不過分追求細(xì)節(jié),明智的領(lǐng)導(dǎo)者懂得讓員工放手去做
查理醫(yī)療基地生死選擇——太多的微觀管理控制容易導(dǎo)致“精神停工”
不下霸道的指令,明智的領(lǐng)導(dǎo)者知道何時(shí)放松政策
“馬德烏斯”機(jī)槍指令——完成眼前的任務(wù),霸道的領(lǐng)導(dǎo)者扼制了團(tuán)隊(duì)的成長
避免過度計(jì)劃,明智的領(lǐng)導(dǎo)者看重計(jì)劃的靈活性
巴格達(dá)的煙火圈——試圖解決所有問題,會(huì)造成更多的難題
……
本書作者通過12個(gè)真實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)故事,20個(gè)經(jīng)典管理案例,幫助讀者擺脫領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知陷阱,精準(zhǔn)掌控領(lǐng)導(dǎo)力,通過“團(tuán)隊(duì)”“任務(wù)”和“個(gè)人”三者之間的平衡,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力效能的飛躍。關(guān)注全局,也要關(guān)注微觀管理,留下合適的人……明智的領(lǐng)導(dǎo)者了解如何更好地平衡團(tuán)隊(duì),讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能更好地發(fā)揮自己的勢(shì)能;注重有效的科學(xué)步驟,善用有效的問責(zé)機(jī)制,建立靈活的規(guī)章制度……明智的領(lǐng)導(dǎo)者了解如何更好地平衡任務(wù),讓任務(wù)得到穩(wěn)步、有效的推進(jìn);避免過度計(jì)劃,善用合理統(tǒng)籌……明智的領(lǐng)導(dǎo)者了解如何平衡個(gè)人,構(gòu)建更和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
推薦經(jīng)理人、投資者、決策者、政府領(lǐng)導(dǎo)等人士閱讀本書。
尋找平衡
立夫??巴賓
伊拉克,拉馬迪中南部,J號(hào)街區(qū):2006年
“準(zhǔn)備爽一把!庇腥嗽诮M內(nèi)無線電頻道上說,他的聲音聽起來沉著冷靜,跟空姐告訴乘客收起小桌板,準(zhǔn)備降落時(shí)的口氣一樣。我們面前的街道空無一人。像變戲法一樣,居民突然一下子全不見了。我們知道這意味著什么:敵襲要來了。我脖子上的汗毛都在嚴(yán)陣以待。
在拉馬迪經(jīng)歷了多次激烈槍戰(zhàn)后,“準(zhǔn)備爽一把”成了開打前用來緩解緊張氣氛的經(jīng)典玩笑話。在極糟糕的情況下說得越?jīng)]心沒肺,玩笑話也就越好笑。
當(dāng)時(shí)是大白天,我們海豹突擊隊(duì)和伊拉克士兵組成的巡邏隊(duì)沿著兩邊佇立著高墻的狹窄街道步行巡邏。
突然,街上爆炸了。幾十顆子彈劃破空氣,每一顆都帶著出膛時(shí)的尖嘯在我身旁的混凝土墻上爆開,一片轟鳴。混凝土碎片飛得到處都是。密集的槍炮聲就好像很多把電鉆同時(shí)響起,把街道和墻壁都湮沒了。
我們已經(jīng)走進(jìn)了敵人的包圍圈。叛軍從各個(gè)方向用彈鏈?zhǔn)焦⿵棛C(jī)槍攻擊我們。我看不到敵人,也看不到他們從哪里開槍,但我知道空中亂飛的敵方子彈數(shù)量驚人。
無處可藏。拉馬迪中南部街道狹窄,兩邊都是高墻,不能提供任何掩護(hù)。我們和敵方機(jī)關(guān)槍之間的唯一阻隔是一輛停在前方街邊的車和隨處可見的垃圾。巡邏是按照雙縱隊(duì)模式進(jìn)行的——馬路兩邊各有一隊(duì),此刻大家都蹲在墻邊。沒有任何可以讓我們藏身其后躲避子彈的東西。但是我們身旁有東西:強(qiáng)悍的火力。我們每次巡邏走進(jìn)這個(gè)敵人控制的街區(qū)時(shí)都料到會(huì)發(fā)生槍戰(zhàn),所以我們帶了很多裝備。每個(gè)班的八名海豹突擊隊(duì)隊(duì)員都配備有四把彈鏈?zhǔn)焦⿵棛C(jī)槍,用來壓制任何敵襲。交火時(shí), 我們的第一反應(yīng)是回以激烈又密集的火力,此時(shí)辦法只有一個(gè):掩護(hù)并行動(dòng)。幾個(gè)月來多次令人震撼的巷戰(zhàn)經(jīng)歷讓“猛漢”行動(dòng)組把這條基本槍戰(zhàn)原則實(shí)踐了多次。
