八 餐飲菜單設(shè)計(jì)與制作/147
任務(wù)一 設(shè)計(jì)菜單/149
任務(wù)二 制作標(biāo)準(zhǔn)菜譜/155
任務(wù)三 填寫點(diǎn)菜單/159
項(xiàng)目九 餐飲產(chǎn)品促銷策劃/163
任務(wù)一 確定促銷方式/165
任務(wù)二 編寫促銷策劃書/171
參考文獻(xiàn)/178
附錄/179