2016年是我國(guó)“十三五”的開(kāi)局之年，各項(xiàng)改革措施走向深化，多項(xiàng)監(jiān)管政策陸續(xù)出臺(tái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)的大背景下，我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)整體保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
　　一是發(fā)卡規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)。截至2016年末，銀行卡累計(jì)發(fā)卡量63.7億張，同比增長(zhǎng)13.5%。其中，借記卡累計(jì)發(fā)卡量57.4億張，信用卡累計(jì)發(fā)卡量6.3億張，同比增長(zhǎng)分別為12.80/0和18.9%。二是交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。截至2016年末，銀行卡交易筆數(shù)達(dá)1154.7億筆，交易金額達(dá)743.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)分別達(dá)35.5%和20.9%。銀行卡交易占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為48.5%，較上一年又提升0.5個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用。三是受理環(huán)境進(jìn)一步改善。截至2016年末，我國(guó)境內(nèi)受理商戶2067.2萬(wàn)戶，POS機(jī)終端累計(jì)2453.5萬(wàn)臺(tái)，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，但增速有所放緩。四是風(fēng)險(xiǎn)水平平穩(wěn)可控。截至2016年末，信用卡延滯賬戶透支余額同比增幅1.6%，增幅較上一年降低60.3個(gè)百分點(diǎn)。
　　在業(yè)務(wù)規(guī)模飛速發(fā)展的同時(shí)，銀行卡產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、支付結(jié)算、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與法律規(guī)制等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，向著多元化、個(gè)性化，智能化等方向不斷發(fā)展。一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心。銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新更加注重外部資源的跨界聯(lián)合及服務(wù)平臺(tái)的體系搭建，通過(guò)多樣化的場(chǎng)景融合和一體化的配套服務(wù)為持卡人帶來(lái)良好的用卡體驗(yàn)。二是創(chuàng)新支付迅猛發(fā)展。伴隨著監(jiān)管日趨明朗，各商業(yè)銀行專注于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的金融創(chuàng)新，推出更便捷化、智能化、新穎化的支付結(jié)算方式，促使創(chuàng)新支付行業(yè)高速發(fā)展。三是市場(chǎng)營(yíng)銷精耕細(xì)作。從注重“量變”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍百|(zhì)變”，形成傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)銀行、電話營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)新渠道、新興支付渠道客戶拓展和經(jīng)營(yíng)合力，開(kāi)創(chuàng)了立體式營(yíng)銷的客戶發(fā)展新模式。四是智慧客服漸成體系。各商業(yè)銀行深入推進(jìn)智慧客服平臺(tái)建設(shè)，有效提升了服務(wù)的流程化、平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、自助化、智能化和數(shù)據(jù)化水平。五是風(fēng)險(xiǎn)管控步步為營(yíng)。產(chǎn)業(yè)各方積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)完善制度體系，行業(yè)協(xié)會(huì)落實(shí)自律規(guī)范，發(fā)卡行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理手段，共同努力打造健康規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。六是政策監(jiān)管逐步完善。調(diào)整刷卡手續(xù)費(fèi)率、推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革、促進(jìn)清算市場(chǎng)開(kāi)放、實(shí)行賬戶分類管理、整頓非銀支付機(jī)構(gòu)……人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門加快了監(jiān)管制度的建設(shè)步伐，規(guī)范了銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向，提升了銀行卡產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力。
　　聚焦境外發(fā)展市場(chǎng)，銀行卡產(chǎn)業(yè)也同樣交出了一份令人滿意的答卷。2016年，我國(guó)銀行卡跨境業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍持續(xù)擴(kuò)大，營(yíng)銷推廣活動(dòng)取得了良好的效果。境外有40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)行了銀聯(lián)卡，累計(jì)發(fā)行超過(guò)7000萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)近35%。我國(guó)銀行卡在境外受理網(wǎng)絡(luò)延伸到160個(gè)國(guó)家和地區(qū)，境外受理商戶累計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)戶，受理ATM超過(guò)130萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)抓住境外支付產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展機(jī)遇，積極推動(dòng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的金融技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在境外落地。新加坡、泰國(guó)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等多個(gè)國(guó)家的主流轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)將銀聯(lián)芯片卡標(biāo)準(zhǔn)作為受理、發(fā)卡業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。