數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有用信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。 本書系統(tǒng)講解了新媒體數(shù)據(jù)分析的概念、方法、工具、數(shù)據(jù)指標(biāo)及關(guān)鍵流程，也介紹了微信公眾號(hào)、微博、今日頭條三大新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析技巧，還針對(duì)廣告投放和活動(dòng)策劃這兩大新媒體工作場(chǎng)景進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析過程的講解。本書旨在培養(yǎng)應(yīng)用實(shí)操型人才，在理論介紹的基礎(chǔ)上更側(cè)重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)了大量的“課堂討論”和“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”，提高讀者的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，更好地在工作中學(xué)以致用。
體系完善：本書既講解了新媒體數(shù)據(jù)分析的概念、方法、工具、數(shù)據(jù)指標(biāo)及關(guān)鍵流程，也介紹了微信公眾號(hào)、微博、今日頭條三大新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析技巧，還針對(duì)廣告投放和活動(dòng)策劃這兩大新媒體工作場(chǎng)景進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析過程的講解。
實(shí)操性強(qiáng)：本書的定位是培養(yǎng)應(yīng)用實(shí)操型人才，在理論介紹的基礎(chǔ)上更側(cè)重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。本書精心設(shè)計(jì)了大量的“課堂討論”和“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”，旨在提高讀者的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，更好地在工作中學(xué)以致用。
案例豐富：新媒體行業(yè)變化速度快，為了讓讀者能夠更好地理解新媒體數(shù)據(jù)的**玩法，本書作者結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)研究成果，選取了大量真實(shí)案例進(jìn)行解讀。
本叢書由PPT達(dá)人@秋葉擔(dān)任主編，@秋葉是知識(shí)型IP訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)始人，暢銷書《社群營(yíng)銷：方法、實(shí)踐與技巧》的作者，也是眾所周知的微博大V，微信公眾號(hào)百萬訂閱主。本叢書其他作者是暢銷書作者《微博控 控微博》的@蕭秋水、藍(lán)色光標(biāo)高級(jí)客戶經(jīng)理劉勇等，他們都： 懂教學(xué) ，國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)核心專家組成員開發(fā)； 懂實(shí)戰(zhàn)，全部服務(wù)過500強(qiáng)企業(yè)新媒體營(yíng)銷； 懂培訓(xùn)，全部有豐富的新媒體內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)歷； 懂理論，全部有在線課程或新媒體圖書出版經(jīng)驗(yàn)。
第 1章 新媒體數(shù)據(jù)分析概述\t1
1．1 常見的新媒體平臺(tái) 1
1．1．1微博 2
1．1．2微信公眾號(hào) 3
1．1．3今日頭條 3
1．2 認(rèn)識(shí)新媒體數(shù)據(jù)分析 4
1．2．1工作KPI 5
1．2．2內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 6
1．2．3活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 7
1．2．4發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn) 7
1．3 新媒體數(shù)據(jù)分析的四大價(jià)值 7
1．3．1梳理用戶畫像 7
1．3．2明確運(yùn)營(yíng)方向 8
1．3．3評(píng)估運(yùn)營(yíng)結(jié)果 8
1．3．4把握市場(chǎng)變化 9
1．4 新媒體數(shù)據(jù)分析流程 10
1．4．1搭建指標(biāo)體系 10
1．4．2解決具體問題 12
1．5 基本的數(shù)據(jù)分析方法 15
1．5．1基本的數(shù)據(jù)分析方法 15
1．5．2新媒體常用的數(shù)據(jù)分析模型 18
1．6 常用的數(shù)據(jù)分析工具 20
1．6．1網(wǎng)站流量分析工具 20
1．6．2用戶行為分析平臺(tái) 21
1．6．3分析報(bào)告 21
1．6．4數(shù)據(jù)分析軟件 22
1．6．5其他 23
第 2章 新媒體數(shù)據(jù)分析指標(biāo) 25
2．1 新媒體數(shù)據(jù)指標(biāo)體系 25
2．1．1拉新指標(biāo) 26
2．1．2活躍指標(biāo) 26
2．1．3留存指標(biāo) 27
