《婦幼保健質量與安全管理:婦女保健》共分8章。首章總則部分對醫(yī)療保健質量安全管理的基本概念、管理組織、重要內容和關鍵環(huán)節(jié)的質量安全管理、管理工具的使用等內容進行全面闡述;第二章至第八章各論部分分別對青少年保健、更年期保健、乳腺保健、婦科、計劃生育服務、不孕不育服務、中醫(yī)婦科質量與安全管理進行闡述。各論部分采用相同的寫作框架,包括組織管理、人員管理、醫(yī)學倫理、支持服務對象自我管理、服務過程管理與安全管理、診療信息管理以及案例分析等七部分內容。
《婦幼保健質量與安全管理:婦女保健》采用理論描述與案例分析相結合的撰寫形式,內容上重點關注對人員的能力分級和授權管理,突出對醫(yī)療保健服務的過程管理,強調建立診療信息登記和統(tǒng)計分析。同時。各論部分每一章節(jié)都提供了正反兩方面的案例,對經驗和教訓進行分析總結,供讀者借鑒。
《婦幼保健質量與安全管理:婦女保健》撰寫過程中吸取了國內外質量安全管理的先進理念,同時遵循國內相關法律法規(guī)、專業(yè)技術規(guī)范和指南。
對于目前國內尚沒有技術規(guī)范和指南的內容,《婦幼保健質量與安全管理:婦女保健》編者根據參與機構的日常工作和管理經驗進行提煉,供大家參考。
為加強醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理,規(guī)范醫(yī)療行為,保障醫(yī)療安全,2016年國家衛(wèi)生計生委頒布實施《醫(yī)療質量管理辦法》。同年,三級和二級婦幼保健院評審標準與實施細則(2016年版)頒布實施,啟動了新一輪的婦幼保健機構評審工作。新時期婦幼保健機構評審主題是質量、安全、管理、服務、績效和職能,其核心是質量和安全。
中國疾病預防控制中心婦幼保健中心(簡稱婦幼保健中心)自2013年起開展婦幼保健機構質量與安全管理研究,為婦幼保健機構評審標準和實施細則的制定提供科學依據。本研究前期產出的《婦幼保健質量與安全管理——孕產期保健》和《婦幼保健質量與安全管理——兒童保健》分別于2015年、2019年正式出版發(fā)行,并在全國培訓推廣。本書是第三期研究產出。婦幼保健中心組織了廣東、湖南、湖北、浙江省級婦幼保健院和南京市婦幼保健院的醫(yī)院管理、婦女保健和醫(yī)務科等科室專家參與,歷經2年時間撰寫了本書。
本書共分8章。第一章總則部分對醫(yī)療保健質量安全管理的基本概念、管理組織、重要內容和關鍵環(huán)節(jié)的質量安全管理、管理工具的使用等內容進行全面闡述;第二章至第八章各論部分分別對青少年保健、更年期保健、乳腺保健、婦科、計劃生育服務、不孕不育服務、中醫(yī)婦科質量與安全管理進行闡述。各論部分采用相同的寫作框架,包括組織管理、人員管理、醫(yī)學倫理、支持服務對象自我管理、服務過程管理與安全管理、診療信息管理以及案例分析等七部分內容。本書采用理論描述與案例分析相結合的撰寫形式,內容上重點關注對人員的能力分級和授權管理,突出對醫(yī)療保健服務的過程管理,強調建立診療信息登記和統(tǒng)計分析。同時。各論部分每一章節(jié)都提供了正反兩方面的案例,對經驗和教訓進行分析總結,供讀者借鑒。
本書撰寫過程中吸取了國內外質量安全管理的先進理念,同時遵循國內相關法律法規(guī)、專業(yè)技術規(guī)范和指南。對于目前國內尚沒有技術規(guī)范和指南的內容,編者根據參與機構的日常工作和管理經驗進行提煉,供大家參考。
本書撰寫過程中得到西安交通大學附屬第一醫(yī)院李芬教授、國家衛(wèi)生健康委科學技術研究所鄒燕研究員、江蘇省婦幼保健院蔣小青主任醫(yī)師的大力支持,在此表示感謝!
第一章 總則
一、建立婦幼保健機構質量管理決策機制
二、設置質量管理組織,職責明確,同時建立多部門協(xié)作機制
三、機構提供安全的設施和設備環(huán)境
四、落實十大患者安全目標
五、醫(yī)學倫理和知情同意
六、建立多學科會診制度
七、投訴管理
八、醫(yī)療保健質量信息管理與質量監(jiān)測
九、服務對象滿意度監(jiān)測
十、風險管理
十一、質量管理工具的使用
第二章 青少年保健質量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務人員資格認證、能力評估和服務授權
三、醫(yī)學倫理和知情同意
四、服務過程質量與安全管理
五、醫(yī)療保健診療信息管理
六、案例分析
附錄
第三章 更年期保健質量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務人員資格認證、能力評估和服務授權
三、醫(yī)學倫理和知情同意
四、服務過程質量與安全管理
五、支持更年期婦女自我管理
六、更年期保健診療信息管理
七、案例分析
附錄
第四章 乳腺保健質量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務人員資格認證、能力評估和服務授權
三、醫(yī)學倫理和知情同意
四、服務過程質量與安全管理
五、診療信息管理
六、案例分析
附錄
第五章 婦科質量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務人員資格認證、能力評估和服務授權
三、醫(yī)學倫理和知情同意
四、服務過程質量與安全管理
五、支持服務對象自我管理
六、醫(yī)療保健診療信息管理
七、案例分析
附錄
第六章 計劃生育服務質量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務人員資格認證、能力評估和服務授權
三、醫(yī)學倫理和知情同意
四、服務過程質量與安全管理
五、醫(yī)療保健診療與信息管理
六、案例分析
附錄
……
第七章 不孕不育服務質量與安全管理
第八章 中醫(yī)婦科質量與安全管理