青年是文化演遞的先鋒力量（序）

田 濤

十多年前，我和華為幾位高管共進(jìn)午餐，我們討論了一個話題：公司 80 后的員工越來越多了，他們大多是獨生子女，也受互聯(lián)網(wǎng)影響很深，華為這一套文化對他們還有效嗎？他們會不會成為華為奮斗精神、奮斗者文化未來的顛覆者？我們共同認(rèn)為，這個話題無比重要，它關(guān)乎華為的價值觀能否傳承，更關(guān)乎華為的基業(yè)興衰。我們一致決定，要跟任總講一講，以引起他的關(guān)注。

我和其中一位高管去了任正非辦公室，我開始陳述看法，沒講到一半，就被他打斷了：杞人憂天！ 80 后就不吃飯啦……

四年前，在《槍林彈雨中成長》《厚積薄發(fā)》出版之后，社會上尤其是大學(xué)生們反響熱烈。我在南開大學(xué)講演時，有位大學(xué)生問我，華為 90 后、95 后的員工認(rèn)可華為的文化嗎？北京大學(xué)一位學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人直接建議我應(yīng)該主編一本《華為新生代的故事》�！杜钌�麻中 不扶自直——華為 90 后的故事》就是在這種背景下，開始創(chuàng)意、訪談并整理出版的。

1990 年出生的華為員工已經(jīng) 30 歲了，三十而立，90 后、95 后的許多人已經(jīng)成為華為各個業(yè)務(wù)部門、研發(fā)部門、后勤行政體系中的挑大梁者、領(lǐng)頭人和骨干員工。在本書中，你可以看到形形色色的華為 90 后——在艱苦地區(qū)綻放青春的“岡比亞鱷魚哥”“非洲小太陽”和勇闖巴格達(dá)的賬務(wù)姑娘；將 5G 帶進(jìn)礦山、讓無人駕駛的挖掘機(jī)在礦海深處大展拳腳和給盲人極速滑雪運(yùn)動員裝上“眼睛”的項目經(jīng)理；在代碼的世界發(fā)現(xiàn)美和學(xué)校剛畢業(yè)就進(jìn)入華為的“博導(dǎo)”；勇于挑戰(zhàn)難題并攻克難題的“揭榜英雄”；還有大年三十奔赴武漢火神山醫(yī)院工地的“戰(zhàn)地堅守者”……他們僅僅是華為 90 后員工的幾十幅縮影。他們的背后是數(shù)萬無名的 90 后華為英雄、天才、平凡而努力奉獻(xiàn)的普通員工，他們像極了 40 后、50 后、60 后、70 后、80后的華為人。80 后已經(jīng)成長為華為文化的奉行者、守候者、傳播者，數(shù)萬 90 后華為人也早就融入到了華為奮斗者的隊列中，融入到了華為奮斗文化的洪流中。同時，他們也是華為文化的創(chuàng)新力量和變革

力量。

青年從來都是文化演遞的先鋒軍。90 后的華為員工無論在成長經(jīng)歷、思維和行為風(fēng)格，乃至于交流語匯、文化符號等方面，都有其獨特的“部落風(fēng)”，但這并不影響他們在高度認(rèn)同華為的主流價值觀、英雄主義文化的同時，也以一種鮮明的“族群”風(fēng)格、挑戰(zhàn)性個性為華為文化帶來新的內(nèi)涵、新的變化。這從“心聲社區(qū)”大量90 后員工的文章中、跟帖中能夠獲得強(qiáng)烈感受：撲面而來的青春氣息，90 后式的批判性言論，極富個性的否定性或建設(shè)性拍磚，無不透著他們對華為強(qiáng)烈的“愛與失望”和強(qiáng)烈的使命感。我和華為位資深專家交流時談到這一現(xiàn)象，他的評論是：這是華為正在崛起的一種亞文化形態(tài)，說明華為未來大有希望。世界永遠(yuǎn)是年輕人的，當(dāng)年輕人不愿關(guān)心華為、懶得批評華為時，華為就走到盡頭了。

