本書介紹了在不同的沖突情境里，我們該如何運用敘事理念進行調停。敘事調解鼓勵沖突雙方各自口述“故事”的沖突，并通過深刻理解對方的故事來達成和解。作者描述了敘事療法解決沖突的理論基礎，提供了有效的提問線索的建議，列出了許多適用于各類沖突解決的敘事地圖，充分展示了如何將敘事療法的技術運用到解決各類沖突中去。