基礎(chǔ)模塊
單元1 我與旅游計調(diào)
項目1 我實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺——旅游計調(diào)
單元2 走近計調(diào)，做一名計調(diào)助理
項目2 體驗工作——模擬一個團(tuán)隊的基調(diào)工作
項目3 小試牛刀——旅游產(chǎn)品初設(shè)計
項目4 靚麗登場——旅游文案設(shè)計與發(fā)布
專業(yè)模塊
單元3 計調(diào)演練，做一名組團(tuán)社專業(yè)計調(diào)員
項目5 發(fā)團(tuán)準(zhǔn)備
項目6 安排大交通
項目7 聯(lián)絡(luò)地接社
單元4 計調(diào)演練，做一名地接社專業(yè)計調(diào)員
項目8 接團(tuán)準(zhǔn)備
項目9 落實(shí)住宿
項目10 安排小交通
項目11 落實(shí)參觀游覽項目
項目12 預(yù)訂就餐點(diǎn)
項目13 委派導(dǎo)游員
拓展模塊
單元5 計調(diào)管理，做一名計調(diào)部門管理員
項目14 處理旅游突發(fā)問題和事件
項目15 產(chǎn)品詢報價與團(tuán)款結(jié)算
項目16 策劃旅游產(chǎn)品
單元6 旅行社計調(diào)的信息化操作
項目17 旅行社信息化管理
項目18 “金棕櫚旅行社業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)”軟件操作
參考資料
后記