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公共部門(mén)績(jī)效管理
本書(shū)從公共部門(mén)績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論出發(fā),以公共部門(mén)績(jī)效管理系統(tǒng)模型為總體框架,從績(jī)效管理工具、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋、績(jī)效預(yù)算等多個(gè)方面,對(duì)公共部門(mén)績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵決策進(jìn)行了分析和闡釋。
方振邦,中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所所長(zhǎng),教授、博士生導(dǎo)師,公共組織績(jī)效管理研究中心主任;兼任中共中央組織部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)中心專(zhuān)家、人力資源和社會(huì)保障部高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)委員等職。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源開(kāi)發(fā)與管理、戰(zhàn)略性績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔與考核、平衡計(jì)分卡理論與應(yīng)用、管理思想的演變等。主持國(guó)家社科基金項(xiàng)目及中共中央組織部、人力資源和社會(huì)保障部委托課題等10余項(xiàng);著(編)有《管理學(xué)基礎(chǔ)》《管理百年》《管理思想百年脈絡(luò)》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《公共部門(mén)人力資源管理》《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》《政府績(jī)效管理》等專(zhuān)著和教材20余部。
唐健,西北大學(xué)公共管理學(xué)院講師,兼任中國(guó)人民大學(xué)公共組織績(jī)效管理研究中心研究員。主要研究領(lǐng)域?yàn)楣膊块T(mén)人力資源管理、公共部門(mén)績(jī)效管理等。曾主持中國(guó)人民大學(xué)科學(xué)研究基金(中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金資助)項(xiàng)目1項(xiàng),參與相關(guān)科研項(xiàng)目多項(xiàng)。 姜穎雁,中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院公共組織與人力資源專(zhuān)業(yè)博士(美國(guó)中佛羅里達(dá)大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)),現(xiàn)任職于廣東省某政府部門(mén),兼任中國(guó)人民大學(xué)公共組織績(jī)效管理研究中心研究員。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭?jī)效管理、組織行為學(xué)等。
第1章 公共部門(mén)績(jī)效管理概述
1.1 公共部門(mén)績(jī)效管理的基本概念 1.2 公共部門(mén)績(jī)效管理的發(fā)展歷程 1.3 公共部門(mén)績(jī)效管理的價(jià)值取向 1.4 公共部門(mén)績(jī)效管理的系統(tǒng)模型 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第2章 公共部門(mén)績(jī)效管理工具 2.1 目標(biāo)管理 2.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 2.3 平衡計(jì)分卡 2.4 主要績(jī)效管理工具的比較及發(fā)展趨勢(shì) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第3章 公共部門(mén)績(jī)效計(jì)劃 3.1 公共部門(mén)績(jī)效計(jì)劃概述 3.2 公共部門(mén)績(jī)效計(jì)劃的制定 3.3 公共部門(mén)績(jī)效目標(biāo) 3.4 公共部門(mén)績(jī)效指標(biāo) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第4章 公共部門(mén)績(jī)效監(jiān)控 4.1 公共部門(mén)績(jī)效監(jiān)控概述 4.2 公共部門(mén)績(jī)效溝通 4.3 公共部門(mén)績(jī)效輔導(dǎo) 4.4 公共部門(mén)績(jī)效信息 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第5章 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià) 5.1 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)概述 5.2 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)主體 5.3 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)方法 5.4 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)程序 5.5 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)周期 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第6章 公共部門(mén)績(jī)效反饋 6.1 公共部門(mén)績(jī)效反饋概述 6.2 公共部門(mén)績(jī)效反饋面談 6.3 公共部門(mén)績(jī)效申訴 6.4 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第7章 公共部門(mén)績(jī)效預(yù)算 7.1 公共部門(mén)績(jī)效預(yù)算概述 7.2 公共部門(mén)績(jī)效預(yù)算的流程 7.3 公共部門(mén)績(jī)效預(yù)算的國(guó)際視點(diǎn) 7.4 公共部門(mén)績(jī)效預(yù)算的本土發(fā)展 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第8章 國(guó)外公共部門(mén)績(jī)效管理實(shí)踐 8.1 美國(guó)公共部門(mén)績(jī)效管理 8.2 英國(guó)公共部門(mén)績(jī)效管理 8.3 韓國(guó)公共部門(mén)績(jī)效管理 8.4 新加坡公共部門(mén)績(jī)效管理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第9章 我國(guó)公共部門(mén)績(jī)效管理實(shí)踐 9.1 我國(guó)公共部門(mén)績(jī)效管理實(shí)踐探索 9.2 我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐探索 9.3 我國(guó)公共部門(mén)績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 附錄 附錄1:國(guó)外公共部門(mén)績(jī)效管理案例 附錄2:國(guó)內(nèi)公共部門(mén)績(jī)效管理案例 附錄3:公共部門(mén)績(jī)效管理制度實(shí)例 參考文獻(xiàn)
