《外貿客戶開發(fā)、跟進與維護》教材編寫根據(jù)外貿營銷業(yè)務的特點，將課程內容條塊化，并綜合運用外貿函電，國貿實務中的相關知識，使學生掌握通過互聯(lián)網(wǎng)和展會等方式與外商談生意獲得訂單的方法，并熟悉獲得外貿訂單后業(yè)務跟進重要時點和要點，以及管理維護外貿客戶的方式。該教材將有利于培養(yǎng)學生的洞察力、整合力、控制力、創(chuàng)新力等綜合能力，為大學生畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)實踐奠定基礎。 本教材編寫團隊多年來深入教學一線，追蹤最新國內外經(jīng)貿發(fā)展動態(tài)，深度訪談行業(yè)專家，參考和吸取國內外同類教材相關章節(jié)的長處，聽取學校教師和讀者的建議，在獲得大量信息和資料，在擁有更多教學實踐理解和感悟基礎上，修訂本教材。 第二版主要作了如下修訂和增補： 1.第一章修訂了HS編碼查詢路徑，增加了出口退稅無紙化申報內容。 2.第二章增加了網(wǎng)上展會概念、網(wǎng)上展會直播等內容。 3.第三章更新了搜索引擎用戶規(guī)模等數(shù)據(jù)，修訂了國內七大B2B平臺介紹。 4.第四章修訂了歐洲黃頁和中國貿促會部分內容。 5.第八章增加了流失客戶的挽回等內容。