本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，其教學(xué)模式突出職業(yè)能力的訓(xùn)練與養(yǎng)成。本教材打破以知識(shí)傳授為主體的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，采用項(xiàng)目、模塊編排方式，以導(dǎo)游工作任務(wù)為核心。本書全面介紹了導(dǎo)游業(yè)務(wù)中接團(tuán)服務(wù)、入住、行程核對(duì)、餐飲服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、離店和送站服務(wù)以及后續(xù)工作流程中導(dǎo)游英語(yǔ)的實(shí)務(wù)應(yīng)用和具體情景應(yīng)用。