9.2 我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐探索
盡管自新中國(guó)成立初期我國(guó)就對(duì)建立公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)制度進(jìn)行了積極探索,但是一直到公務(wù)員制度出臺(tái)之前,我國(guó)都沒(méi)有完備的公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)辦法,主要采取干部鑒定或干部考察的方式對(duì)公務(wù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。雖然這些方式存在一定的局限性,但是它們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)對(duì)干部的考察和任用起到了積極作用,為公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)制度的建立奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1993年《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的頒布標(biāo)志著我國(guó)公務(wù)員制度的正式誕生,1994年3月由人事部發(fā)布的《國(guó)家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》對(duì)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等做出了具體的說(shuō)明,我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)制度逐步建立起來(lái)。2006年1月1日,《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公務(wù)員法》)正式實(shí)施,并于2018年12月29日進(jìn)行了修訂。該法對(duì)有關(guān)公務(wù)員的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)主體以及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等做出了明確的規(guī)定。2007年1月4日,中組部印發(fā)了《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》,對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核結(jié)果的應(yīng)用等進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。2009年6月9日,為了建立促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制,中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制的意見(jiàn)》,隨后,中組部下發(fā)了《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)辦法(試行)》《黨政工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)辦法(試行)》《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核辦法(試行)》三個(gè)規(guī)范性文件(簡(jiǎn)稱(chēng)“一個(gè)意見(jiàn)、三個(gè)辦法”)。2019年4月21日,中共中央辦公廳印發(fā)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作條例》,以條例的形式對(duì)干部考核工作做出總體規(guī)范。隨著這些法律法規(guī)的相繼出臺(tái),我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)制度日益完善,并向著科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的方向快速發(fā)展。我國(guó)《公務(wù)員法》規(guī)定,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)成員和非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期評(píng)價(jià)采取不同的評(píng)價(jià)方式。其中,領(lǐng)導(dǎo)成員是指機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,不包括在機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的定期評(píng)價(jià),由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理,現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)包括《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核辦法(試行)》和《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)辦法(試行)》等。而對(duì)于非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員,《公務(wù)員法》的配套法規(guī)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方法、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。 