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高難度溝通
生活中99%的難題都是由于溝通不暢導(dǎo)致的。人們常因?yàn)橛^點(diǎn)不同、立場(chǎng)不同、理解不同、優(yōu)先級(jí)不同而產(chǎn)生爭(zhēng)吵。如果沒(méi)有一套應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的溝通技巧,你就很容易陷入情緒中,損害自己的各種人際關(guān)系,影響自己的職業(yè)發(fā)展和生活狀態(tài)。在這本書(shū)里,我們并不是在一般的意義上抽象地討論“僵局”二字。但是,在所有這些情形當(dāng)中,打破僵局都得從一次具體的談話開(kāi)始。 沒(méi)有解決不了的事,只有不會(huì)溝通的人。本書(shū)提供了各種高難度溝通的方法和實(shí)戰(zhàn)練習(xí),幫讀者打破溝通僵局,讓讀者從現(xiàn)在開(kāi)始,停止?fàn)幷搶?duì)錯(cuò)、成為溝通高手。
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