本書結(jié)合我國(guó)汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，系統(tǒng)性地介紹了汽車營(yíng)銷的基本理論。以中國(guó)汽車市場(chǎng)為重點(diǎn)，通過大量國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例，以真實(shí)地展現(xiàn)汽車營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢(shì)，使讀者能夠在了解和掌握營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，掌握營(yíng)銷學(xué)核心思想、理念以及基本技能。本書共有八章，包括汽車營(yíng)銷概述、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車市場(chǎng)購(gòu)買行為分析、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研分析、汽車產(chǎn)品策略、汽車定價(jià)策略、汽車渠道策略以及汽車促銷策略等相關(guān)內(nèi)容。
緒論汽車產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)
項(xiàng)目一汽車展廳銷售
任務(wù)一客戶接洽
單元一市場(chǎng)、營(yíng)銷與銷售
單元二汽車展廳銷售流程
單元三汽車展廳銷售禮儀
單元四汽車展廳銷售溝通技巧
任務(wù)二新車推介
單元一客戶購(gòu)買行為分析
單元二車輛展示的方法與技巧
任務(wù)三新車交易
單元一報(bào)價(jià)與締結(jié)成交
單元二異議處理技巧
單元三新車辦證業(yè)務(wù)
單元四新車交車流程
項(xiàng)目二汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析
任務(wù)一汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研
單元一汽車市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
單元二汽車市場(chǎng)調(diào)查的步驟
單元三汽車市場(chǎng)調(diào)查的方法
單元四市場(chǎng)調(diào)查的抽樣技術(shù)
單元五汽車市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)技術(shù)
單元六汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)
任務(wù)二汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
單元一汽車營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)成
單元二汽車營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析
任務(wù)三汽車市場(chǎng)定位分析
單元一汽車市場(chǎng)細(xì)分
單元二汽車目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
單元三汽車市場(chǎng)定位
項(xiàng)目三汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃
任務(wù)一汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃案的編寫
單元一汽車營(yíng)銷市場(chǎng)組合策略
單元二汽車市場(chǎng)促銷方法
單元三市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
任務(wù)二汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃案的實(shí)施
單元一策劃案實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)
單元二營(yíng)銷策劃案實(shí)施的主要工作內(nèi)容和技能要求
單元三策劃實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法
單元四營(yíng)銷策劃方案控制
參考文獻(xiàn)
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