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指標陷阱 
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9 7 3 8 1 7 5 5 6 4 0 7 6 今日各式各樣的組織都深信，成功的必經之路就是量化人的績效，公布結果，并根據數(shù)字來分配酬勞。但是，當我們飽含熱情地投入具有科學嚴謹性的評估過程，我們卻由測量績效，變成了癡迷于測量本身。這就帶來了“指標的暴政”，它始終威脅著人類生活的品質和最重要機構的表現(xiàn)。在這本來得甚為及時的力作當中，杰瑞·穆勒揭示了我們對指標的沉迷正在造成什么樣的損害——并探討了我們應當如何加以補救。 本書簡明易懂，列舉了大量來自教育、醫(yī)療、商業(yè)和金融、政府、警察和軍隊、慈善事業(yè)及對外援助領域的事例，解釋了為何看似勢不可擋的量化績效的壓力，會造成扭曲和分心效應，不管是經由鼓勵“對數(shù)字動手腳”還是“為了考試而教學”。但是，指標其實可以成為好東西，只要我們是用它來輔助——而非替代——基于個人經驗的判斷力，穆勒也列舉了指標在哪些情況下發(fā)揮了有益作用。 書末還提供了一份何時以及怎樣運用指標的核對清單。對于日益波及我們所有人，卻罕有人質疑的一股趨勢，《指標陷阱》是一份不可或缺的矯正。
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