9.2.1領(lǐng)導(dǎo)成員績(jī)效評(píng)價(jià)辦法 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià),包括平時(shí)考核、年度考核、專(zhuān)項(xiàng)考核和任期考核。平時(shí)考核是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子日常運(yùn)行情況和領(lǐng)導(dǎo)干部一貫表現(xiàn)所進(jìn)行的經(jīng)常性考核,及時(shí)肯定鼓勵(lì)、提醒糾偏。年度考核是以年度為周期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部所進(jìn)行的綜合性考核,一般在每年年末或者次年年初組織開(kāi)展。專(zhuān)項(xiàng)考核是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在完成重要專(zhuān)項(xiàng)工作、承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)、應(yīng)對(duì)和處置重大突發(fā)事件中的工作態(tài)度、擔(dān)當(dāng)精神、作用發(fā)揮、實(shí)際成效等情況所進(jìn)行的針對(duì)性考核。任期考核是對(duì)實(shí)行任期制的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在一屆任期內(nèi)總體表現(xiàn)所進(jìn)行的全方位考核,一般結(jié)合換屆考察或者任期屆滿(mǎn)當(dāng)年年度考核進(jìn)行。具體而言,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià)主要包括民主測(cè)評(píng)、民意調(diào)查、實(shí)績(jī)分析、個(gè)別談話(huà)以及綜合評(píng)價(jià)等方式。(1)民主測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)主要了解地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子工作情況和領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)一般在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,按照思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作實(shí)績(jī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)五個(gè)類(lèi)別設(shè)置測(cè)評(píng)內(nèi)容和評(píng)價(jià)重點(diǎn)。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部民主測(cè)評(píng)一般在述職述廉的基礎(chǔ)上進(jìn)行,按照德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)類(lèi)別設(shè)置測(cè)評(píng)內(nèi)容和評(píng)價(jià)要點(diǎn)。具體考核內(nèi)容的確定必須以貫徹黨中央精神為前提,根據(jù)黨中央決策部署及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。(2)民意調(diào)查。民意調(diào)查主要通過(guò)社會(huì)有關(guān)方面的評(píng)價(jià),了解地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾滿(mǎn)意度。一般采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況,也可以采取個(gè)別訪(fǎng)談、召開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的民意調(diào)查,主要包括在民生改善、社會(huì)和諧、黨風(fēng)政風(fēng)方面群眾直接感受到的工作狀態(tài)和成效。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的民意調(diào)查,主要包括履行職責(zé)、工作作風(fēng)、公眾形象等內(nèi)容。民意調(diào)查內(nèi)容可以根據(jù)不同層次、不同地方的具體情況,以及當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)注的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。(3)實(shí)績(jī)分析。實(shí)績(jī)分析主要依據(jù)有關(guān)方面提供的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展整體情況和民意調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容,分析地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在一定時(shí)期內(nèi)的工作思路、工作投入、工作成效,重點(diǎn)評(píng)價(jià)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)際成效。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)績(jī)分析,主要內(nèi)容包括:本級(jí)黨代會(huì)、人代會(huì)確定的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度工作目標(biāo),上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)和有關(guān)主管部門(mén)綜合提供的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合效益、城鄉(xiāng)居民收入、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異、發(fā)展代價(jià),基礎(chǔ)教育、城鎮(zhèn)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)文化生活、社會(huì)安全,節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)與耕地等資源保護(hù)、人口與計(jì)劃生育、科技投入與創(chuàng)新等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)意見(jiàn);民意調(diào)查反映的群眾對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的滿(mǎn)意度;上級(jí)審計(jì)部門(mén)提供的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及相關(guān)的審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查結(jié)論、評(píng)價(jià)意見(jiàn)等。