本書通過問卷調查的方式，展開對圖書館殘疾人服務模式和規(guī)范的全面系統(tǒng)研究，完成了圖書館殘疾人服務模式的頂層設計和服務規(guī)范的搭建。書中系統(tǒng)分析了目前我國圖書館界在殘疾人服務與資源建設中存在的問題，提出了具體的建設策略和建設重點以及可資借鑒的規(guī)劃和建議，有利于促進殘疾人服務的有序化和規(guī)范化。本書可供政府相關部門、公共文化機構以及各類殘疾人服務項目的建設者、參與者和受益者閱讀、參考。
隨著時代發(fā)展，人民群眾特別是殘疾人群體精神文化需求日益增長。與此同時，信息技術和網絡技術等現(xiàn)代科學技術和傳播手段的不斷迭代，使為殘疾人提供公共文化服務的能力和水平得到提高。作為圖書館公益性、均等性、基本性和便利性等特征最好的詮釋，如何在新環(huán)境下豐富服務手段、拓展服務渠道、擴大服務范圍，從而使作為現(xiàn)代公共文化服務體系重要組成部分的圖書館的職能和作用得到提升和充分發(fā)揮，將不僅是圖書館工作演進的需要，也是公共文化服務行業(yè)整體發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇。這不僅是我國文化建設的一項長期性戰(zhàn)略任務，也是我國公共文化服務體系建設的一個新的要求。
圖書館針對殘疾人服務的體系化研究，長期以來只停留在理論分析和單一實踐，并沒有真正、有序、規(guī)范地開展起來。國外的研究和實踐，由于對文化的定義以及機制、體制等方面與我國的不同，其成果僅在實現(xiàn)機制、服務模式等方面有一定的借鑒意義。在我國，由于政府層面對加快殘疾人小康進程的規(guī)劃要求，殘疾人成為公共文化體育服務的重點人群之一，成為文化惠民工程和全民閱讀工程的關注對象。但是實踐中仍缺少專門的體系化研究，還有諸多亟待解決的問題。
歷經兩年的調研，《圖書館殘疾人服務模式與規(guī)范》正式面世。本書的主要內容包括以下幾個方面：一是開展殘疾人閱讀和服務調查，分析各類型殘疾人的圖書館信息服務需求及其信息獲取特征，研究圖書館為殘疾人提供公共信息服務的類型、方法與服務效果。二是根據(jù)殘疾人的特殊需要，研究無障礙物理環(huán)境建設、無障礙信息資源建設以及無障礙信息獲取服務方式和途徑。三是研究不同類型殘疾人專用資源與服務的特點，探索如何開展方便殘疾人的到館服務、社區(qū)服務和居家網絡服務方式，完成圖書館殘疾人服務模式的頂層設計。四是建立資源與服務的共享列表，編制圖書館殘疾人服務指南和服務規(guī)范。
在本書編纂過程中，我們在全國范圍內對公共圖書館進行調研問卷發(fā)放，開展殘疾人用戶的入戶調研，進行深入有效的數(shù)據(jù)分析。在對基礎理論、建設內容、服務框架和體系進行全面系統(tǒng)分析的基礎上，我們開展了圖書館殘疾人服務模式和規(guī)范的全面系統(tǒng)研究，完成了圖書館殘疾人服務模式的頂層設計和服務規(guī)范的搭建。本書將我國各級圖書館的殘疾人服務作為一個整體來研究，全面梳理國內外相關理論和實踐，構建服務模式和規(guī)范理論基礎和框架，提出系統(tǒng)完整的體系建設框架，對未來相關工作的研究和開展具有重要的參考價值和借鑒意義。同時，本書還系統(tǒng)分析目前我國圖書館界在殘疾人服務與資源建設中存在的問題，提出具體的建設策略和建設重點，并針對實地調研結果，提出可資借鑒的規(guī)劃和建議，研究結果可供政府、各類建設者和參與者、受益者共享，從而有效促進服務的有序化和規(guī)�；ㄔO。
本書集中反映了近幾年來圖書館界對發(fā)展殘疾人服務事業(yè)和提高殘疾人文化素質的思考和研究的成果，試圖解決我國公共圖書館在殘疾人服務模式和規(guī)范體系建設中的理念基礎和建設方式的問題，并指出了當前我國公共圖書館在殘疾人服務建設中的重點。但是應該說，部分成果還沒有真正轉化為實際應用，還有待實踐檢驗。我們希望在未來的歲月中，能涌現(xiàn)出更多結合實際的研究成果，并爭取將更多的研究成果應用于實踐，使研究成果在具體工作實踐中不斷完善和提升。
在本書的資料采集與文獻編纂過程中，得到了中國殘疾人聯(lián)合會李藜、周琴等同志的大力支持與幫助，在此表示感謝！
編者
2018年５月１日
李春明，國家圖書館研究館員，立法決策服務部主任，國際圖書館聯(lián)合會信息技術委員會執(zhí)委，中國圖書館學會閱讀推廣委員會殘疾人閱讀專業(yè)委員會主任。主要研究領域為數(shù)字圖書館資源建設與服務、圖書館網站的建設與管理以及數(shù)字資源的整合與服務、面向殘障人士的無障礙信息服務。
第一章 研究綜述（1）
第一節(jié) 國內外文獻研究綜述（1）
第二節(jié) 中外圖書館殘疾人服務模式研究綜述（10）
第三節(jié) 圖書館殘疾人服務模式發(fā)展趨勢（33）
第二章 我國殘疾人生存現(xiàn)狀（37）
第一節(jié) 總體概況（37）
第二節(jié) 案例抽樣（43）
第三節(jié) 訪談分析及思考（50）
第三章 我國殘疾人閱讀現(xiàn)狀與服務需求（53）
第一節(jié) 調研設計（53）
第二節(jié) 調研結果分析（55）
第三節(jié) 主要殘障類型用戶信息獲取特征（66）
第四章 我國公共圖書館殘疾人服務現(xiàn)狀（70）
第一節(jié) 服務調研（71）
第二節(jié) 現(xiàn)狀分析（79）
第三節(jié) 存在的問題（99）
第五章 圖書館殘疾人服務規(guī)范（108）
第一節(jié) 國內外標準規(guī)范現(xiàn)狀（108）
第二節(jié) 圖書館殘疾人服務規(guī)范的建立基礎（121）
第三節(jié) 公共圖書館殘疾人服務規(guī)范（124）
第四節(jié) 圖書館視障人士文化服務規(guī)范（135）
第六章 圖書館殘疾人服務模式（153）
第一節(jié) 被動服務模式（154）
第二節(jié) 主動服務模式（159）
第三節(jié) 線上服務模式（162）
第四節(jié) 線下服務模式（168）
附錄一 殘疾人文化需求調研問卷（172）
附錄二 圖書館面向殘疾人服務現(xiàn)狀調查問卷（175）
附錄三 圖書館面向視障人士服務現(xiàn)狀調查問卷（179）
附錄四 國家圖書館中文圖書全文轉換加工規(guī)范（183）
附錄五 圖書館視障人士服務規(guī)范（建議稿）（203）
參考文獻（214）
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