第一部分你準(zhǔn)備好了嗎?
第1章測(cè)測(cè)自己的情商/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第2章你需要了解的情商概念/
一、什么是情商？/
二、情商與智商的區(qū)別/
三、低情商和高情商的具體表現(xiàn)/
四、情緒與情感/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第3章組建我們的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)/
一、團(tuán)隊(duì)組建的原則/
二、團(tuán)隊(duì)組建的方式/
三、團(tuán)隊(duì)破冰/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第二部分讓我們開(kāi)始訓(xùn)練吧
第4章提高情商從自省開(kāi)始/
一、辨別自己的情感/
二、改善情感認(rèn)知/
三、管理情感/
四、開(kāi)放情感/
五、自我核心價(jià)值/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第5章綜合訓(xùn)練（一）：尋標(biāo)/
一、尋標(biāo)的準(zhǔn)備工作/
二、尋標(biāo)的任務(wù)/
三、尋標(biāo)說(shuō)明/
四、尋標(biāo)的過(guò)程/
五、尋標(biāo)的結(jié)果/
六、尋標(biāo)總結(jié)：認(rèn)同鼓勵(lì)/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第6章情商由思維決定/
一、積極思考的價(jià)值/
二、思維方式如何影響情緒/
三、學(xué)習(xí)正視消極思想/
四、悲觀負(fù)面的情感反應(yīng)/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第7章你能控制自己的情緒嗎？/
一、認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒/
二、控制負(fù)面情緒/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
目錄第8章同理心與情商/
一、什么是同理心/
二、如何培養(yǎng)同理心/
三、使用同理心處理矛盾/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第9章你會(huì)溝通嗎？/
一、溝通中錯(cuò)誤和正確的表現(xiàn)/
二、溝通的四個(gè)階段/
三、如何有效溝通/
四、非語(yǔ)言形式的溝通/
五、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)/
六、溝通心理：情境溝通/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
第10章綜合測(cè)試（二）：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)/
一、什么是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)/
二、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)訓(xùn)練/
三、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)評(píng)分考核說(shuō)明/
本章小結(jié)/
本章作業(yè)/
后記/