本書(shū)是日本顧彼思商學(xué)院久負(fù)盛名的經(jīng)典工商管理教材,也是集經(jīng)管知識(shí)、職場(chǎng)對(duì)策、思維提升和自我管理于一體的批判性思維入門(mén)書(shū)。
本書(shū)不是空談理論,而是力求授讀者以批判性思維工具:即從搭建宏觀理論框架,進(jìn)行正確的邏輯推理,到把握、解釋現(xiàn)實(shí)情況,準(zhǔn)確判斷因果關(guān)系,再到建立假說(shuō)和自我驗(yàn)證。
本書(shū)的每一章節(jié)都采用與課堂相似的案例教學(xué)法,首先描述某一公司面臨的具體問(wèn)題,設(shè)想“如果你是該公司的管理層,你該怎么做、為什么”,然后列舉工作中常見(jiàn)但并不理想的處理辦法,最后演示如何用批判性思維來(lái)分析、思考,最終解決這個(gè)問(wèn)題,并通過(guò)準(zhǔn)確的口頭表達(dá)或撰文,讓他人理解自己的觀點(diǎn)。同時(shí),本書(shū)也會(huì)指出各種工作場(chǎng)景中常見(jiàn)的思維誤區(qū)。
作為日本深受歡迎的在職培訓(xùn)機(jī)構(gòu),顧彼思商學(xué)院深刻了解商業(yè)領(lǐng)域,擁有二十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為,商務(wù)人士需要的不僅是知識(shí),還需要掌握看清問(wèn)題本質(zhì)的邏輯思考能力;同時(shí),要能將思考結(jié)果通俗易懂地表達(dá)出來(lái)或落字成文,準(zhǔn)確地傳達(dá)給他人;面對(duì)不同意見(jiàn),要能客觀分析產(chǎn)生分歧的原因。這些能力都是當(dāng)前職場(chǎng)人士普遍欠缺的。熟練掌握批判性思維,不止在職場(chǎng),在日常生活中也能夠受益。
前言
本書(shū)是2005年11月出版的《新版MBA批判性思維》的修訂第3版。《MBA批判性思維》第1版于2001年3月開(kāi)始發(fā)行,十多年間,在日本商務(wù)人士之中不斷普及。新舊版合計(jì)印刷26次,讀者超過(guò)20萬(wàn)人,一度成為日本暢銷(xiāo)書(shū)籍。
在顧彼思開(kāi)展MBA在職教育培訓(xùn)的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)廣大商務(wù)人士有著共同的弱點(diǎn),這便成了開(kāi)設(shè)“批判性思維”課程的契機(jī)。自1992年顧彼思創(chuàng)立以來(lái),我們通過(guò)課程項(xiàng)目與企業(yè)培訓(xùn),為廣大學(xué)員提供了學(xué)習(xí)“市場(chǎng)”“會(huì)計(jì)”“金融”等管理所需的知識(shí)體系的機(jī)會(huì)。在課堂上,我們主要采用的是“案例教學(xué)法”,即以“企業(yè)案例”(描述某一企業(yè)面臨的實(shí)際情況)為題,讓學(xué)員在討論“如果自己是該公司的管理人員,應(yīng)該怎么辦?為什么?”的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在此過(guò)程中,學(xué)員如果想要進(jìn)行有效的討論、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的最大化,不僅需要具備理論、案例的相關(guān)知識(shí),還需掌握看清問(wèn)題本質(zhì)的邏輯思考能力。同時(shí),要能將思考的過(guò)程與結(jié)果以通俗易懂的方式傳達(dá)給他人,面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)能客觀地分析出分歧產(chǎn)生的原因,這些能力也很重要。
但是,在任課的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),即使是優(yōu)秀的商務(wù)人士,他們上述的能力也有欠缺,或許是因?yàn)槿毡镜膶W(xué)校教育總是以“背誦”為主。在這樣的背景下,我們開(kāi)始摸索“商務(wù)人士必須具備的、在商務(wù)一線真正對(duì)他們有幫助的思考能力究竟是什么”!芭行运季S”課程便由此誕生。
