《轉(zhuǎn)化率實(shí)戰(zhàn)技巧從入門到精通》將視角投放在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的電商營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題上。在對(duì)轉(zhuǎn)化率提升的基本路徑進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，本書(shū)結(jié)合相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題進(jìn)行了分析，同時(shí)又在組織層面給出一些轉(zhuǎn)化率提升的方法。具體來(lái)說(shuō)，本書(shū)通過(guò)三個(gè)篇章，對(duì)轉(zhuǎn)化率提升的基本理論、不同應(yīng)用場(chǎng)景中的轉(zhuǎn)化率提升實(shí)戰(zhàn)操作和保證轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)的組織建設(shè)進(jìn)行了深入的講解，力求站在一個(gè)更加宏觀的視角，更好地審視和探索轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。
本書(shū)內(nèi)容豐富，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的管理者、從業(yè)人員在處理營(yíng)銷過(guò)程中的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題上有很好的指導(dǎo)作用。
★編輯推薦1：從實(shí)用的轉(zhuǎn)化率提升基本途徑入手，通過(guò)對(duì)各種轉(zhuǎn)化率提升技巧的講解，帶領(lǐng)讀者認(rèn)識(shí)電商營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷中的轉(zhuǎn)化率提升基本路徑。
★編輯推薦2：直擊淘寶、天貓、京東、快手、公眾號(hào)六大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景，逐一探索與講解，讓讀者認(rèn)識(shí)到不同電商營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率提升問(wèn)題，給讀者指出每一個(gè)電商營(yíng)銷領(lǐng)域中的引流策略與轉(zhuǎn)化率提升技巧，用一本書(shū)解決多種營(yíng)銷渠道中的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。
★編輯推薦3：本書(shū)從轉(zhuǎn)化率提升的基本策略與實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，再落腳到組織建設(shè)管理層面，讓讀者認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)組織條件。用系統(tǒng)思維，全方位呈現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升策略，直擊管理深度，解決互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。
★編輯推薦4：全書(shū)定位準(zhǔn)確，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，但又不拘泥于理論與實(shí)戰(zhàn)，能以更加靈活和獨(dú)特的方式講述轉(zhuǎn)化率提升的基本邏輯，以全視角的方式將轉(zhuǎn)化率提升技巧呈現(xiàn)出來(lái)。
★編輯推薦5：圖文結(jié)合、文表搭配，使得全書(shū)內(nèi)容能夠以更加靈活和清晰的方式呈現(xiàn)出來(lái)，給讀者帶去更好的閱讀體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟和普遍應(yīng)用極大地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，這使得商業(yè)模式越來(lái)越多元化。于是，電商如火如荼地興起，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通道成為電商布局的重要領(lǐng)域。但是激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓各個(gè)渠道中的電商面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷下的電商何去何從，轉(zhuǎn)化率成為其當(dāng)下的關(guān)注焦點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展契機(jī)。
要想在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中通過(guò)轉(zhuǎn)化率提升來(lái)獲取未來(lái)的生存權(quán)，電商必須要對(duì)轉(zhuǎn)化率足夠重視。我們知道，轉(zhuǎn)化率的實(shí)現(xiàn)主要靠用戶的下單量決定。不過(guò)，要讓用戶對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容產(chǎn)生消費(fèi)興趣，進(jìn)而下單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率，還需要商家對(duì)各個(gè)營(yíng)銷渠道的用戶加以引導(dǎo)，讓他們對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容滿意。所以，提升各個(gè)渠道轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷攻略就是：先將用戶吸引到營(yíng)銷內(nèi)容周圍，再通過(guò)各種引導(dǎo)和刺激讓盡可能多的用戶下單完成消費(fèi)。
