講述中國故事，定義中國問題 ，提供有效方法。作者基于多個行業(yè)，小米、華為、順豐、美的等典型企業(yè)成長經(jīng)驗研究，提出中國企業(yè)“五階段”成長模型《企業(yè)成長導(dǎo)航》，還原企業(yè)成長軌跡，揭示企業(yè)從小到大、從弱到強的動因和機理。本書是《企業(yè)成長導(dǎo)航》姊妹篇，全書分四大篇，分別描述了企業(yè)進化的基本方式、企業(yè)生存模式、企業(yè)發(fā)展模式以及組織的能力和活力四個方面的問題，詳細說明了消費品、消費品服務(wù)，中間工業(yè)品等行業(yè)實現(xiàn)企業(yè)進化的市場戰(zhàn)法、企業(yè)業(yè)務(wù)擴張的方向和途徑、新業(yè)務(wù)選擇和拓展關(guān)鍵因素、環(huán)境變化和企業(yè)應(yīng)變，巨變中的自救措施，對于當下疫情過后的企業(yè)重生有很好的指導(dǎo)作用。
前言 企業(yè)進化的算法
第一篇
企業(yè)進化的基本方式
第一章 企業(yè)進化的起點：顧客價值增量 / 2
顧客價值的含義 / 2
顧客價值的構(gòu)成 / 4
顧客價值的表達 / 6
顧客價值增量的含義 / 8
顧客價值增量例證 / 10
顧客價值增量對于企業(yè)進化的意義 / 13
第二章 顧客價值增量的設(shè)定 / 17
顧客價值維度工具 / 17
顧客價值增量和顧客需求 / 20
顧客價值增量設(shè)定需遵循的若干原則 / 23
顧客價值增量和不確定性 / 26
顧客價值增量和調(diào)控參數(shù) / 27
第三章 顧客價值迭代 / 30
顧客價值迭代的含義 / 30
顧客價值曲線 / 32
顧客價值迭代與產(chǎn)品/服務(wù)平臺 / 36
顧客價值迭代和商業(yè)模式創(chuàng)新 / 37
顧客價值迭代的發(fā)生 / 40
第二篇
企業(yè)生存模式
第四章 競爭中的取勝之道：戰(zhàn)法 / 46
什么是戰(zhàn)法 / 46
戰(zhàn)法的邊界 / 49
戰(zhàn)法的前提：戰(zhàn)略定位 / 51
第五章 國內(nèi)消費品市場戰(zhàn)法（一）：規(guī)�；瘍r值鏈 / 57
價值鏈的大江大河 / 57
目標市場和產(chǎn)品價值 / 58
研究開發(fā)和供應(yīng)鏈 / 60
渠道及深度分銷 / 61
傳播和促銷 / 63
價格競爭和零售結(jié)構(gòu) / 64
組織體系 / 67
國際版深度分銷 / 67
第六章 國內(nèi)消費品市場戰(zhàn)法（二）：立體連接 / 73
顧客流量分布的三個空間 / 73
通往三個空間的橋梁 / 75
認知、交易、關(guān)系一體化 / 76
三種功能在三個空間內(nèi)的分布 / 77
連接模式的選擇 / 79
立體連接模型的擴展意義 / 81
第七章 國內(nèi)外中間工業(yè)品市場戰(zhàn)法：飽和式服務(wù) / 85
戰(zhàn)法框架 / 85
目標市場 / 86
產(chǎn)品價值 / 87
服務(wù)價值 / 88
研究開發(fā) / 91
供應(yīng)鏈 / 92
競爭結(jié)構(gòu) / 94
產(chǎn)業(yè)環(huán)境 / 95
組織體系 / 96
第八章 國內(nèi)消費服務(wù)市場戰(zhàn)法：連鎖復(fù)制和顧客流量飛輪 / 99
線下連鎖復(fù)制的模塊構(gòu)成 / 99
線下連鎖復(fù)制的基礎(chǔ)：樣板 / 101
線下連鎖復(fù)制機制 / 104
連接平臺和賦能體系 / 106
互聯(lián)網(wǎng)顧客流量飛輪 / 108
第三篇
企業(yè)發(fā)展模式
第九章 生態(tài)化擴張 / 114
業(yè)務(wù)擴張的方向和途徑 / 114
與業(yè)務(wù)多元化相關(guān)的問題 / 116
企業(yè)生態(tài)化業(yè)務(wù)體系 / 121
要素型生態(tài)化擴張 / 126
顧客型生態(tài)化擴張 / 132
垂直型生態(tài)化擴張 / 135
復(fù)合型生態(tài)化擴張 / 139
第十章 新業(yè)務(wù)選擇和拓展 / 147
新業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵因素 / 147
產(chǎn)業(yè)/市場分析框架 / 149
新業(yè)務(wù)拓展方式 / 153
相關(guān)組織能力 / 155
第十一章 環(huán)境變化和企業(yè)應(yīng)變 / 156
變化的類型 / 156
什么是不確定性 / 159
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境當下的變化 / 161
應(yīng)對環(huán)境變化的思維方式 / 166
漸變環(huán)境下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 / 173
巨變中的自救措施 / 184
第四篇
組織的能力和活力
第十二章 資源密度 / 190
密度的含義 / 190
勞動密度 / 193
認知密度和行為密度 / 194
其他資源密度 / 198
資源密度與成本、收益 / 201
第十三章 戰(zhàn)略性人力資源開發(fā) / 203
能力的組成要素 / 203
戰(zhàn)略與能力的配稱 / 205
超級人力資源計劃 / 208
內(nèi)生人力資源開發(fā)模式 / 212
信任邊界的擴大 / 214
學(xué)生兵培養(yǎng)解決方案 / 215
核心人才的開發(fā) / 218
有效學(xué)習(xí)的特點和標志 / 220
組織學(xué)習(xí)模型 / 222
向優(yōu)秀運動隊學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練 / 228
模型和模板 / 229
第十四章 張力機制和控制機制 / 233
企業(yè)活力公式 / 233
企業(yè)活力機制 / 234
熵減：防止組織衰老 / 236
張力機制 / 237
控制機制 / 242
第十五章 從科層制到自組織 / 247
科層制的特點 / 247
什么是自組織 / 248
自組織化的意義 / 251
自組織管理 / 253
價值流組織形態(tài) / 255
雙平臺組織形態(tài) / 257
疊加型組織 / 259
第十六章 流程體系構(gòu)建 / 261
價值創(chuàng)造活動和流程體系 / 261
流程體系設(shè)計 / 264
流程型組織 / 269
流程數(shù)字化 / 275
第十七章 企業(yè)進化的引領(lǐng)和約束：組織文化及領(lǐng)導(dǎo) / 279
企業(yè)文化的定義和評價標準 / 279
企業(yè)文化對于企業(yè)進化的意義和作用 / 281
進化型領(lǐng)導(dǎo)者 / 285
后記 / 291
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