以電腦為喻,“市場(chǎng)”“金融”等一般的MBA課程知識(shí)是商務(wù)人士開(kāi)展
商務(wù)活動(dòng)時(shí)的操作系統(tǒng)(OS)。但是,不管安裝了多么好的OS,如果沒(méi)有中央處理器(CPU),電腦就無(wú)法順利運(yùn)轉(zhuǎn)。這里的CPU便是辯證性思維。學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)、理論固然重要,但所學(xué)的知識(shí)、理論如何應(yīng)用到具體情況中,還需依據(jù)個(gè)人判斷。同時(shí),辯證性思維課自開(kāi)設(shè)以來(lái),報(bào)名者有增無(wú)減,也讓我們深感“思考能力”的重要。
為了滿(mǎn)足這些強(qiáng)烈的需求,我們?cè)诒敬蔚男抻啺嬷薪榻B了更多商務(wù)人士實(shí)際直面的情景,希望能進(jìn)一步提升實(shí)用性。此外,我們也參考了本書(shū)以往版本的讀者意見(jiàn)以及商學(xué)院、企業(yè)研修學(xué)員的意見(jiàn)、反饋。
主要修改的地方包括對(duì)書(shū)本內(nèi)容分了章節(jié),將其主要分為“整理思緒、構(gòu)建信息”“情況分析”“案例分析(綜合練習(xí))”三部分。
在第1部分“整理思緒、構(gòu)建信息”中,我們說(shuō)明了對(duì)某一論題應(yīng)抱有怎樣的想法,應(yīng)如何按照一定的步驟、方法組建信息。具體說(shuō)來(lái),我們分別在第1章“搭建宏觀的理論框架”與第2章“邏輯推理”中介紹了思考方式的整體情況,講明合理的邏輯推理應(yīng)該是怎樣的。雖然第1章中的金字塔模型與第2章的內(nèi)容都是以本書(shū)新版的內(nèi)容為基礎(chǔ),但我們?cè)诘?章的第2項(xiàng)“應(yīng)該思考什么:論題與框架”中補(bǔ)充了更多的內(nèi)容。
在第2部分“情況分析”中,我們就應(yīng)如何準(zhǔn)確、全面、深入地分析現(xiàn)狀進(jìn)行了解說(shuō)。第3章“把握現(xiàn)狀”主要是講如何把握、解釋現(xiàn)實(shí)情況,而第4章“因果關(guān)系”主要是介紹應(yīng)如何對(duì)現(xiàn)實(shí)情況背后的原因進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的把握。尤其是在第3章中,除了新版中介紹的“MECE”思考方法,我們還新增了“應(yīng)站在怎樣的角度分解對(duì)象”“分解之后應(yīng)著眼于哪一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行解釋”等內(nèi)容。相應(yīng)地,在此次修訂時(shí),我們刪去了以往版本關(guān)于框架、邏輯樹(shù)、解決問(wèn)題的步驟等方面的內(nèi)容。因?yàn)檫@些內(nèi)容在其他領(lǐng)域的書(shū)籍中也有介紹,而且商務(wù)人士對(duì)這部分理論知識(shí)的需求,多半并不迫切。
此外,本次修訂版還特別添加了第5章“假說(shuō)與驗(yàn)證”作為“補(bǔ)充論述”。這部分內(nèi)容是在商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中特別需要學(xué)習(xí)、了解的,所以特別設(shè)置為新的1章。
除了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,在案例、練習(xí)方面,我們也用更符合當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容取代了原先過(guò)時(shí)的內(nèi)容。尤其是每章開(kāi)頭的案例和最后的練習(xí)題,全都換上了新的內(nèi)容。
最后,我們想對(duì)協(xié)助編寫(xiě)本書(shū)的各方人士表示感謝?梢哉f(shuō),本書(shū)的內(nèi)容是在每一次商學(xué)院、企業(yè)研修的批判性課程中錘煉出來(lái)的,是大家認(rèn)真討論的結(jié)果。為此,我們想對(duì)所有參與這一過(guò)程的講師、學(xué)員、運(yùn)營(yíng)人員表示感謝。同時(shí),我們也想再次感謝日本鉆石社哈佛商業(yè)評(píng)論編輯部的木山政行副主編,感謝他在整個(gè)過(guò)程中給予了我們?nèi)轿坏囊庖?jiàn)。