在幾毫秒內(nèi),前面背著重機(jī)槍的海豹突擊隊(duì)員展開了你能想象到的最狠最致命的火力攻擊。盡管短兵相接的巷戰(zhàn)很激烈,我還是忍不住笑了。
該死的,我愛這些家伙們——這些“鐵血蛙人”在伊拉克的酷暑中頂著烈日,除了防彈衣、頭盔、無線電臺(tái)、水和一切他們要攜帶的東西之外, 還要扛著沉重的Mk481、Mk46 機(jī)槍(讀作“馬克48”和“馬克46”)和負(fù)擔(dān)幾百顆彈藥的重量。
那些海豹機(jī)槍手讓我們活了下來。我們的狙擊手擊斃了很多敵人并且當(dāng)之無愧地受到了很多褒獎(jiǎng),但是每當(dāng)我們遇襲時(shí),是海豹機(jī)關(guān)槍手壓制了敵人的火力。他們或站或跪,扛著機(jī)槍對(duì)敵人開火,彈無虛發(fā)。機(jī)槍的火力消滅了向我們開槍的叛軍,或者迫使他們尋找掩護(hù)(意味著他們就不能精準(zhǔn)地鎖定我們),這讓我們得以進(jìn)行移動(dòng)、包抄,或者只是撤出街區(qū),避開危險(xiǎn)。
盡管有數(shù)十顆子彈向這條路襲來,打中了我們周圍的墻壁,但是沒有人受傷。這就是“掩護(hù)并行動(dòng)”的妙之所在。
作為查理排的排長和一名老兵,我很想下道口頭命令讓大家撤退,在附近找一棟建筑作為據(jù)點(diǎn),這樣我們可以用混凝土墻做掩護(hù),設(shè)置警戒并且在屋頂上占據(jù)制高點(diǎn)。然后,我們就可以找到襲擊者,派一個(gè)班去包抄他們,或者叫坦克來把他們轟上天。我從小就夢(mèng)想成為一名戰(zhàn)斗指揮官。早在中學(xué)的時(shí)候,聽說了傳奇的美國海軍特種部隊(duì)的事跡后,我就想當(dāng)一名海豹突擊隊(duì)隊(duì)員。在拉馬迪這樣的地方指揮激烈的戰(zhàn)斗讓我的夢(mèng)想得以完美實(shí)現(xiàn)。我身上的每一塊骨頭都想站出來指揮戰(zhàn)斗,讓大家在密集的炮火中都能聽到我發(fā)號(hào)施令。
但是指揮不是我。
這次作戰(zhàn)行動(dòng)的負(fù)責(zé)人是查理排資歷最淺的排副指揮官(也叫作副排長,縮寫為AOIC),他是排里經(jīng)驗(yàn)最少的軍官。這是他負(fù)責(zé)的行動(dòng),要由他做決定。
必要的時(shí)候,如果他或者其他人有需要,我當(dāng)然會(huì)站出來做決策。但是他是一個(gè)出色的指揮官,而且和他搭檔的是我們排非常優(yōu)秀而且經(jīng)驗(yàn)豐富的士官長托尼??伊伏拉提,我對(duì)我的副排長有絕對(duì)的信心,而他也一次次地證明了自己。
很快,副排長指出了一棟大點(diǎn)的建筑作為據(jù)點(diǎn)。在前方的海豹突擊隊(duì)員壓制對(duì)方火力的同時(shí),其他隊(duì)員向入口的大門——街邊小道——移動(dòng),
然后進(jìn)入院里。
我從原來的位置移動(dòng)到巡邏隊(duì)中部,然后發(fā)現(xiàn)在幾個(gè)路口之外的地方至少有一個(gè)敵方射擊點(diǎn),M203 榴彈發(fā)射器就架在我的M4 步槍下,于是我用它拋出了幾個(gè)40 毫米榴彈。我發(fā)射的烈性爆炸物“金蛋”飛過巡邏隊(duì)頭頂落在敵方陣地,炸得火光四射。雖然只是小小一擊,卻能有效地讓敵人們抬不起頭來,是對(duì)機(jī)關(guān)槍火力的補(bǔ)充。
之后我跑向院子的入口,馬克??李帶著他的Mk48 機(jī)槍就站在我前面, 打出了一發(fā)又一發(fā)要人命的子彈。馬克這個(gè)臭小子,他掩護(hù)了我們。敵軍的子彈仍然沿著街飛來打在我們周圍,但是由于馬克的猛攻,敵方瞄不準(zhǔn)了。
我轉(zhuǎn)身朝向巡邏隊(duì)的隊(duì)尾。街上最后一名海豹突擊隊(duì)員正奮力向我這邊跑過來。
“我們走!”我一邊沖他喊,一邊揮手指向大門讓他過去。
突然,就在僅僅距離我和作為屏障的混凝土墻還有一米的地方,這個(gè)海豹突擊隊(duì)員猛地向前摔去,面朝下重重地?fù)涞乖诹说厣稀N覈樀泌s緊向他跑去。
“有人倒下了!蔽蚁,“子彈肯定打中了他的胸或者頭!
