本書依據(jù)*新的汽車保險相關法律法規(guī),從保險學的基礎知識入手,深入淺出地介紹了汽車保險與理賠涉及的基本理論和操作實務。本書系統(tǒng)闡述了汽車保險基本知識、機動車交通事故責任強制保險、機動車商業(yè)保險、汽車保險的承保及理賠實務、交通事故中的損傷評定、汽車保險電子商務,以及汽車保險欺詐與防范,并以圖表和典型案例分析的形式對汽車保險與理賠進行了說明。本書內容與現(xiàn)行的機動車商業(yè)保險、機動車交通事故責任強制保險條款保持一致,也是校企合作與工學結合的物化。
本書可作為普通高等院校保險類、汽車類、交通運輸類等專業(yè)的教材,也可作為保險公司、保險公估公司、汽車銷售與維修企業(yè)等相關崗位人員的培訓用書。
自從1980年我國保險業(yè)務恢復以來,機動車保險業(yè)務已經(jīng)取得了長足的進步,尤其伴隨著汽車進入百姓的日常生活,汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關的經(jīng)濟活動,其重要性、公益性和社會性正逐步凸顯,社會作用日益明顯。
在我國財產(chǎn)保險保費收入中,車險所占比重最大。2011年以來汽車保險業(yè)務量占財產(chǎn)保險總業(yè)務量的70%以上,已成為我國財產(chǎn)保險公司的龍頭險種和經(jīng)營的生命線。2017年,財產(chǎn)保險實現(xiàn)原保險保費收入983466億元,同比增長127%,其中,車險保費收入占財產(chǎn)保險保費收入的765%。與此同時,隨著道路交通的快速發(fā)展,以及汽車保有量的大幅提升,2018年我國機動車保有量已達327億輛,其中汽車24億輛,汽車保險業(yè)務量大、涉及面廣,社會對汽車保險專業(yè)人才的需求逐年上升。為了培養(yǎng)適應車險市場需求的應用型人才,編者結合近年來的教學實踐經(jīng)驗和汽車保險行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)、新趨勢編寫了本書。
本書面向的對象主要為普通高等院校保險類、汽車類、交通運輸類等專業(yè)的學生,同時也可作為汽車保險與理賠相關工作人員的培訓教材。
本書的專業(yè)性和實用性較強,依據(jù)車險最新條款內容和行業(yè)政策,從保險學的基礎知識入手,引入汽車保險各險種的介紹,以及查勘、定損、理賠等實踐環(huán)節(jié)的知識,涉及汽車電子商務、汽車保險欺詐的識別與防范以及汽車保險相關法律法規(guī)的解釋等,各部分輔以實際發(fā)生的車險相關案例來加強對理論知識的理解。同時,本書緊跟形勢,也對車聯(lián)網(wǎng)、汽車保險及新能源汽車等進行了探討。
本書由武漢科技大學游彩霞擔任主編,麻友良、郭健忠擔任副主編,參加編寫的有許小偉、龔京風、孫銳、張笑一。本書的編寫分工情況為:游彩霞編寫第1、5章,麻友良編寫第4章,郭健忠編寫第6章,許小偉編寫第2章,龔京風編寫第3章,張笑一編寫第7章,孫銳編寫第8章。
在本書的編寫過程中,編者參考了大量的文獻、保險領域公眾號和網(wǎng)站的相關資料,在此對有關作者表示感謝。同時,本書的編寫也得到了陶喜斌、何鶴、鄒衛(wèi)兵等保險從業(yè)人員的幫助和支持,在此一并感謝。由于時間倉促及編者水平所限,書中錯誤和疏漏之處在所難免,懇請廣大讀者批評、指正,以期后續(xù)完善、豐富本書。
編者
目錄
前言
第1章認識保險1
1.1風險概述1
1.2保險基礎6
1.3保險運行的原則12
鞏固與思考20
第2章汽車保險基礎21
2.1汽車保險的職能與特點21
2.2汽車保險的發(fā)展歷程23
2.3我國汽車保險產(chǎn)品的體系24
2.4汽車保險合同27
2.5汽車保險的費率模式41
2.6我國汽車保險的服務體系44
鞏固與思考48
第3章機動車交通事故責任強制
保險49
3.1汽車強制責任保險概述49
3.2《機動車交通事故責任強制保險條例》52
3.3交強險的快速理賠55
3.4交強險的費率58
3.5交強險的典型案例分析和賠款計算60
鞏固與思考65
第4章機動車商業(yè)保險66
4.1機動車商業(yè)保險概述66
4.2機動車損失險68
4.3機動車第三者責任險77
4.4機動車車上人員責任險83
4.5機動車全車盜搶險87
4.6機動車損失一切險90
4.7其他附加險種及特約條款93
鞏固與思考100
第5章汽車保險的承保及理賠實務102
5.1汽車保險的承保實務102
5.2汽車保險的理賠實務121
5.3車險快捷理賠方式的創(chuàng)新159
鞏固與思考163
第6章交通事故中的損傷評定164
6.1概述164
6.2交通事故中的車輛損傷評定164
6.3交通事故中的非車輛損傷評定180
6.4施救費用的確定和損余物資的殘值處理184
鞏固與思考184
第7章汽車保險電子商務186
7.1保險電子商務的發(fā)展186
7.2互聯(lián)網(wǎng)車險的運營189
7.3車險電話營銷195
7.4車聯(lián)網(wǎng)與汽車保險196
7.5保險公司車險信息管理系統(tǒng)201
鞏固與思考203
第8章汽車保險欺詐與防范204
8.1概述204
8.2汽車保險欺詐的成因與影響207
8.3汽車保險欺詐的主要形式211
8.4汽車保險欺詐的防范管理和對策220
鞏固與思考237
參考文獻238