2．1．4轉(zhuǎn)化指標(biāo) 27
2．1．5傳播指標(biāo) 28
2．2 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)四大維度 29
2．2．1用戶數(shù)據(jù) 29
2．2．2圖文數(shù)據(jù) 29
2．2．3競(jìng)品數(shù)據(jù) 29
2．2．4行業(yè)數(shù)據(jù) 30
2．3 用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù) 30
2．3．1核心數(shù)據(jù)指標(biāo) 30
2．3．2關(guān)鍵指標(biāo)趨勢(shì)圖 31
2．3．3新增關(guān)注來源分析 32
2．4 用戶屬性數(shù)據(jù) 35
2．4．1人口特征 35
2．4．2地域歸屬 36
2．4．3訪問設(shè)備 38
2．5 圖文數(shù)據(jù) 38
2．5．1單篇圖文數(shù)據(jù) 38
2．5．2全部圖文數(shù)據(jù) 44
2．6 用戶互動(dòng)數(shù)據(jù) 45
2．6．1留言點(diǎn)贊 45
2．6．2用戶消息 46
第3章 新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程 49
3．1 新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程概述 49
3．1．1內(nèi)容發(fā)布 49
3．1．2內(nèi)容點(diǎn)擊 50
3．1．3用戶閱讀 50
3．1．4互動(dòng)評(píng)論 50
3．1．5分享轉(zhuǎn)發(fā) 50
3．2 發(fā)布環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析 51
3．2．1內(nèi)容更新總量 52
3．2．2內(nèi)容發(fā)布量趨勢(shì) 52
3．2．3內(nèi)容發(fā)布頻率 53
3．2．4內(nèi)容生產(chǎn)用戶量 53
3．3 點(diǎn)擊環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析 53
3．3．1內(nèi)容點(diǎn)擊量/內(nèi)容點(diǎn)擊人數(shù) 53
3．3．2內(nèi)容平均點(diǎn)擊量 54
3．3．3內(nèi)容點(diǎn)擊率 55
3．4 閱讀環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析 56
3．4．1在線時(shí)長(zhǎng) 56
3．4．2人均閱讀次數(shù) 56
3．4．3完成閱讀率 56
3．5 評(píng)論環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析 58
3．5．1內(nèi)容評(píng)論量/內(nèi)容評(píng)論人數(shù) 58
3．5．2內(nèi)容評(píng)論率 58
3．5．3內(nèi)容平均評(píng)論量 59
3．5．4內(nèi)容平均評(píng)論量趨勢(shì) 59
3．5．5最高內(nèi)容評(píng)論量 59
3．6 分享環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析 60
3．6．1內(nèi)容分享量/內(nèi)容分享人數(shù) 60
3．6．2內(nèi)容分享率 60
3．6．3內(nèi)容平均分享量 60
3．6．4內(nèi)容平均分享量趨勢(shì) 60
3．6．5內(nèi)容最高分享量 61
第4章 微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析 62
4．1 公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析概述 62
4．1．1用戶分析 63
4．1．2內(nèi)容分析 63
4．1．3菜單分析 63
4．1．4消息分析 66
4．2 公眾號(hào)漲粉量分析 67
4．3公眾號(hào)用戶畫像分析 71
4．3．1人口特征 71
4．3．2地域歸屬 72
4．3．3訪問設(shè)備 74
4．3．4單篇群發(fā)的用戶畫像 74
4．4公眾號(hào)圖文閱讀量分析 75
4．5案例：公眾號(hào)文章分類復(fù)盤 77
4．5．1打開率低、分享率低 78
4．5．2打開率低、分享率高 78
4．5．3打開率高、分享率低 79
4．5．4打開率高、分享率高 79
4．6案例：公眾號(hào)競(jìng)品數(shù)據(jù)分析 80
4．6．1找到競(jìng)品賬號(hào) 80
4．6．2基礎(chǔ)信息記錄 81
4．6．3優(yōu)質(zhì)推送分析 82
4．7工具：第三方公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析平臺(tái) 83
4．7．1整體運(yùn)營(yíng)情況 85
4．7．2選題分析 86
4．7．3標(biāo)題分析 87
第5章 微博數(shù)據(jù)分析 89
5．1 微博數(shù)據(jù)概述 89
5．1．1昨日關(guān)鍵指標(biāo) 90
5．1．2粉絲變化 91
5．1．3博文 92
5．1．4我發(fā)布的內(nèi)容 92
5．1．5視頻 93
5．1．6文章 93
5．2 粉絲數(shù)據(jù)分析 95
5．2．1粉絲趨勢(shì)分析 95
5．2．2近7日取關(guān)粉絲列表 96
5．2．3活躍粉絲 97
5．2．4粉絲來源 100
5．2．5粉絲性別和年齡 101