我沖了過去,以為會(huì)看到他渾身浴血。結(jié)果我驚奇地看到他躺在那仰頭沖我笑。
“你還好嗎?”我在槍聲中大吼。子彈仍在我們身邊呼嘯,在幾米外激起塵土,在附近墻上彈開。
“我沒事!彼鸬,“絆了一下!
我松了口氣,沖他笑了,很慶幸他沒受重傷也沒死。
“兄弟!”我在嘈亂的槍聲中大喊,“我以為你腦袋讓人給轟了!”我們都嘿嘿笑了。
我迅速地把他拉起來。然后我們沖進(jìn)了大門。這個(gè)海豹突擊隊(duì)員進(jìn)了院子之后,我跑過去拍了下馬克的背。
“最后一個(gè)!”我喊道,讓他知道我們所有人都沒落下。馬克朝天舉著還在冒煙的槍后撤,我替他掩護(hù),之后我們一起跑進(jìn)了大門。終于,所有人都從街上撤了出來,跑出了敵人的烽火線,進(jìn)入了有墻遮擋的院子。多虧馬克和我們其他的機(jī)關(guān)槍手,以及海豹射擊手和他們M4步槍的加持,盡管敵人窮兇極惡、火力猛烈,但是我們沒有一個(gè)中彈。
我走上屋頂,突擊隊(duì)的射擊手已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行射擊。當(dāng)敵方射擊手還在房子間移動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行攻擊的時(shí)候,我們鎖定了他們。副排長和查理排的無線電技師正在屋頂上分析形勢(shì)。
“你打算怎么辦?”我問他。
“叫坦克火力支援!彼潇o地說,副排長在遇到攻擊時(shí)很沉著,這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該努力達(dá)到的優(yōu)秀品質(zhì)。
“收到!”我說。這是非常正確的決定。我們?nèi)〉昧酥聘唿c(diǎn);炷翂υ谖覀兦懊嫣峁┝撕芎玫谋Wo(hù)。海豹無線電技師聯(lián)系了陸軍的一支小隊(duì)“斗犬”隊(duì)(即隸屬第1裝甲師1旅37裝甲團(tuán)1營的布拉沃連),叫來了M1A2艾布拉姆斯坦克,它們正攜帶大量彈藥開過來。我們愛這些由上尉“主力槍”邁克??巴耶瑪帶領(lǐng)的陸軍戰(zhàn)士們。IED1已經(jīng)在拉馬迪中南部毀了好幾輛坦克,即使冒著這樣的死亡威脅,每次我們請(qǐng)求支援,“主力槍”邁克總是親自準(zhǔn)備好坦克,帶著另一輛“斗犬”隊(duì)坦克無畏地前來提供幫助。我們之所以能夠冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)深入危險(xiǎn)的敵占區(qū),就是因?yàn)楫?dāng)我們有難時(shí),“斗犬”隊(duì)會(huì)來救我們。邁克和他的陸軍士兵都是杰出、大膽的戰(zhàn)士。
無論情況多么危險(xiǎn)或困難,他們都會(huì)竭盡所能來支援我們。當(dāng)他們駕著坦克到來時(shí),他們“帶了雷霆萬鈞”。
坦克兵登上坦克再把坦克開到我們的位置還需要幾分鐘。我們繼續(xù)承受著來自敵軍四面八方的火力攻擊。一個(gè)海豹突擊隊(duì)員為了確定那些壞蛋的位置,把頭從屋頂墻邊慢慢探了出去。當(dāng)他這么干的時(shí)候,他的頭猛地彈回來然后人摔倒在地。他坐了起來,毫發(fā)無傷,納悶剛才到底發(fā)生了什么。當(dāng)他把頭盔拿下來檢查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)頭盔上有個(gè)大口子,那是敵人的子彈從他裝在頭盔前面的夜視鏡上彈飛后留下的。再向下一兩英寸,子彈就會(huì)轟掉他的頭。
“怎么了?”他旁邊一個(gè)海豹突擊隊(duì)員問。
“我中彈了!彼钢约旱念^盔笑著說。
這可是與死亡擦肩而過,很慶幸我們還能把這事當(dāng)笑話講。
當(dāng)我們?cè)谖蓓數(shù)却臅r(shí)候,我把自己的無線電打開,監(jiān)聽“斗犬”隊(duì)所連的通訊網(wǎng)。我聽到“主力槍”邁克問我們能不能標(biāo)記敵軍射擊手所在的建筑。
“你有紅色煙榴彈嗎?”無線電技師問道。我沒有。
