在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代, 顛覆與被顛覆的大戲幾乎每天都在上演, 企業(yè)稍有不慎就會(huì)功虧一簣。殘酷的競(jìng)爭(zhēng)讓中國(guó)企業(yè)家的壓力空前,有些企業(yè)家變得急躁, 甚至急功近利。很多企業(yè)家都渴望找到快速發(fā)展的法寶。這種浮躁的心態(tài), 讓他們失去了對(duì)事業(yè)的信念和定力, 更讓他們難以為企業(yè)的未來(lái)做持續(xù)性積累。當(dāng)然, 這些企業(yè)也注定沒(méi)有未來(lái)。作為一名企業(yè)管理咨詢工作從業(yè)者, 我感到自己有責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)提煉、總結(jié), 與企業(yè)家朋友分享, 給大家一些有益的啟示。希望能夠幫助大家認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展的基本邏輯, 把握企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵, 培養(yǎng)
　　平和的心態(tài)。我有幸接觸過(guò)很多企業(yè)家, 他們的創(chuàng)業(yè)精神讓我感動(dòng), 他們?yōu)槿颂幨赖姆绞阶屛沂芤娣藴\, 他們的一些教訓(xùn)更讓我警鐘長(zhǎng)鳴。根據(jù)我的觀察,那些總以為自己很聰明、喜歡投機(jī)取巧、渴望高利潤(rùn)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)普遍發(fā)展不好, 企業(yè)發(fā)展到一定的階段, 就遇到難以突破的發(fā)展瓶頸。而那些謙卑好學(xué)、待人寬厚、實(shí)實(shí)在在干事的企業(yè)家, 很多都發(fā)展不錯(cuò), 事業(yè)更是越做越大。由此我認(rèn)為, 企業(yè)家可能不需要太聰明, 關(guān)鍵是有正確的價(jià)值觀。其實(shí), 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的道理很簡(jiǎn)單, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法也并不復(fù)雜。但又有多少企業(yè)家能將那些基本的道理和方法落實(shí)到位呢? 我曾對(duì)很多企業(yè)家說(shuō): “企業(yè)管理不需要再創(chuàng)新什么理念和方法, 只要把已有的理念和方法十年如一日地落實(shí)下去, 持續(xù)做好就可以了。” 他們也深以為然。但是, 人們通常很難做到這一點(diǎn)。我認(rèn)為, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不是一門藝術(shù), 而是一種修煉。企業(yè)家唯有不斷修煉自己的心, 讓自己變得平和、大氣、包容, 做到“克己復(fù)禮”, 企Ⅻ業(yè)才可能具有那種厚積薄發(fā)、勢(shì)如破竹的氣勢(shì)。唯有按常理出牌, 才可能出奇制勝, 畢竟, 正確的理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的好處是長(zhǎng)久的, 而錯(cuò)誤的理念即使對(duì)企業(yè)發(fā)展有好處也只是一時(shí)的, 有時(shí)可能需要以百倍的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)。
　　另外, 我認(rèn)為, “企業(yè)管理” 沒(méi)有所謂的“中式” 和“西式” 之分。企業(yè)是一個(gè)通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)盈利的組織。管理的價(jià)值就是保證客戶價(jià)值和企業(yè)盈利的實(shí)現(xiàn)。就“企業(yè)管理” 的價(jià)值而言, 中西方之間沒(méi)有什么差異。重新確定管理者與被管理者之間的關(guān)系, 讓企業(yè)擺脫二元結(jié)構(gòu)的束縛是中國(guó)企業(yè)必須認(rèn)真解決的問(wèn)題, 也是巨大的挑戰(zhàn), 但企業(yè)別無(wú)選擇, 否則, 就會(huì)失去活力, 就會(huì)喪失持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和自我更新的能力。這需要企業(yè)進(jìn)行組織再造, 當(dāng)然也有賴于社會(huì)環(huán)境的整體改善。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的時(shí)間比較短, 一些企業(yè)家對(duì)一些外來(lái)企業(yè)管理觀
　　點(diǎn)盲目崇拜, 這也直接導(dǎo)致了他們欠缺獨(dú)立思考的精神。一些企業(yè)家總是渴望尋找馬上見(jiàn)效的靈丹妙藥, 而缺乏持之以恒的信念和努力, 一旦發(fā)現(xiàn)不能藥到病除, 就會(huì)回到原來(lái)的思維框架之中原地踏步。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程, 不可能單靠某一方面的努力而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展, 需要企業(yè)家清楚目標(biāo)、系統(tǒng)思考、整體運(yùn)作, 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的每項(xiàng)工作, 方能厚積薄發(fā), 最后水到渠成。我寫本書是想通過(guò)分享自己的一些感悟, 引導(dǎo)企業(yè)家朋友們進(jìn)行更深入系統(tǒng)的思考, 深化對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)識(shí), 以降低學(xué)習(xí)的成本, 少走彎路。
　　本書共分為四個(gè)部分。第一部分是職業(yè)信仰。企業(yè)從業(yè)者的個(gè)人修煉是企業(yè)發(fā)展的根本, 因此我將它作為本書的第一部分。第二部分是經(jīng)營(yíng)感悟。該部分站在宏觀的角度, 闡釋企業(yè)發(fā)展的基本道理, 旨在開闊企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思路, 以制定切實(shí)可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。第三部分是管理思考。該部分以微觀的視角, 關(guān)注企業(yè)管理中的難題, 幫助企業(yè)家把握管理的要??領(lǐng), 助力企業(yè)管理體系的完善和企業(yè)家管理能力的提高。第四部分是品牌之路。該部分是我對(duì)一些優(yōu)秀企業(yè)、品牌的研究心得, 對(duì)每個(gè)品牌研究的側(cè)重點(diǎn)各有不同, 希望大家能從中得到啟示。
　　本書中的每篇文章都是一個(gè)專題, 都是針對(duì)企業(yè)存在的特定問(wèn)題來(lái)寫的。在寫作過(guò)程中, 我力求用樸實(shí)簡(jiǎn)潔的寫作方式, 以有限的篇幅分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么、解決問(wèn)題的基本思路是什么, 盡量做到分析問(wèn)題全面、系統(tǒng), 同時(shí)節(jié)約大家的閱讀時(shí)間。全書文章跨越十年之久, 是我二十多年來(lái)對(duì)企業(yè)管理學(xué)習(xí)、實(shí)踐的思考和感悟。全書的寫作是一個(gè)集腋成裘、反復(fù)思考的過(guò)程。感謝在我成長(zhǎng)路上幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友, 感謝一直默默支持我的親人們。我還要特別感謝海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏先生, 他在百忙之中審閱了《海爾為什么成功?》這篇文章, 并給予我充分的肯定和鼓勵(lì)。是大家的愛(ài)堅(jiān)定了我對(duì)事業(yè)的信念; 是大家的支持給了我無(wú)窮的力量。我無(wú)以為報(bào), 唯有將這份感激之情付諸筆端, 用心寫好每篇文章。我自知水平有限, 請(qǐng)大家
　　多多包容, 多多指正。時(shí)間都去哪兒了? 我不由感嘆時(shí)光荏苒, 青春年華已逝, 唯有書中點(diǎn)滴的心靈感悟讓我感到了些許欣慰。因?yàn)? 這既是我送給朋友們的禮物,更是我對(duì)成長(zhǎng)的記錄和對(duì)未來(lái)的期許。我依然會(huì)保持對(duì)事業(yè)的熱愛(ài), 真誠(chéng)為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)發(fā)展是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松, 人生的路還很長(zhǎng), 我們要每天修煉自己。
　　謝謝大家!