5．2．6粉絲地區(qū)分布 102
5．2．7關(guān)注我的人的粉絲量級(jí) 102
5．2．8粉絲興趣標(biāo)簽 103
5．2．9粉絲類型 104
5．3 內(nèi)容數(shù)據(jù)分析 104
5．3．1微博閱讀趨勢(shì) 105
5．3．2微博閱讀人數(shù) 106
5．3．3微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和贊 106
5．3．4點(diǎn)擊趨勢(shì)分析 107
5．3．5單條微博分析 108
5．3．6閱讀來源及閱讀粉絲分析 111
5．4 互動(dòng)數(shù)據(jù)分析 112
5．4．1互動(dòng)數(shù)分析 112
5．4．2近7天賬號(hào)互動(dòng)top10 113
5．4．3我的影響力 113
5．4．4我發(fā)出的評(píng)論 114
5．5 賬號(hào)對(duì)比分析 115
5．5．1相關(guān)賬號(hào)概況 115
5．5．2相關(guān)賬號(hào)粉絲分析 117
5．5．3相關(guān)賬號(hào)博文分析 119
5．6 推廣數(shù)據(jù)分析 121
5．7 微分析與熱詞分析 125
5．7．1微分析 126
5．7．2熱詞分析 133
第6章 今日頭條數(shù)據(jù)分析 137
6．1 今日頭條數(shù)據(jù)分析概述 137
6．2 概況數(shù)據(jù)分析 138
6．3 圖文數(shù)據(jù)分析 140
6．3．1圖文整體數(shù)據(jù)分析 141
6．3．2單篇圖文數(shù)據(jù)分析 142
6．4 微頭條數(shù)據(jù)分析 144
6．5 小視頻數(shù)據(jù)分析 150
6．6 案例：如何提升文章推薦量 155
6．6．1點(diǎn)擊率 155
6．6．2平均閱讀進(jìn)度、平均閱讀速度 156
6．6．3轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù) 157
第7章 新媒體廣告投放數(shù)據(jù)分析 158
7．1 新媒體廣告投放概述 158
7．1．1新媒體廣告特點(diǎn) 158
7．1．2新媒體廣告投放流程 160
7．2 新媒體投放付費(fèi)模式 160
7．2．1曝光 161
7．2．2點(diǎn)擊 161
7．2．3注冊(cè) 162
7．2．4付費(fèi) 162
7．3 新媒體投放渠道介紹 163
7．3．1微博賬號(hào)和微博“大V” 163
7．3．2微信公眾號(hào) 165
7．3．3騰訊廣點(diǎn)通 166
7．3．4今日頭條信息流廣告 167
7．4 微信公眾號(hào)投放賬號(hào)選擇 167
7．4．1公眾號(hào)榜單 167
7．4．2微信搜索 169
7．4．3廣告公司 170
7．5 微信公眾號(hào)投放賬號(hào)評(píng)估 170
7．5．1評(píng)估是否適合投放 171
7．5．2避免投放廣告到“刷量”的公眾號(hào) 171
7．6投放素材準(zhǔn)備 174
7．7效果分析與優(yōu)化 175
7．7．1效果分析 175
7．7．2效果優(yōu)化 177
7．8案例：用廣點(diǎn)通實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放 178
第8章 活動(dòng)策劃數(shù)據(jù)分析 182
8．1 活動(dòng)核心指標(biāo) 182
8．1．1活動(dòng)類型及對(duì)應(yīng)指標(biāo) 182
8．1．2設(shè)定核心數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)值 183
8．2 拆解行動(dòng)指標(biāo) 184
8．2．1按人群 184
8．2．2按渠道 184
8．2．3按業(yè)務(wù)流程 184
8．3 活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化 186
8．3．1提前測(cè)試 187
8．3．2環(huán)節(jié)分析 187
8．3．3渠道對(duì)比 190
8．4新媒體活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤 191
8．4．1回顧目標(biāo)（Goal） 191
8．4．2結(jié)果描述（Result） 191
8．4．3過程分析（Analysis） 191
8．4．4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（Insight） 192
8．5活動(dòng)數(shù)據(jù)分析常見誤區(qū) 192
8．5．1．核心指標(biāo)環(huán)節(jié) 192
8．5．2拆解環(huán)節(jié) 192
8．5．3監(jiān)控環(huán)節(jié) 193
8．5．4復(fù)盤環(huán)節(jié) 193
8．6案例：活動(dòng)策劃數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn) 193
8．6．1明確活動(dòng)核心指標(biāo) 194
8．6．2拆解行動(dòng)指標(biāo) 194
8．6．3數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化 194
8．6．4活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤 196
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