我們衷心希望本書(shū)能讓更多人看到,讓大家覺(jué)得有參考價(jià)值,這便是我們最大的心愿。
顧彼思商學(xué)院
顧彼思商學(xué)院成立于 1992 年,是日本成長(zhǎng)迅速的商學(xué)院,提供全英語(yǔ)教學(xué)的全日制工商管理碩士課程、全英語(yǔ) / 日語(yǔ)教學(xué)的在職工商管理碩士課程以及企業(yè)高管培訓(xùn)課程。顧彼思以其高水準(zhǔn)、實(shí)踐性強(qiáng)的課程設(shè)計(jì),商業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù),于 2008 年、2012 年兩度被日本大的商業(yè)媒體《日本經(jīng)濟(jì)新聞》評(píng)為“日本優(yōu)秀商學(xué)院”。
本書(shū)的執(zhí)筆者為大島一樹(shù)、嶋田毅、吉田素文、小林阿佐子、中丸雄一郎、林浩平、 廣田元等。
◎大島一樹(shù),畢業(yè)于東京大學(xué)法學(xué)院,于日本信用銀行工作多年之后進(jìn)入顧彼思。擔(dān)任講師并負(fù)責(zé)思考類(lèi)課程的教材開(kāi)發(fā)。合著《MBA定量分析與決策》《顧彼思批判性思維 溝通篇》等。
◎嶋田毅,于東京大學(xué)研究生院理學(xué)系研究科,曾于外資企業(yè)工作。擔(dān)任顧彼思出版局局長(zhǎng)兼總編輯、顧彼思編輯顧問(wèn)并授課。著有《“實(shí)況” 邏輯課堂》《利益思考》《提升建立商務(wù)假說(shuō)的能力》《顧彼思 MBA商務(wù)寫(xiě)作》等。
◎吉田素文,畢業(yè)于立教大學(xué)研究生院文學(xué)研究科教育學(xué)專(zhuān)業(yè)。于大型私鐵會(huì)社工作之后進(jìn)入顧彼思,F(xiàn)任株式會(huì)社顧彼思首席知識(shí)官及課程導(dǎo)師,研究開(kāi)發(fā)邏輯思考、溝通、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等項(xiàng)目。
◎小林阿佐子,于京都大學(xué)農(nóng)學(xué)部畢業(yè)后,在產(chǎn)品企劃、開(kāi)發(fā)、制造等方面擁有豐富職業(yè)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)于顧彼思法人研修部工作,同時(shí)也負(fù)責(zé)批判性思維等思考類(lèi)課程的內(nèi)容開(kāi)發(fā)、擔(dān)任課程講師。
◎中丸雄一郎,于上智大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部畢業(yè)后,進(jìn)入外資咨詢(xún)公司工作。曾參與日本國(guó)家機(jī)關(guān)的信息戰(zhàn)略及人事安排的流程改善項(xiàng)目,F(xiàn)任顧彼思思維、團(tuán)隊(duì)管理等課程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
◎林浩平,畢業(yè)于慶應(yīng)私塾大學(xué),曾參與日本教育部門(mén)的戰(zhàn)略制定、制度設(shè)計(jì)及執(zhí)行支持項(xiàng)目,F(xiàn)為顧彼思教員總部人員課程與思考類(lèi)課程講師,負(fù)責(zé)研究、教材開(kāi)發(fā)、錄用講師、講師培訓(xùn)等。
◎廣田元,于東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部畢業(yè)后進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)工作,F(xiàn)于于顧彼思商學(xué)院任教,并負(fù)責(zé)顧彼思集團(tuán)面向法人公司的新項(xiàng)目商品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等。
序 章 批判性思維的要素與基本方式 / 001
