前言
.導論篇
　第一章　管理與管理者
　　一節(jié)　管理的概念與特征
　　二節(jié)　管理的性質與職能　
　　三節(jié)　管理者的角色與類型
　　四節(jié)　管理者的素質和技能要求
　　五節(jié)　管理學及其學習方法
　　案例：金宇中與韓國大宇集團
　二章　管理思想和管理理論的演變
　　節(jié)　管理理論的萌芽
　　二節(jié)　科學管理理論　
　　三節(jié)　古典組織理論　
　　四節(jié)　行為科學理論　
　　五節(jié)　當代管理理論　
　　六節(jié)　東方管理思想
　　案例：回到管理學的　原則
　三章　管理環(huán)境
　　節(jié)　組織文化與環(huán)境概述
　　二節(jié)　環(huán)境的不確定性
　　三節(jié)　管理倫理與社會責任
　　四節(jié)　全球環(huán)境中的管理
　　案例：美國書商在德國媒體巨頭中發(fā)現(xiàn)強大的合伙人
.職能篇
　四章　計劃
　　節(jié)　計劃與目標概述　
　　二節(jié)　預測與決策　
　　三節(jié)　現(xiàn)代計劃技*與方法　
　　案例：東方電力公司
　五章　組織
　　節(jié)　組織概述
　　二節(jié)　組織設計　
　　三節(jié)　組織變革與發(fā)展
　　四節(jié)　人力配置與考核
　　案例1：北京慧中公司的組織結構轉型
　　案例2：從按職能到按區(qū)域劃分部門
　六章　指揮
　　節(jié)　指揮概述
　　二節(jié)　指揮的方式　
　　三節(jié)　指揮的藝*
　　案例：這個先例能不能開？
　七章　溝通
　　節(jié)　溝通概述
　　二節(jié)　溝通方式　
　　三節(jié)　溝通障礙與有效溝通　
　　案例：小道消息
　八章　激勵
　　節(jié)　激勵概述
　　二節(jié)　激勵理論　
　　三節(jié)　激勵方式
　　案例：黃工程師為什么要走？
　九章　控制
　　節(jié)　控制概述
　　二節(jié)　控制過程與控制分類　
　　三節(jié)　控制技*與方法　
　　案例：邯鋼的“模擬市場核算，實行成本否決”制
　十章　創(chuàng)新
.績效篇
　十一章　有效管理者及其評價
　十二章　有效管理者的造就


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