商業(yè)信用是市場經(jīng)濟固有的信用形式，是企業(yè)融通資金、促進銷售、加速資金周轉(zhuǎn)、提高經(jīng)濟效益的有效形式。商業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，只有具備了完善、有效的商業(yè)信用管理體制和政策，企業(yè)才能具有足夠的市場競爭力和防范信用風(fēng)險的能力。
本書采用經(jīng)濟金融與企業(yè)管理的研究范疇，闡述了商業(yè)信用管理相關(guān)的理論和實務(wù)。全書涵蓋了信用、商業(yè)信用、商業(yè)信用管理等相關(guān)概念之間的關(guān)系，貫穿梳理了商業(yè)信用管理的全流程路徑，從商業(yè)信用管理機構(gòu)設(shè)置、商業(yè)信用征信管理、商業(yè)信用風(fēng)險分析、商業(yè)信用政策制定、應(yīng)收帳款管理及商業(yè)信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移等角度全方位論述了商業(yè)信用管理的運行機制，并在此基礎(chǔ)上，加入了信息化背景下的商業(yè)信用管理模式。最后介紹了商業(yè)信用管理過程中的相關(guān)法律問題，研究總結(jié)了商業(yè)信用管理發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境。
關(guān)偉，中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國人民大學(xué)信用管理研究中心執(zhí)行主任。研究領(lǐng)域主要在金融（現(xiàn)代信用）理論與政策、信用風(fēng)險、企業(yè)信用與保險管理等方面。發(fā)表論文數(shù)十篇，撰寫《企業(yè)信用管理》《金融機構(gòu)信用管理》等教材與著作。
袁星煜，國務(wù)院國資委商業(yè)信用中心中央企業(yè)供應(yīng)商評價項目組組長，助理研究員。主要從事商業(yè)信用理論、企業(yè)信用管理和評價等研究，先后負責(zé)并參與國管局中央國家機關(guān)采購中心、中石化集團、中國航發(fā)集團、國家市場監(jiān)管總局認可檢測司等課題研究和供貨商信用評價項目應(yīng)用，撰寫有《第三方信用機構(gòu)發(fā)展與變革》等著作。
左波，國務(wù)院國資委商業(yè)信用中心原常務(wù)副主任，高級經(jīng)濟師，中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)信用工作委員會主任。研究領(lǐng)域主要為商業(yè)服務(wù)行業(yè)信用管理、信用政策等，先后承擔(dān)完成工信部“建立我國商業(yè)信用征信與評級指標體系研究”、發(fā)改委“如何加快我國商業(yè)信用體系建設(shè)”等數(shù)十項研究課題。
第一章 導(dǎo)論 1
第一節(jié) 信用與信用概念 1
第二節(jié) 商業(yè)信用 11
第三節(jié) 商業(yè)信用管理 15
第四節(jié) 商業(yè)信用管理的意義 20
第二章 商業(yè)信用管理機構(gòu)設(shè)置 29
第一節(jié) 商業(yè)信用管理部門設(shè)置 29
第二節(jié) 商業(yè)信用管理與各部門之間的關(guān)系 37
第三節(jié) 商業(yè)信用管理與第三方信用評級的關(guān)系 42
第四節(jié) 商業(yè)信用管理的考核與報告 50
第三章 商業(yè)信用征信管理 62
第一節(jié) 商業(yè)信用征信 62
第二節(jié) 商業(yè)信用征信管理與過程 66
第三節(jié) 客戶信息歸集 70
第四節(jié) 制定客戶信用檔案 78
第四章 商業(yè)信用風(fēng)險分析 88
第一節(jié) 商業(yè)信用風(fēng)險概述 88
第二節(jié) 商業(yè)信用風(fēng)險財務(wù)指標分析 94
第三節(jié) 商業(yè)信用風(fēng)險分析模型 117
第五章 商業(yè)信用政策 128
第一節(jié) 商業(yè)信用政策的定義與類型 128
第二節(jié) 商業(yè)信用政策的內(nèi)容與制定 133
第三節(jié) 商業(yè)信用政策的評價 146
第六章 應(yīng)收賬款管理 161
第一節(jié) 應(yīng)收賬款管理概述 161
第二節(jié) 應(yīng)收賬款管理分析 165
第三節(jié) 逾期賬款回收和壞賬管理 174
第七章 采購供應(yīng)管理 193
第一節(jié) 采購供應(yīng)管理概述 193
第二節(jié) 采購供應(yīng)管理分析 197
第三節(jié) 信用風(fēng)險預(yù)警和動態(tài)監(jiān)測管理 204
第八章 商業(yè)信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移 213
第一節(jié) 信用擔(dān)保 213
第二節(jié) 信用保險 218
第三節(jié) 保理 231
第四節(jié) 債權(quán)融資 239
第五節(jié) 其他商業(yè)信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移手段 244
第九章 商業(yè)信用管理中的相關(guān)法律問題 249
第一節(jié) 簽訂和履行合同中的法律問題 249
第二節(jié) 結(jié)算中的法律問題 255
第三節(jié) 擔(dān)保中的法律問題 257
第四節(jié) 客戶破產(chǎn)的法律問題 266
第五節(jié) 其他相關(guān)的法律問題 269
參考文獻 275
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