“我們有曳光彈!蔽姨嶙h道。這個(gè)無線電技師有一整匣曳光彈,當(dāng)這些子彈劃過天空時(shí)會(huì)一路發(fā)出顯眼的橙色光芒。馬克??李也有,他的彈鏈上每15 顆子彈就會(huì)有一顆曳光彈。我們把這個(gè)計(jì)劃告訴了“主力槍”邁克和他的坦克兵們。當(dāng)沉重的艾布拉姆斯坦克向我們開來時(shí),街上傳來了坦克履帶走在水泥路上發(fā)出的喀啦喀啦聲,我聽到無線電里有人說要標(biāo)記目標(biāo),于是我下達(dá)了口頭命令。
“標(biāo)記目標(biāo)!”我喊道。馬克和無線電技師用曳光彈照亮了敵人的位置。
當(dāng)邁克的艾布拉姆斯坦克轉(zhuǎn)動(dòng)巨型炮塔,把那120 毫米加農(nóng)炮口對(duì)準(zhǔn)敵人所在的建筑時(shí),我想的是“準(zhǔn)備爽一把”。坦克向那座建筑發(fā)起了猛攻,以其雷霆之怒結(jié)束了敵人的攻擊。沒被消滅的叛軍倉皇地撤了。多虧了邁克和他的“斗犬”隊(duì)員,那天我們沒有再受到敵人的攻擊。坦克再一次解救了我們。海豹突擊隊(duì)和陸軍的聯(lián)合作戰(zhàn)讓叛軍無法招架。我的副排長又一次證明了他是一個(gè)可靠的領(lǐng)導(dǎo)者,他很有能力,即使在近距離作戰(zhàn)的壓力下也能保持頭腦冷靜。
但是,正如我的副排長必須隨時(shí)做好指揮隊(duì)伍的準(zhǔn)備,在這種情況下,我也要做好服從指揮的準(zhǔn)備。所有領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)都應(yīng)該是垂拱而治。你永遠(yuǎn)不可能獨(dú)自做到完美,但是通過讓資歷淺的軍官指揮和讓前線作戰(zhàn)人員戰(zhàn)斗,我們海豹排和行動(dòng)組的效率要高很多。這在隊(duì)伍的各個(gè)層級(jí)創(chuàng)造了一種領(lǐng)導(dǎo)者文化。在領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者之間找準(zhǔn)定位就是平衡極限的一種體現(xiàn)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須在矛盾之間找平衡點(diǎn),要做好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備,但是也要知道何時(shí)聽從別人的指示。領(lǐng)導(dǎo)者要“極限控制”,對(duì)影響任務(wù)的一切事務(wù)負(fù)責(zé),但是同時(shí)也要放權(quán)給別人,進(jìn)行分散指揮。識(shí)別眾多矛盾和平衡對(duì)立力量的能力是能讓各個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的利器
第一部分:平衡團(tuán)隊(duì)
第一章:查理醫(yī)療基地生死選擇:終極的二元領(lǐng)導(dǎo)力
第二章:費(fèi)盧杰行動(dòng):全面掌控,賦予職責(zé)
第三章:“馬德烏斯”機(jī)槍指令:不做霸道的領(lǐng)導(dǎo)者
第四章:東拉馬迪戰(zhàn)斗:讓無法進(jìn)步的人離開
第二部分:平衡任務(wù)
第五章:軍官“大沃爾特”的犧牲:科學(xué)訓(xùn)練至關(guān)重要
第六章:越拉南的查理排:做積極又謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)者
第七章:巴格達(dá)陸地戰(zhàn):靈活的紀(jì)律等于自由
第八章:“悍馬”車隊(duì)擺脫伏擊:有效利用問責(zé)制
第三部分:平衡自己
第九章:“石頭,剪刀,軍銜”:好的領(lǐng)導(dǎo)者是好的跟隨者
第十章:巴格達(dá)的煙火圈:避免過度計(jì)劃
第十一章:密歇根路一課:避免過度謙虛
第十二章:西拉馬迪戰(zhàn)斗:做合理統(tǒng)籌的領(lǐng)導(dǎo)者
后 記