【序言（節(jié)選）】

迄今為止，有關數(shù)字圖書館的正式出版的中文專著不下百種，其中大多數(shù)圍繞數(shù)字圖書館的建設和服務。隨著數(shù)字圖書館技術(shù)的逐漸成熟，數(shù)字圖書館資源建設的完善，數(shù)字圖書館服務的廣泛開展，以及數(shù)字圖書館研究的不斷深化，如何評價數(shù)字圖書館的利用效果，便成為數(shù)字圖書館研究的新課題，從而使人們的注意力開始轉(zhuǎn)向數(shù)字圖書館的用戶行為、人機交互與效果評價研究。然而，目前有關這個方面的正式出版的中文專著的確鮮見。《數(shù)字圖書館用戶多維交互與評估》一書的問世，填補了這一空白。

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我有幸受作者之邀，為本書作序，先睹為快，受益多多。通過閱讀本書，感覺本書具有兩個突出特點：第一，研究過程完整。在研究設計上，層層遞進、步步深入地揭示和提出數(shù)字圖書館人機交互與評估的相關問題；在初步構(gòu)建理論框架的基礎上，通過實驗、半結(jié)構(gòu)化深度訪談和問卷調(diào)查等研究方法，開展多層次、多側(cè)面研究，建立評估的理論模型；進而細化該模型的各個維度及子維度，并檢驗該模型的可靠性；最后，在細化模型的基礎上，開發(fā)數(shù)字圖書館交互評估的工具，為交互評估的實際操作提供支持，從而體現(xiàn)理論實證實踐的完整研究路徑。第二，研究問題明確。堅持問題導向的研究思路：從社會發(fā)展的現(xiàn)實需求中提煉出研究問題，在對這些問題進行理論探討和實證研究的基礎上，構(gòu)建相關理論模型和評估工具，并用于解決實踐中的具體問題。以上兩大特點，值得研究者學習和借鑒。

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本書作者南開大學商學院副院長、博士生導師李月琳教授是我的同事，1996年我調(diào)入南開大學后便與其認識，至今已有20余年。雖然中間她有十年在國外深造，但我們一直保持著比較密切的聯(lián)系。月琳教授先后于1992年本科、1995年碩士研究生畢業(yè)于南開大學圖書館學專業(yè)，早在讀碩期間，就發(fā)表了6篇學術(shù)論文，并參與編寫由鐘守真教授領銜的、我國較早的且被引頻次較高的《信息資源管理概論》（1995年），之后，任教于南開大學信息資源管理系。她于2000年赴美，2001年入羅格斯大學（Rutgers，The State University of New Jersey）深造，師從國際著名情報學家、屬性結(jié)構(gòu)學派的代表人物之一貝爾金（NicholasJ. Belkin），2008年獲博士學位，2009年回國繼續(xù)在南開大學任教。她的博士論文即以《工作任務、檢索任務和交互式檢索行為之間的關系》為題。由此可見，交互式檢索和用戶信息行為是她一直以來的研究方向，而本書恰恰是她傾注心血，并集多年研究成果而著。

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王知津
2018年春節(jié)，于南開園