(4)個(gè)別談話(huà)。個(gè)別談話(huà)主要是為深入了解地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部德才素質(zhì)及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),包括結(jié)合民主推薦進(jìn)行的個(gè)別談話(huà)、到考察對(duì)象所在地方或者分管部門(mén)(單位)進(jìn)行的個(gè)別談話(huà),以及同考察對(duì)象本人的談話(huà)。《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)辦法(試行)》規(guī)定,應(yīng)根據(jù)個(gè)別談話(huà)的不同情況參考評(píng)價(jià)要點(diǎn),分別確定談話(huà)重點(diǎn),擬定談話(huà)提綱。應(yīng)當(dāng)提前向談話(huà)人員發(fā)出談話(huà)預(yù)告。同擬提拔人選考察對(duì)象談話(huà),一般采取考察組集體面談的方式進(jìn)行,進(jìn)一步了解其思想政治水平、適應(yīng)職位能力、發(fā)展?jié)摿托睦硭刭|(zhì)等方面的情況,比較對(duì)照不同考察環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)意見(jiàn),核實(shí)反映的有關(guān)問(wèn)題,深化對(duì)考察對(duì)象的了解。在個(gè)別談話(huà)過(guò)程中,根據(jù)需要,還可以進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和延伸考察。(5)綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)是在全面掌握評(píng)價(jià)信息的基礎(chǔ)上,對(duì)民主測(cè)評(píng)、民意調(diào)查、實(shí)績(jī)分析、個(gè)別談話(huà)的結(jié)果進(jìn)行比較分析,并結(jié)合紀(jì)檢機(jī)關(guān)(監(jiān)察部門(mén))的意見(jiàn),巡視組巡視、重大事項(xiàng)跟蹤考察、參加民主生活會(huì)等方面反映的意見(jiàn),以及平時(shí)了解到的其他情況相互補(bǔ)充和印證。通過(guò)考察組集體研究分析,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部做出客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)可以采用以下方法:類(lèi)型分析、數(shù)據(jù)分析、比較分析、環(huán)境分析、歷史分析等。 9.2.2非領(lǐng)導(dǎo)成員績(jī)效評(píng)價(jià)辦法 隨著《公務(wù)員法》以及《公務(wù)員考核辦法(試行)》的頒布,我國(guó)對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的評(píng)價(jià)也逐步規(guī)范化,相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)程序以及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等方面都得到了逐步完善。 1.評(píng)價(jià)內(nèi)容 我國(guó)對(duì)公務(wù)員的評(píng)價(jià)分為平時(shí)評(píng)價(jià)、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)和定期評(píng)價(jià),定期評(píng)價(jià)以平時(shí)評(píng)價(jià)、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。平時(shí)評(píng)價(jià)重點(diǎn)評(píng)價(jià)公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段性工作目標(biāo)情況以及出勤情況,可以采取評(píng)價(jià)對(duì)象填寫(xiě)工作總結(jié)、專(zhuān)項(xiàng)工作檢查、考勤等方式進(jìn)行,由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評(píng)價(jià)。公務(wù)員評(píng)價(jià)需全面考核德、能、勤、績(jī)、廉等內(nèi)容,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。(1)考德:是評(píng)價(jià)公務(wù)員的政治立場(chǎng)和思想品質(zhì),主要看其是否擁護(hù)黨的政治路線(xiàn)和思想路線(xiàn),是否貫徹執(zhí)行黨的方針政策、遵守黨紀(jì)國(guó)法和社會(huì)主義公共道德,是否有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)!暗隆狈从沉斯珓(wù)員開(kāi)展工作的指導(dǎo)原則,起著端正方向、明確目的的重要作用。用現(xiàn)代組織理論的觀(guān)點(diǎn)看,“德”是公務(wù)員的價(jià)值觀(guān),政府之所以要留用某個(gè)公務(wù)員,是因?yàn)樵摴珓?wù)員的價(jià)值觀(guān)符合政府組織的要求,這個(gè)價(jià)值觀(guān)就是“德”。(2)考能:是考察公務(wù)員的基本素質(zhì)和工作能力是否達(dá)到了所從事職位的能力要求。公務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和身體素質(zhì)共同構(gòu)成了公務(wù)員的基本素質(zhì)。其中,業(yè)務(wù)素質(zhì)主要包括文化水平、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作能力、辨別判斷能力等;身體素質(zhì)包括年齡、健康狀況、心理素質(zhì)等。公務(wù)員的工作能力包括獨(dú)立工作能力、分析和解決問(wèn)題能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、工作規(guī)劃和預(yù)見(jiàn)能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、應(yīng)變適應(yīng)能力、克服困難能力、團(tuán)結(jié)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)和組織變革能力等。