●本書是《IDEO，設計改變一切》的全新升級。作者在保留了原版內(nèi)容的基礎上，對近十年來，設計思維領域的發(fā)展變化進行了梳理與總結(jié)。作者嘗試應用設計思維的技能來解決“真正棘手的問題”，并將自己的發(fā)現(xiàn)與所得呈現(xiàn)在這本書中。
●這不是寫給設計師看的書，是為追求設計思考的組織及個人打造的藍圖，協(xié)助將設計思考這種以創(chuàng)意解決難題的做法，帶進生活、組織、產(chǎn)品和服務，為社會整體和企業(yè)發(fā)掘新的替代方案。
●設計思考的價值不只局限在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，或負責產(chǎn)品設計的工作者。事實上，用設計思考來解決需要多方考慮的抽象問題時，往往能發(fā)揮強大的功效，例如提升顧客對旅館的經(jīng)驗感受，鼓勵銀行客戶存更多的錢，或為公益廣告鋪陳感動人心的敘述。設計思考的應用范圍不斷擴大，以解決各樣的議題與關(guān)懷。
●超級暢銷書《IDEO，設計改變一切》10周年紀念版重磅上市，不僅保留了原書的經(jīng)典內(nèi)容，還增加了10年間的新思考與新實踐。
●享譽國際的創(chuàng)新設計公司IDEO總裁蒂姆.布朗力作，帶領我們深度了解“設計思考”。
●設計思考遠遠超乎我們以往所認知的美學與風格課題。它其實更代表一種對實驗的開放精神，對說故事的熱愛，對異質(zhì)性成員編組合作的需求，以及用手思考，強調(diào)模型實作的直覺——它是用簡潔純熟的技巧去建造、制作和溝通復雜構(gòu)想的一套有體系的做事方法。跟隨這本書，你會發(fā)現(xiàn)，設計思考不僅改變你我的生活，更可以改造組織、激發(fā)創(chuàng)新。
●湛廬文化出品。
蒂姆·布朗
世界ding級創(chuàng)意公司IDEO董事長。IDEO名列全球“z具創(chuàng)新能力的十大公司”之一，作為一家以設計推動商務創(chuàng)新的咨詢公司，IDEO的創(chuàng)新之舉包括蘋果的第一只鼠標和Palm V掌上電腦。
他多次獲得設計大獎，作品曾在紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。2010年，他被《彭博商業(yè)周刊》譽為“世界上z具影響力的杰出設計大師“之一。
他為多家財富100強企業(yè)的資深執(zhí)行官和董事會成員提供咨詢，他的客戶包括蘋果、微軟、百世、寶潔和福特等全球知名企業(yè)。
他是倫敦帝國理工學院商學院兼職教授，世界經(jīng)濟論壇全球成長型公司顧問董事會成員，也是聰明人基金會（致力于改善貧困人口生活的全球非盈利風險基金會）顧問委員會成員。
前 言 設計改變一切
第一部分 設計思維的力量
第1 章 打動人心，設計思維不僅僅是形式
創(chuàng)新的三個空間
由“問題”轉(zhuǎn)向“項目”
項目概要，創(chuàng)意的起點
“我們”比任何個體都聰明
大團隊中的小團隊
給創(chuàng)新一個空間
運用真實空間催生設計思維
第2 章 變需要為需求，把人放在首位
洞察力：從他人的生活學習
觀察：關(guān)注人們沒有做的，傾聽人們沒說出來的
行為轉(zhuǎn)變：用洞察激發(fā)未來產(chǎn)品
換位思考：真切體會別人的感受
超越個體：把針對個人的換位思考延伸開來
第3 章 思維矩陣，讓思維過程變得更明晰
匯聚式思維和發(fā)散式思維
分析與整合
用實驗的態(tài)度從事設計
讓組織樂觀起來
頭腦風暴法
發(fā)揮視覺思維的作用
小便利貼中的大創(chuàng)新
第4 章 用手來思考，模型的力量
模型，不求精細，勝在快速
適可而止
把抽象的東西用模型具象化
角色扮演
現(xiàn)場制作模型
管好你自己的事
把組織制成模型
第5 章 回到表面，設計顧客體驗
光有好想法是不夠的
讓消費者參與其中
為顧客打造體驗
誘導人們改變行為
人人皆是設計思考者
有想法更要有行動
制作客戶體驗藍圖
第6 章 把你的想法傳播出去，故事的影響力
在第四維空間做設計
將時間嵌入到設計過程中
為新想法爭取資源
故事本身就是重點
傳播你的信仰
用競賽調(diào)動集體智慧
從追求數(shù)字到服務大眾
30 秒過后怎么辦
第二部分 設計思維的未來
第7 章 把設計運用到組織中，授人以漁
設計思維：一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法
用設計思維管理創(chuàng)新組合
把創(chuàng)新精神的編碼寫到組織基因中去
授人以漁
第8 章 讓設計服務于整個社會, 我們必須同舟共濟
產(chǎn)品也是服務
向蜜蜂學習“系統(tǒng)規(guī)�！�
從“柜臺內(nèi)外”同時著手設計
企業(yè)、經(jīng)濟和地球的未來
自我警示
改變我們的行為
以更少做出更多
第9 章 行動起來，到全球去
第10 章 變革，從設計開始
第11 章 重新設計設計
致 謝
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