人生只會往一個方向前進(jìn)，這就是時間流動的方向。個體的生理演化是不可逆的，但人的思想青春卻有可能永遠(yuǎn)保鮮，甚至可逆。2 月下旬，正是疫情肆虐之際，任正非連續(xù)六個下午去華為 2012 實驗室研究院與從事基礎(chǔ)研究的專家們座談，我陪同參加并做了許多筆記。任正非對這些以 85 后、90 后為主體的青年人說：

“華為需要哲學(xué)，不需要哲學(xué)家。”

“我要感謝你們，是你們養(yǎng)活了我。我沒什么指示，大家一起喝咖啡、吹牛，吹得越遠(yuǎn)越好�？Х葟d說話不算數(shù)，我說給你提三級工資，沒人聽我的�！�

“錢伯斯很偉大，你們這里要有個口號：向錢伯斯學(xué)習(xí)！他是我們的對手，是偉大的對手�！�

“步調(diào)一致只適合傳統(tǒng)工業(yè)，高科技企業(yè)思想要自由。發(fā)現(xiàn)費馬定理花了 300 年，我們不能用實用主義要求科學(xué)家。我們說做肥黑土地，要多施肥，科學(xué)就是我們的牛糞、豬糞，造成未來的豐收�！�

“博士是用來啃骨頭的，不是來做碼農(nóng)的。你們專家要自己管理，管理哪有那么難？神槍手是子彈打出來的。”

“沒有技術(shù)上的世界領(lǐng)先，我們就只能賣低價，賣低價你們只能低工資，低工資你們就跑了，華為就成了物業(yè)公司，靠出租房子養(yǎng)活�！�

“不想挨打，就要跑得快。”

“一個人干凈到連細(xì)菌都沒有，這個人就沒用了�！�

“槍聲一響上戰(zhàn)場，尿了褲子的升一級，沒尿的升兩級，有貢獻(xiàn)的升三級。什么叫成功？工資沒降就成功了，漲了就更成功了�！�

……

參觀實驗室和座談間隙，我問一位面孔青澀的專家：多大了？答：26 歲，1994 年出生的。我接著問：對任總怎么評價？答：原來覺得在云端里，現(xiàn)在覺得很有煙火氣，接地氣。旁邊有位插話：老板也像個 90 后，很新潮啊……

本質(zhì)上，任正非是一位人性大師。他明了那個簡單到極致、但卻亙古不變的常識，而常識就是真理：人要吃飯，也還要有成就感，還要有那么一丁點的理想主義。

事實上，這樣的常識和大實話人人都通曉，但歸根到底在于踐行，在于堅守，在于不迷失。

岡比亞的“鱷魚哥”

作者：趙權(quán)

“別怕，你過來摸一下，這鱷魚吃飽了，不咬人！”每次出差的兄弟過來，我都會向他們強(qiáng)烈推薦由我開發(fā)的岡比亞特色一日游路線，也因此被大家稱為“鱷魚哥”。

我叫趙權(quán)，出生于 1990 年 2 月，是貨真價實的 90 后首批代言人。但好幾次同事聽完我的經(jīng)歷，都會面露懷疑，從頭到腳打量我，然后有些猶豫地問道：“你，確定是 90 后？”

首秀慘遭滑鐵盧

深夜 3 點，山路上顛簸不停，天空還是漆黑一片。在一輛貨車車廂里，十幾個小伙伴擠作一團(tuán)。這是我每周的上學(xué)路。這一年，我 13 歲。

從那時候開始，我就習(xí)慣了獨自一人在外求學(xué)。一路“學(xué)霸”，初中、高中，我的腳步越走越遠(yuǎn)……在填報大學(xué)志愿時，我選擇離開家鄉(xiāng)重慶，報考了大連理工大學(xué)；等到畢業(yè)應(yīng)聘華為時，我又毅然決然地填下——服從全球調(diào)配。是的，我想走得更遠(yuǎn)一些，看到更大的世界，去證明我會擁有更多的可能性。