(3)考勤:是指對(duì)公務(wù)員的工作態(tài)度、敬業(yè)程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要是考察公務(wù)員在工作上是否肯學(xué)肯鉆,對(duì)業(yè)務(wù)是否精益求精、勇于創(chuàng)新。在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中,必須注意與有關(guān)遵守勞動(dòng)工作紀(jì)律情況以及出勤情況的評(píng)價(jià)相結(jié)合。同時(shí),通過(guò)對(duì)公務(wù)員“勤”的評(píng)價(jià),可以逐步完善我國(guó)公務(wù)員的考勤制度,以持續(xù)提高公務(wù)員的工作積極性、紀(jì)律性、責(zé)任感。(4)考績(jī):工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是公務(wù)員考核的重點(diǎn),是對(duì)公務(wù)員履行職責(zé)所產(chǎn)生的工作績(jī)效的評(píng)價(jià)。具體可以通過(guò)工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率等來(lái)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,評(píng)價(jià)公務(wù)員的工作實(shí)績(jī)還需要考察公務(wù)員工作的社會(huì)效應(yīng),即社會(huì)效益以及有關(guān)部門(mén)、基層單位和社會(huì)公眾對(duì)其工作的評(píng)價(jià)。(5)考廉:是考察公務(wù)員是否廉潔,是否秉公處事。根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》的規(guī)定,“廉”主要包括以下方面:克己奉公,秉公辦事,遵守紀(jì)律,不徇私情,不以權(quán)謀私,不貪贓枉法,淡泊名利,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,愛(ài)惜國(guó)家資源,反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義。將“廉”確定為公務(wù)員評(píng)價(jià)的內(nèi)容之一,主要是從懲治腐敗、密切公務(wù)員與人民群眾的關(guān)系出發(fā),要求公務(wù)員發(fā)揚(yáng)勤奮務(wù)實(shí)、艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng),樹(shù)立良好的廉政形象。 2.評(píng)價(jià)等級(jí) 根據(jù)公務(wù)員在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn),將公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果劃分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等級(jí),并且每個(gè)等級(jí)都規(guī)定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),具體如表93所示。同時(shí)規(guī)定,公務(wù)員年度績(jī)效評(píng)價(jià)中的優(yōu)秀等級(jí)人數(shù),一般掌握在本機(jī)關(guān)參加年度績(jī)效評(píng)價(jià)的公務(wù)員總?cè)藬?shù)的15%以?xún)?nèi),最多不超過(guò)20%。 3.評(píng)價(jià)程序 公務(wù)員評(píng)價(jià)按照管理權(quán)限和規(guī)定的程序進(jìn)行,由公務(wù)員管理部門(mén)組織實(shí)施。機(jī)關(guān)在年度評(píng)價(jià)時(shí)可以設(shè)立評(píng)價(jià)委員會(huì)。評(píng)價(jià)委員會(huì)由本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員、公務(wù)員管理及其他有關(guān)部門(mén)人員和公務(wù)員代表組成。年度評(píng)價(jià)主要按下列程序進(jìn)行:(1)被評(píng)價(jià)公務(wù)員按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié),并在一定范圍內(nèi)述職。(2)主管領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取群眾和公務(wù)員本人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)平時(shí)評(píng)價(jià)情況和個(gè)人總結(jié)寫(xiě)出評(píng)語(yǔ),提出評(píng)價(jià)等次建議和改進(jìn)提高的要求。(3)在本機(jī)關(guān)范圍內(nèi)公示擬定為優(yōu)秀等級(jí)的公務(wù)員名單。(4)由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的評(píng)價(jià)委員會(huì)確定評(píng)價(jià)等級(jí)。(5)將評(píng)價(jià)結(jié)果以書(shū)面形式通知被評(píng)價(jià)公務(wù)員,并由公務(wù)員本人簽署意見(jiàn)。年度評(píng)價(jià)結(jié)果出來(lái)后,如果公務(wù)員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果持有異議,可以按有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)核和申訴。最后,各機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將公務(wù)員年度評(píng)價(jià)登記表存入公務(wù)員本人檔案,同時(shí)將本機(jī)關(guān)公務(wù)員年度評(píng)價(jià)情況報(bào)送同級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)。 4.評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用 近些年,公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用問(wèn)題越來(lái)越受到重視,《公務(wù)員法》第三十九條明確指出,“定期考核的結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職位、職務(wù)、職級(jí)、級(jí)別、工資以及公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)”。