本書為演講口才類圖書，旨在幫助讀者克服人際交流中的問題和障礙，充分自如地表達自己的所思所想，實現(xiàn)高效和良性的溝通，從而建立和諧的人際關(guān)系。本書從讀者在實際生活中經(jīng)常遇到的說話、交流方面的問題入手，從情境出發(fā)，給出有針對性和可操作性的建議，讓讀者意識到說話水平是可以有意識地遵循一定的方法鍛煉出來的，并根據(jù)書中給出的方法逐步掌握說話的藝術(shù)。全書分上下篇，上篇給出人際交流中的一些基本原則，如“講出你的身份”“講出來的親和力”等，下篇則分析了在某些特定情境中如何提高說話水平，如 “說服的藝術(shù) ”“批評的藝術(shù)”等。