本著要做核心業(yè)務(wù)、核心崗位的原則，我應(yīng)聘了客戶經(jīng)理崗位。但在那時，我并不知道客戶經(jīng)理是做什么的，覺著日常工作就是陪客戶喝喝茶、聊聊天，應(yīng)該也不會很難。沒想到，我還沒正式上崗就“摔”了個四腳朝天。

那時我還在參加新員工培訓(xùn)，接到的第一個接待任務(wù)就是帶領(lǐng)一批來自挪威的客戶參觀華為園區(qū)。我在心里暗暗對自己說，第一次正式做客戶經(jīng)理的工作，一定要好好表現(xiàn)，但一看到這么多陌生又充滿期待的面孔，就忍不住緊張。

“Welcome to Huawei ！”（“歡迎來到華為！”）一張口我就露怯，說話都是顫音，還磕磕絆絆的，想不起合適的單詞，一番話講下來簡直不知所云。客戶雖然嘴上沒說什么，臉上卻難掩失落之情。站在一旁的真正的客戶經(jīng)理看不下去了，接過我的話，替我把介紹內(nèi)容講完了。

當(dāng)時我真是又羞又窘，恨不得能立刻遁逃潛藏。但客戶還在，任務(wù)還沒完成，不怎么會講英語的我，只能硬著頭皮面帶微笑，沉默著完成了兩天的陪同行程。送走客戶之后，我就在心里“狠狠”發(fā)誓：一定要把英語口語練好，絕不能再丟人了！

后來即使再忙，我每天都會抽時間來練習(xí)口語。一段時間后，我總算能和客戶無障礙對話了。這段經(jīng)歷，也成為我記憶中最尷尬的事，鞭策著我不斷學(xué)習(xí)，汲取知識，積攢經(jīng)驗。

“又來了一個 90 后”

2015 年 6 月，我主動申請到艱苦地區(qū)，被派往塞內(nèi)加爾。進(jìn)入華為時我就想去世界各地看看，對從未踏足過的非洲更是充滿了向往。雖然非洲究竟如何我完全沒有概念，但我想，無論好壞，都是我必須要走的路，是人生難得的財富。于是我“通報”了爸媽一聲之后就坦然出發(fā)了，好在父母從不干涉我的決定，只在身后默默注視我。

走下飛機(jī)，熱浪和灰塵迎面撲來，破敗的小平房，漫天的黃土……別樣的機(jī)場風(fēng)光并沒有帶給我特別的感受。真正讓我感到震撼的是宿舍，也就是塞內(nèi)加爾第一代華為人的記憶——紅樓。

和代表處現(xiàn)在窗明幾凈的“豪宅”相比，當(dāng)時的紅樓真的太“寒磣”了。那是一棟三層的小樓，周圍都是房子拆遷后的斷壁殘垣，門口是養(yǎng)馬場的廢墟。樓內(nèi)墻面斑駁，地板凹陷，可以稱之為家具的東西只有一張半塌陷的床、一張舊桌子和一把“殘疾”的椅子。一層只有一個公共衛(wèi)生間，排水不順暢。坐在宿舍里還可以不定時聽到飛機(jī)掠過的轟鳴聲。

接機(jī)的同事把我安置在紅樓后，就去上班了。不會法語、沒有網(wǎng)絡(luò)的我，第一次“懵”了：我是誰？我在哪兒？我該怎么辦？去哪兒吃飯？在“家徒四壁”的環(huán)境里愣神了一會兒之后，我選擇了睡覺——當(dāng)不知道該怎么辦時，休息總是不會錯的。

不知道睡了多久，“咚咚咚”的敲門聲把我從夢中喚醒。打開門之后，我聽到這 20 多年來最動聽的話：“我?guī)�你去吃飯！”我的鄰居也是主管，他站在我面前，說要帶我去吃西餐，這讓我感動不已。

