本書旨在滿足高職高專院校相關教學的需要，將理論與實踐有機融合，貼近時代、社會和實際。全書包括認識商務談判與禮儀、商務談判的準備、商務談判的過程、商務談判的語言溝通、個人禮儀、交際禮儀六章內容，每章由學習目標、案例導入、基礎知識和課后練習構成，在基礎知識中設計了“小貼士”“小案例”“小故事”“小幽默”“課堂訓練”等欄目，并充實了許多圖片和表格，順應了當今碎片化閱讀特點，增加了可讀性、趣味性、指導性和可操作性。
本書是高職高專院校國際貿易、商務英語、商務日語、應用韓語、電子商務、金融保險、報關與國際貨運、市場營銷等商科各專業(yè)的基礎課教材，同時也是商務人士的學習參考書和企業(yè)培訓用書。