在營(yíng)銷中，存在一個(gè)漏斗模型。例如，在一家店鋪中，一天當(dāng)中點(diǎn)擊的人可能是1000人，而點(diǎn)擊的人中做到從始至終完整瀏覽產(chǎn)品的人有500人，在這些瀏覽的人中，最后會(huì)詢問(wèn)商家相關(guān)問(wèn)題的人有200人，在這些咨詢的人當(dāng)中，最終下單的只有50人。這就是漏斗模型：從點(diǎn)擊到最終下單，用戶數(shù)量由龐大變微小。這個(gè)微小的下單人數(shù)，就是轉(zhuǎn)化率的追求。為了讓這個(gè)微小的轉(zhuǎn)化率得到提升，無(wú)論是電商營(yíng)銷，還是內(nèi)容營(yíng)銷，都全面采取行動(dòng)，動(dòng)用一切可用的資源為轉(zhuǎn)化率賦能。
通過(guò)透視轉(zhuǎn)化率可以發(fā)現(xiàn)，提升轉(zhuǎn)化率需要先構(gòu)建一定的基礎(chǔ)條件，商家要先讓用戶進(jìn)入這個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，然后在場(chǎng)景中通過(guò)各種感官刺激來(lái)引導(dǎo)用戶下單。所以，轉(zhuǎn)化率提升是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，不管是哪種營(yíng)銷渠道，只有設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程，才能為轉(zhuǎn)化率的提升打好基礎(chǔ)。
本書(shū)就是基于系統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程，來(lái)對(duì)轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)的基本路徑，以及各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道中的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題進(jìn)行闡述，力求通過(guò)這種系統(tǒng)的商業(yè)思維，來(lái)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供更加豐富的轉(zhuǎn)化率提升技巧，讓產(chǎn)品能夠高效進(jìn)入轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。
本書(shū)共分為三篇，分別是轉(zhuǎn)化率解密、轉(zhuǎn)化率專項(xiàng)、轉(zhuǎn)化率深挖，通過(guò)這樣一個(gè)理論結(jié)合實(shí)踐的轉(zhuǎn)化率提升探索過(guò)程，來(lái)幫助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的電商和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷感興趣的各類讀者更好地理解轉(zhuǎn)化率，知悉轉(zhuǎn)化率的提升通路。
營(yíng)銷鐵軍是一個(gè)由多人組成的營(yíng)銷課題調(diào)研小團(tuán)隊(duì)，成員是有著十多年經(jīng)管圖書(shū)操作和出版經(jīng)驗(yàn)的資深人士，本書(shū)主筆為周建林。作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的一支火箭軍，對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)有著極高的敏感度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的不懈努力，以及與多所高校、數(shù)十位電商運(yùn)營(yíng)專家之間的深度合作，團(tuán)隊(duì)相繼推出了多部互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的專著。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)深入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)的研究，掌握著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域最前沿的動(dòng)向。團(tuán)隊(duì)一直秉承著服務(wù)大眾的精神，將為讀者出好書(shū)作為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展信念，力求為讀者打造出實(shí)用有效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷寶典。
第一章轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)的一些基本途徑
互惠信息，激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣 004
權(quán)威認(rèn)證與背書(shū)，讓用戶建立對(duì)產(chǎn)品的信任感 007
價(jià)格是個(gè)敏感點(diǎn)，用各種優(yōu)惠刺激消費(fèi)者 010
特色與稀缺，有效激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買 014
逼單、推薦，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力 017
第二章抓住基本點(diǎn)，為轉(zhuǎn)化率提升指路
做好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 024