批判性思維是什么? / 004
1……思考的重要性 / 004
2……批判性思維是什么? / 008
3……批判性思維的三大基本態(tài)度 / 012
4……批判性思維的三大方法論 / 015
第1部分 整理思緒、構(gòu)建信息 / 019
第1部分 序
第1章 搭建宏觀的理論框架 / 023
1……宏觀的理論框架 / 028
(1)宏觀的理論框架是什么 / 028
(2)搭建理論框架所需的步驟與“金字塔模型” / 029
2……應(yīng)該思考什么:論題與框架 / 032
(1)思考、敲定“論題” / 032
(2)思考“框架” / 035
3……讓思考更有邏輯的小道具:金字塔模型 / 040
(1)實(shí)現(xiàn)理論框架化的方法:金字塔模型 / 040
(2)將理論搭建為金字塔模型的步驟 / 043
(3)將金字塔模型轉(zhuǎn)化成文章 / 050
(4)搭建宏觀理論框架的“訣竅” / 054
4……練習(xí)問(wèn)題 / 064
第1章總結(jié) / 069
第2章 邏輯推理 / 071
1……演繹型思考·歸納型思考 / 078
(1)推理的模式 / 078
(2)演繹法 / 081
(3)歸納法 / 086
(4)演繹型思考與歸納型思考的關(guān)系 / 089
(5)分析邏輯推理 / 091
2……邏輯推理的核對(duì)點(diǎn) / 095
(1)錯(cuò)誤的信息 / 095
(2)隱含的前提 / 098
(3)跳躍的邏輯 / 102
(4)規(guī)則與案例的錯(cuò)誤匹配 / 108
(5)輕率的一般化 / 112
(6)不恰當(dāng)?shù)牟蓸?/ 116
3……練習(xí)問(wèn)題 / 121
第2章總結(jié) / 128
第2部分 情況分析 / 129
第2部分 序
第3章 把握現(xiàn)狀 / 133
1……把握現(xiàn)狀是什么? / 137
2……把握現(xiàn)狀的基本步驟 / 141
(1)基本步驟①:分解出構(gòu)成要素 / 141
(2)基本步驟②:多方面把握分析對(duì)象 / 148
(3)為把握整體及其構(gòu)成要素各自特征、傾向的視點(diǎn) / 152
3……練習(xí)問(wèn)題 / 165
第3章總結(jié) / 170
第4章 因果關(guān)系 / 173
1……因果關(guān)系的把握 / 177
(1)把握因果關(guān)系 / 177
(2)因果關(guān)系是什么 / 179
(3)思考因果關(guān)系的步驟 / 184
(4)良性循環(huán)與惡性循環(huán) / 190
2……正確解開(kāi)因果關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn) / 200
(1)基于直覺(jué)進(jìn)行判斷 / 201
(2)遺漏第3因子 / 204
(3)因果關(guān)系的錯(cuò)誤判斷 / 207
(4)最后的稻草 / 210
(5)真正的目的不為人知 / 215
(6)手段的目的化 / 217
(7)意料之外的副作用 / 218
3……練習(xí)問(wèn)題 / 221
第4章總結(jié) / 226
第5章 補(bǔ)充論述:假說(shuō)與驗(yàn)證 / 227
1……假說(shuō)是什么 / 228
(1)假說(shuō)的定義 / 228
(2)假說(shuō)在理論框架與分析中的重要性 / 229
2……建立假說(shuō) / 232
(1)假說(shuō)與驗(yàn)證的步驟 / 232
(2)在思考的基礎(chǔ)上建立假說(shuō)的效果 / 238
3……要建立“好假說(shuō)”,我們需要什么? / 240
(1)“好假說(shuō)”是什么 / 240
(2)如何才能建立“好假說(shuō)” / 242
(3)如何創(chuàng)造建立“好假說(shuō)”所需的環(huán)境 / 245
4……驗(yàn)證的注意點(diǎn) / 246
(1)過(guò)度收集事實(shí) / 246
(2)過(guò)度追求精準(zhǔn) / 246
(3)收集信息的陷阱 / 247
(4)解釋與判斷的陷阱 / 247
(5)過(guò)度追求肯定的結(jié)果 / 248
第3部分 案例分析(綜合練習(xí)) / 251
后記 / 269
參考文獻(xiàn) / 273