緒論
項目一 個人的職業(yè)形象禮儀
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 服飾禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)禮儀
任務(wù)四 言談有禮

項目二 日常交際禮儀
任務(wù)一 見面之禮
任務(wù)二 接待與拜訪禮儀
任務(wù)三 通信禮儀
任務(wù)四 饋贈

項目三 求職禮儀
任務(wù)一 求職前的準備
任務(wù)二 求職信函禮儀
任務(wù)三 面試禮儀

項目四 辦公禮儀
任務(wù)一 辦公環(huán)境禮儀
任務(wù)二 辦公室人際關(guān)系處理禮儀

項目五 商務(wù)禮儀
任務(wù)一 商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)二 商務(wù)洽談禮儀
任務(wù)三 商務(wù)宴請禮儀
任務(wù)四 商務(wù)會議禮儀

項目六 涉外禮儀
任務(wù)一 涉外交際修養(yǎng)
任務(wù)二 涉外基本禮儀
任務(wù)三 涉外工作人員禮儀

項目七 公共場合禮儀
任務(wù)一 出行禮儀
任務(wù)二 公共場館禮儀

項目八 服務(wù)行業(yè)的職場禮儀
任務(wù)一 酒店服務(wù)禮儀
任務(wù)二 旅游服務(wù)禮儀
任務(wù)三 銀行服務(wù)禮儀
任務(wù)四 民航服務(wù)禮儀
參考文獻