以產(chǎn)品布局為抓手，讓消費(fèi)者靠近產(chǎn)品 027
優(yōu)質(zhì)視覺(jué)呈現(xiàn)，讓客戶第一眼就能看到 030
聚焦PC端和移動(dòng)端，發(fā)揮視覺(jué)轉(zhuǎn)化的效用 032
第三章內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：互聯(lián)網(wǎng)電商轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)的歸宿
內(nèi)容：引導(dǎo)流量的入口 038
由部落跨入社群，構(gòu)建營(yíng)銷新聯(lián)盟 042
直播+短視頻，催生新的營(yíng)銷場(chǎng)景 044
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論，揭開(kāi)運(yùn)營(yíng)背后的故事 047
第二篇轉(zhuǎn)化率專項(xiàng)
第四章精準(zhǔn)流量，提升淘寶天貓轉(zhuǎn)化率
直通車，低價(jià)引流的好幫手 056
剖析用戶，賦予轉(zhuǎn)化率提升更多空間 061
智鉆展示，擴(kuò)大品牌的影響力 065
四大體驗(yàn)場(chǎng)景，讓意向用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)化快車道 069
選擇淘寶客，指引消費(fèi)通路完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化 075
以精準(zhǔn)搜索為起點(diǎn)，多種策略鎖定客戶 082
第五章引流與分析工具，推動(dòng)京東平臺(tái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
京東快車：精準(zhǔn)、多維、智能、推薦 090
品牌的高曝光實(shí)現(xiàn)深度引流 098
流量產(chǎn)品+資源，提升產(chǎn)品的關(guān)注度 102
全流程訂單處理，有效接待客戶完成轉(zhuǎn)化率 106
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，指引轉(zhuǎn)化率提升方向 111
第六章視頻通道，在快手平臺(tái)激活轉(zhuǎn)化率
優(yōu)質(zhì)視頻才能獲取更高的點(diǎn)擊率 118
維系與粉絲的關(guān)系，為內(nèi)容轉(zhuǎn)化鎖定粉絲 123
多平臺(tái)推廣，讓內(nèi)容走出去 126
多場(chǎng)景引流，有效經(jīng)營(yíng)粉絲 130
用營(yíng)銷力量幫助轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng) 134
第七章社交思維，讓拼多多實(shí)現(xiàn)“拼團(tuán)”轉(zhuǎn)化
社交+電商，差異化經(jīng)營(yíng)模式帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率 140
獨(dú)特選款技巧，差異化產(chǎn)品開(kāi)啟轉(zhuǎn)化動(dòng)力 144
優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，帶動(dòng)拼單團(tuán)購(gòu) 147
標(biāo)簽化設(shè)計(jì)，利用群體點(diǎn)擊率帶動(dòng)產(chǎn)品曝光 151
制訂搜索推廣計(jì)劃，為商家精準(zhǔn)引流 155
第八章閱讀傳播，公眾號(hào)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化推廣
好內(nèi)容才能激發(fā)用戶的閱讀興趣 162
搶眼版式，有效互動(dòng)內(nèi)容促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)化 167
人格化公眾號(hào)，讓內(nèi)容更有價(jià)值與活躍度 172
高效漲粉引流，為內(nèi)容轉(zhuǎn)化積累用戶 177
第三篇轉(zhuǎn)化率深挖
第九章完善服務(wù)系統(tǒng)，用產(chǎn)品體驗(yàn)激活轉(zhuǎn)化率
用戶的體驗(yàn)感是什么 186
完善產(chǎn)品形象，給用戶震撼體驗(yàn)感 188
深度互動(dòng)，給用戶制造體驗(yàn)的機(jī)會(huì) 190
提升全員服務(wù)意識(shí)，高質(zhì)量客服感化客戶 193
借助服務(wù)系統(tǒng)工具，高水平服務(wù)實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化 196
第十章優(yōu)化組織人才結(jié)構(gòu)，為轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)提供保障
領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)質(zhì)人際資源，為轉(zhuǎn)化率賦能 204
顧問(wèn)隊(duì)伍不能缺，業(yè)務(wù)外包要合理 208
內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合作才能共贏 211
年輕態(tài)，給組織注入新鮮的血液 215
附錄詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的五大基本原則
首屏聚焦原則——迅速抓住消費(fèi)者的目光 220
場(chǎng)景帶入原則——這個(gè)產(chǎn)品是給你準(zhǔn)備的 222
價(jià)值塑造原則——值，而不是便宜 224
賣點(diǎn)強(qiáng)化原則——強(qiáng)化記憶點(diǎn) 226
速戰(zhàn)速?zèng)Q原則——制造緊迫感 227
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