《會展策劃與實務崗位資格考試系列教材:會展場館管理》結構從會展場館的經營與管理出發(fā),涉及會展場館管理的基礎知識、場館經營管理理論與方法、組織管理、設施設備管理與工程管理、市場營銷、服務管理、規(guī)劃建設管理、人力資源管理、品牌管理、風險管理、場館的競爭和合作、國內國外場館發(fā)展等內容。本書通過大量搜集國內外資料、市場調研、專家訪談等手段,對國內外會展場館的前沿問題和重點內容進行了探討,是一部理論與實踐緊密聯(lián)系的會展場館管理專業(yè)培訓教材。體現(xiàn)以下四大特色:
首先,對會展場館經營與管理所依據(jù)的主要理論進行系統(tǒng)的論述,我們的初衷是讓讀者對會展場館經營與管理的全過程有一個全面的了解,結合案例解析,能將所學到的理論知識運用于實際操作過程中。
第二,按照基礎知識點——理論分析——案例實踐這樣一個思路來安排內容,其主要目的是讓讀者深入淺出地掌握知識體系。
第三,本書的重點章節(jié)是組織管理、設施設備管理與工程管理、市場營銷、服務管理、品牌管理、風險管理。
第四,本書作為國內頭一本會展場館職業(yè)培訓教程,對培養(yǎng)大批有用的會展場館經營與管理的專業(yè)人才有重要作用,也可以作為會展企業(yè)經營管理的一個藍本,指導企業(yè)營運管理。
第一章 會展場館基礎知識
第一節(jié) 會展場館的定義、屬性和作用
一、會展場館的定義
二、會展場館的屬性
三、會展場館的作用
第二節(jié) 我國會展場館的發(fā)展進程
一、20世紀80年代--我國會展場館建設的起步期
二、20世紀90年代--我國會展場館建筑的成長期
第三節(jié) 會展場館的類型
一、按照會展場館的主要用途劃分
二、按照會展場館規(guī)模大小劃分
三、按照會展內容不同劃分
四、按照會展場館性質不同劃分
五、按照會展場館功能劃分
第四節(jié) 會展場館的特點
一、現(xiàn)代會展場館的顯著特點
二、我國會展場館的發(fā)展特點
三、我國會展場館的發(fā)展存在的問題
第二章 會展場館經營管理理論與方法
第一節(jié) 會展場館管理的主要內容與觀念
一、會展場館管理的主要內容
二、場館管理的觀念
第二節(jié) 會展場館經營的戰(zhàn)略與決策
一、場館經營戰(zhàn)略
二、場館經營決策
第三節(jié) 我國會展場館的經營與管理
一、我國會展場館經營管理中遇到的問題
二、導致我國會展場館經營管理問題的原因分析
三、我國會展場館經營管理問題的解決措施
第三章 會展場館組織管理
第一節(jié) 會展場館組織管理概述
一、場館組織管理的內容
二、場館組織管理的原則
第二節(jié) 會展場館的組織形式
一、基本情況
二、組織形式
三、組織形式的優(yōu)劣勢分析
第三節(jié) 會展場館的組織結構
一、會展場館組織結構的含義
二、會展場館組織結構劃分
第四章 會展場館設施設備管理與工程管理
第一節(jié) 會展場館設施設備管理概述
一、場館設施設備管理的重要性
二、場館設施設備的具體內容
三、場館設施設備管理的任務
第二節(jié) 會展場館設施設備管理的內容
一、設施設備的購置
二、設施設備的資產管理
三、設施設備的合理使用
四、專業(yè)設施和配套設施的管理
……
第五章 會展場館市場營銷
第六章 會展場館服務管理
第七章 會展場館規(guī)劃建設管理
第八章 會展場館人力資源管理
第九章 會展場館品牌管理
第十章 會展場館風險管理
第十一章 會展場館的競爭和合作
第十二章 國內、國外會展場館發(fā)展
參考文獻
附錄:“會展策劃與實務”崗位資格考核方案