餐廳就在海邊，現(xiàn)代化的建筑，美麗的海景，和“紅樓”相比簡直是天壤之別。我們吃完飯來到了所謂的辦公室，也就是一棟比紅樓稍微好一點的三層民宅。代表處各部門就分布在這大大小小的房間里。打完招呼后，大家紛紛向我投來了“同情”的目光和鼓勵的笑容：“又來了一個 90 后！”

塞內(nèi)加爾是法語國家，但我只會講英語，在這待了一個月后，我就被派往岡比亞。岡比亞南、北、東三面都被塞內(nèi)加爾包圍，從東向西橫貫塞內(nèi)加爾，完完全全獨占了岡比亞河，整個國家面積只有 1.1 萬平方公里，人口約 200 萬，當(dāng)?shù)厝A人不超過 200 人，是世界最不發(fā)達(dá)國家之一。

主管和我溝通派遣計劃時，還擔(dān)心遭到我的拒絕，沒想到我脫口而出：“沒問題！”其實我當(dāng)時想的是，應(yīng)該不可能有比現(xiàn)在這里更“矬”的地方了吧？然而，30 分鐘的飛行后，這個問題很快就有了新的答案：還真有！

岡比亞辦事處的常駐中方員工只有兩人，還有兩三個本地員工以及幾個服務(wù)人員。辦公樓和宿舍在一起，是一棟堪比紅樓的二層民宅。辦公環(huán)境極其簡單：幾張破舊的桌椅、一個打 10 頁就需要冷卻的打印機(jī)。此時正值最熱的雨季，辦公室的空調(diào)是壞的，車輛的空調(diào)也是壞的，室內(nèi)室外一個溫度，車內(nèi)車外也是一個溫度。我們每天西裝革履，還沒有淋雨便已經(jīng)全身濕透了。而且，辦公室沒有內(nèi)網(wǎng)，主要靠幾個不同運(yùn)營商的 MIFI（Mobile Wi-Fi，便攜式寬帶無線裝置）來支撐。每天早上需要不停地切換 MIFI，花兩個小時才能完成郵件的收發(fā)。

條件艱苦嗎？肯定是。但聽著窗外嘩啦啦的雨聲，看著眼前這個簡陋的辦公室，我的心卻定了下來：既來之，則安之；來都來了，總要做出點成績，才對得起這個選擇。

跑道上的商務(wù)談判

公司對小國的要求是利潤和現(xiàn)金流，不盲目地追求擴(kuò)大銷售規(guī)模。岡比亞市場雖然小，但卻有五家運(yùn)營商。不過，這五家運(yùn)營商都比較“佛系”，長期投資少，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量半斤八兩，市場猶如一潭死水。在這種情況下，我們要如何激活市場，幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)成功

呢？

對市場進(jìn)行深入了解后，我決定先找一家運(yùn)營商切入。如果我們幫助一個客戶改善了網(wǎng)絡(luò)情況，實現(xiàn)了商業(yè)成功，一定會驅(qū)動其他運(yùn)營商也做出改變。我們研究了一下，二牌運(yùn)營商是個不錯的選擇。這家運(yùn)營商的 CEO 有想法，3G 用戶相對多，底子好，決策速度也快。

有了方向之后，我們開始幫客戶分析網(wǎng)絡(luò)情況、運(yùn)營痛點，幫助客戶制定精品網(wǎng)的建設(shè)計劃，發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、打造本土第一品牌的戰(zhàn)略。做好充分準(zhǔn)備后，我們?nèi)ソo運(yùn)營商的 CEO 講規(guī)劃，慷慨激昂地描述未來的發(fā)展，我深信這個規(guī)劃可以幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)成功。

客戶顯然有點動心，但在之后的整個談判過程中卻一直在打“心理戰(zhàn)”，想從氣勢上壓倒我們。比如他們會突然發(fā)脾氣、拍桌子，把我們?nèi)�都趕出辦公室，甚至?xí)�突然推翻前一天談好的方案和價格，提出新的需求和條件。記得有一次，我和客戶的 CTO 談了一天，敲定了某個產(chǎn)品的技術(shù)要求，沒想到第二天對方就反悔了，非要改。我又氣又委屈，也拍桌子走人，最后客戶的 CEO 來做和事佬，才“撮合”了我們繼續(xù)往下談。

