本書結合大量實際案例，全面且詳細地介紹了企業(yè)在5G時代應該如何應用AI技術來提升
生產、運營和管理能力。全書共分為三篇：第一篇為基礎與網絡篇，包括第1～4章，主要介紹
如何將AI技術應用于網絡智能切片、物聯(lián)網和5G網絡多量綱計費業(yè)務場景中；第二篇為客戶
與管理篇，包括第5～8章，以客戶體驗管理、客戶關系管理、企業(yè)業(yè)務流程管理、企業(yè)商業(yè)智
能決策四大典型應用場景為例，詳細介紹如何通過AI技術提升企業(yè)的管理效能；第三篇為運維
與安全篇，包括第9～12章，其中第9～11章分別介紹AI技術應用于網絡智能運維、機房智
慧管控、智能安防的應用案例，第12章則對AI能力平臺化的建設、沉積等內容進行詳細論述，
并給出AI平臺建設的理念、功能設計和技術設計建議。
本書可供通信行業(yè)和其他行業(yè)的IT從業(yè)人員，以及科研人員、高校師生閱讀和參考。