本書(shū)共分為十章，第一章為房地產(chǎn)營(yíng)銷概述，第二章為房源信息搜集與管理，第三章為客源信息搜集與管理，第四章為存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承接，第五章為存量房交易配對(duì)與帶客看房，第六章為存量房買賣交易條件協(xié)商，第七章為存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)撮合，第八章為新建商品房租售代理業(yè)務(wù)操作，第九章為房屋交驗(yàn)與經(jīng)紀(jì)延伸業(yè)務(wù)，第十章為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的溝通與禮儀。