就這么反反復(fù)復(fù)，談了又掰，掰了又談，我們艱難地談到了最后的商務(wù)階段。有一天晚上 10 點，客戶 CEO 打電話要見我，會面的地點是他們公司旗下的體育場。我欣然赴約，到了之后，客戶卻把場館的大門鎖上，帶著我開始在體育場的跑道上散步，一圈又一圈，邊走邊聊。偌大的體育場內(nèi)，就只有我們兩個人，他一邊走一邊“狡黠”地對我說：“今天談不好，誰都別想回家�！庇谑�，我們就在跑道上互相“過招”，你來我往，一直談到深夜一兩點，終于在我的腿快走斷時，基本達(dá)成了一致。這一刻，我最大的感受就是：內(nèi)心的韌性和身體的強(qiáng)壯是客戶經(jīng)理生存的基本要素。

通過長達(dá)七個月的拓展和談判，華為和客戶簽下了其建網(wǎng)后的最大合同，完成了岡比亞首個 4G LTE 網(wǎng)絡(luò)的突破。簽合同那天，我們和客戶拍了合影�？蛻魺o比親切地握著我的手說道：“雖然我們打得很激烈，但我很欣賞你！”而后他又話風(fēng)一變，語重心長地說：“以后你會感激我的，我是在教你，生意就是這么談出來的！”我連忙點了點頭，心里五味雜陳，那時我才第一次真正明白“以客戶為中心”的含義。

不久，如我們所料，其他運(yùn)營商嗅到了商機(jī)，也開始陸續(xù)投資。我們趁熱打鐵，幫助其他客戶一起做規(guī)劃，讓整個國家的網(wǎng)絡(luò)都得到了大幅改善。

我們失聯(lián)了！

正當(dāng)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)作之時，一場風(fēng)暴卻在悄悄靠近。

2016 年年底大選，岡比亞因為政權(quán)交接問題，國家進(jìn)入緊急狀態(tài)。街頭到處都是荷槍實彈的憲兵，所有路口都是架著機(jī)槍的軍事掩體。

一天晚上 10 點，我駕車回宿舍時遭遇了游行集會。道路全部封鎖，路兩邊停滿了車，車?yán)�、車頂、路上全是游行的人。我的車開進(jìn)了人群中，只能緩慢地往前挪。游行隊伍一邊往前走，一邊拍打我的車窗和引擎蓋，我的心提到了嗓子眼，腦袋里閃過了砸車打人的畫面。這大概是我這輩子經(jīng)歷過的最害怕的瞬間。

我在心里默念了一萬遍“不要慌”，強(qiáng)迫自己冷靜下來，努力避開他們的眼神，不和他們對視。同時，我慢慢往后倒車，每倒一點，心里就顫一下�；�了整整兩個小時，我才慢慢從人群里挪出來，重新返回原地躲避。停車之后，我的雙腿還在發(fā)抖，手心里全是汗，心里升起后怕——剛才要是有任何人對我的車開了暴力打砸的頭，后果真的不堪設(shè)想。

眼看局勢要向不好的方向轉(zhuǎn)變，我們趕緊撤走了辦事處的員工，只留下了我和廚師兩個人。沒想到，他們前腳剛走，后腳全國的通信網(wǎng)絡(luò)就被徹底切斷了。我們失聯(lián)了！

沒有網(wǎng)絡(luò)，就沒法和代表處取得聯(lián)系。我想到了衛(wèi)星電話，正好公司附近有一個聯(lián)合國駐地，我就無知無畏地跑去敲門借電話，結(jié)果被無情地“趕”了出來。無計可施之時，本地行政人員主動請纓去傳遞消息，他想盡各種辦法，通過了無數(shù)的檢查點，一路跑到邊境區(qū)，才終于打通了電話，和代表處取得了聯(lián)系。

