鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是國家電網(wǎng)有限公司最基層的供電服務組織，承擔著密切聯(lián)系地方政府和人民群眾、服務“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責，是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、供電服務、樹立品牌形象的一線陣地和窗口。當前我國已進入了決勝全面建成小康社會的新時代，對加快構建城鄉(xiāng)一體化的現(xiàn)代農(nóng)村供電服務體系提出了新要求，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所堅持以客戶為中心，加快建設反應敏捷、響應快速、執(zhí)行有力的新型服務模式，不斷提升農(nóng)村供電服務保障能力和效率，為全面建成小康社會提供堅強供電服務保障。
　　近年來，國家電網(wǎng)有限公司加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”建設，營配調(diào)貫通、智能供電服務不斷深化應用，信息技術支撐能力不斷優(yōu)化提升，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)化布局和作業(yè)組織形式，縮短管理鏈條，推進業(yè)務融合，提高工作效率創(chuàng)造了有利條件。2017年初，國家電網(wǎng)有限公司黨組研究提出，以營配調(diào)貫通和現(xiàn)代信息技術應用為依托，推進營配業(yè)務末端融合，建立網(wǎng)格化供電服務模式，優(yōu)化班組設置，培養(yǎng)復合型員工，支撐新型業(yè)務推廣，構建快速響應的服務前端，建設業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。經(jīng)過近一年的建設，國家電網(wǎng)有限公司所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基本實現(xiàn)了班組和業(yè)務營配融合，建立了農(nóng)村供電網(wǎng)格化管理、片區(qū)化服務的新模式。
　　為貫徹落實“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設要求，國家電網(wǎng)有限公司營銷部（農(nóng)電工作部）組織、國網(wǎng)浙江電力牽頭，國網(wǎng)山西、湖南、河南、蒙東、陜西電力公司配合，充分吸取了相關單位“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所試點成果，共同編寫了《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設一本通》，用于指導各單位全面開展“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設。
　　本書對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的機構設置、主要崗位工作標準、常用業(yè)務流程、基本功能區(qū)管理標準、基礎業(yè)務知識要點等進行概括闡述，主要針對的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所0.4千伏及以下業(yè)務，同時對于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所承擔的10千伏營配業(yè)務也一并進行了概述。因各地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎條件、管理模式的差異，本書相關內(nèi)容僅供參考。
　　全書突出“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設的基本標準和要求，針對性、實用性強，是國家電網(wǎng)有限公司全面推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設的理想教材。它的出版發(fā)行，必將對全面推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設產(chǎn)生積極的影響。