概括起來(lái),我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果主要應(yīng)用在工資福利、職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、績(jī)效改進(jìn)及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等幾個(gè)方面。 9.2.3我國(guó)公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)方面的現(xiàn)有問(wèn)題 我國(guó)現(xiàn)行公務(wù)員評(píng)價(jià)辦法盡管與之前相比有了較大進(jìn)步,特別是對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)等級(jí)以及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,為規(guī)范公務(wù)員績(jī)效管理提供了可操作的依據(jù),但由于公務(wù)員績(jī)效管理十分復(fù)雜,加之我國(guó)政府部門(mén)層次、類(lèi)別多樣,所以對(duì)不同類(lèi)型公務(wù)員進(jìn)行客觀(guān)、公平、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)仍具有挑戰(zhàn)性。目前,我國(guó)的公務(wù)員績(jī)效管理辦法還存在一些不足之處,具體體現(xiàn)在:(1)公務(wù)員評(píng)價(jià)內(nèi)容不具體。我國(guó)《公務(wù)員法》中的“德、能、勤、績(jī)、廉”只是一種原則性的規(guī)定,盡管一些地方政府和部門(mén)根據(jù)自身的情況進(jìn)行了細(xì)化,但是依然沒(méi)有形成廣受認(rèn)可的、可操作的方案。籠統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)必然導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的不科學(xué)、不公平,在一定程度上影響了評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性和有效性。(2)公務(wù)員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確。我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍龐大、職位繁多、職級(jí)復(fù)雜,與此相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系卻相對(duì)簡(jiǎn)單。評(píng)價(jià)指標(biāo)不明確主要是由于我國(guó)公務(wù)員的職位分類(lèi)還不規(guī)范,存在公務(wù)員的職位模糊、職責(zé)不清等問(wèn)題,因而以職責(zé)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)必然會(huì)陷入困境。(3)公務(wù)員評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)過(guò)少。我國(guó)公務(wù)員年度評(píng)價(jià)結(jié)果一般分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次,這給實(shí)際工作造成了極大的不便。由于被評(píng)為優(yōu)秀的比例最多不能超過(guò)總?cè)藬?shù)的20% ,而真正不稱(chēng)職的也是極少數(shù),所以絕大多數(shù)人都集中在稱(chēng)職這一等次上,這樣就不能有效拉開(kāi)差距,大大削弱了公務(wù)員評(píng)價(jià)對(duì)公務(wù)員應(yīng)有的激勵(lì)作用。(4)評(píng)價(jià)主體的選擇不合理。在公務(wù)員評(píng)價(jià)的具體實(shí)踐中,我國(guó)一貫強(qiáng)調(diào)直接上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)價(jià),其評(píng)價(jià)意見(jiàn)往往占有較大的評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)。但是一些反映下屬真正績(jī)效水平的因素往往是直接上級(jí)難以掌握的,這些評(píng)價(jià)內(nèi)容就不應(yīng)當(dāng)交由上級(jí)來(lái)評(píng)價(jià),因此要考慮讓同級(jí)、服務(wù)對(duì)象等參與評(píng)價(jià),全方位、多視角地選取評(píng)價(jià)主體,并賦予其恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)權(quán)重。(5)公務(wù)員評(píng)價(jià)主體權(quán)責(zé)不清。盡管我國(guó)公務(wù)員評(píng)價(jià)辦法對(duì)評(píng)價(jià)主體的責(zé)任做出了一般性的規(guī)定,但是沒(méi)有具體規(guī)定不同評(píng)價(jià)主體在各個(gè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,沒(méi)有把獎(jiǎng)懲和評(píng)價(jià)工作聯(lián)系起來(lái)。在實(shí)際的評(píng)價(jià)過(guò)程中,由于寬大化趨勢(shì),評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)未能有效拉開(kāi)差距,這種評(píng)價(jià)結(jié)果顯然是不理想的。由于沒(méi)有受到有效監(jiān)督,評(píng)價(jià)主體常常不能客觀(guān)公正地實(shí)施評(píng)價(jià),容易受個(gè)人好惡和私人關(guān)系的影響。(6)重定性評(píng)價(jià),輕定量評(píng)價(jià)。盡管公務(wù)員評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)定性和定量相結(jié)合,但是實(shí)際上很多單位和部門(mén)更傾向于采用定性方法。一方面是認(rèn)識(shí)不到位,另一方面因?yàn)橹笜?biāo)量化相對(duì)復(fù)雜,缺乏科學(xué)的定量測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。但定性評(píng)價(jià)因其主觀(guān)性和隨意性較大,容易導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性不高,影響績(jī)效評(píng)價(jià)效果的發(fā)揮。
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