按照代表處的指示，我們一方面要做好應(yīng)急計劃，儲備足夠的糧食和水，另一方面要協(xié)助客戶制定撤離方案。辦事處的五輛工程車全都加滿油，時刻待命，保證隨時可以支持客戶。只要接到客戶需求，我們在半小時內(nèi)就能趕到客戶辦公室。

隨著局勢繼續(xù)惡化，撤離勢在必行，我們開始協(xié)助中國駐岡比亞大使館考察陸路和水路的撤離路線，做好了隨時撤離的準(zhǔn)備。沒過多久，大戰(zhàn)一觸即發(fā)，我們開始按照計劃，幫助大使館和客戶以及我們的本地員工撤離岡比亞。在整個撤離過程中，我也有很多的害怕和擔(dān)憂，比如我們能否上得了渡船過河，能不能通過邊境檢查點，會不會遭遇武裝搶劫等。但我是當(dāng)時唯一留下的中方員工，知道這個時候我必須得穩(wěn)住、扛住。如果連我也怕了，連我也逃了，我們的陣地怎么辦？客戶怎么辦？所以我把所有恐懼和擔(dān)憂的情緒都壓在了心底，佯裝淡定地帶著大家一路向北撤退，終于安全抵達(dá)了塞內(nèi)加爾。

不久之后，在國際軍事力量的干預(yù)下，岡比亞初步建立了新政權(quán)。此時業(yè)務(wù)存在極大的不確定性，此刻的我坐不住了，想要返回。但由于航空公司尚未復(fù)飛，只能從塞內(nèi)加爾驅(qū)車回去。臨行前我特意采購了岡比亞無法買到的物資，和廚師從塞內(nèi)加爾首都達(dá)喀爾出發(fā)，經(jīng)過七八個小時顛簸的車程，到達(dá)邊境，再坐渡船過河，到達(dá)岡比亞首都。

而此時，新政府官員乃至國家電信 CEO 全都變成了新面孔。我只能像當(dāng)初剛進(jìn)入這個市場那樣，逐一拜訪，重新與他們建立關(guān)系，獲得客戶的信任。好在一切都比我預(yù)想的要順利，客戶看到我在這種局勢下還這么快地返回岡比亞，既驚訝又感謝，很快就接納了我。

隨著局勢逐漸穩(wěn)定，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)終于回到了正軌。我們積極運(yùn)作，讓當(dāng)?shù)卣�府、企業(yè)了解華為的解決方案。那年，岡比亞辦事處獲得了優(yōu)秀小國獎，我也連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”。

小國雖小，責(zé)任卻大

小國辦事處，資源配備不能面面俱到，但是我們有一專多能的“萬能團(tuán)隊”，人雖少，但個個都是“全科醫(yī)生”。這些年，我們一起并肩戰(zhàn)斗，幫助客戶建成了更快、更好的網(wǎng)絡(luò)。雖然取得的成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及在大國動輒拿下上億美元的訂單耀眼，但我們無愧于自己的奮斗時光。

2019 年，我開始正式全面負(fù)責(zé)岡比亞辦事處的工作。小國雖小，責(zé)任卻大：客戶關(guān)系、項目運(yùn)作、公共關(guān)系、營商環(huán)境、行政平臺、海關(guān)稅務(wù)……每件事都很重要，都要傾盡全力。

這幾年在岡比亞經(jīng)歷過大選，也經(jīng)歷過動蕩，風(fēng)風(fēng)雨雨里，公司在投入，我們也在做很多嘗試。如今，宿舍換了新址，辦公室裝修了，4G 也有了，代表處環(huán)境越來越好了。我們還開發(fā)了以摸鱷魚、喂猴子、看狒狒為主的岡比亞一日游特色線路，吸引更多的員工來這里出差、常駐。

感謝曾經(jīng)在這里奮斗過的每一位兄弟。革命的果實需要捍衛(wèi)，革命也需要繼續(xù)。真心希望每一位到岡比亞的兄弟都能過得開心，希望我們在這里做的一切，對公司、對這個國家都是有意義和有價值的，也希望所有的時光都對得起我們的選擇和付出。