本書共分為四個部分，分別是：創(chuàng)意，通過舉例子的方式傳授如何想出一個好的點子；在行，講述了金老師在“在行”上所收獲的經(jīng)驗；創(chuàng)業(yè)，講述了創(chuàng)業(yè)者必備的條件，以及如何避免創(chuàng)業(yè)路上可能遇到的問題；培訓，通過實際的例子分析消費者的需求，然后使用一系列技巧去推銷產(chǎn)品。作者金滿錚因為工作的原因接觸到了很多眾籌項目，從平臺規(guī)則的探討，到產(chǎn)品眾籌點的梳理；從設計視覺的把控，到眾籌檔位的設置。眾籌的每一個環(huán)節(jié)，作者都做到了得心應手。除此之外，作者還是一位知名的營銷導師，每年都舉行一些營銷培訓，有著豐富的培訓經(jīng)驗。
老話說，“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”。我知道互聯(lián)網(wǎng)，不是所有人職場上□好的選擇，但一定是□歷練人的平臺。我的從業(yè)領域跨度比較大，從五年前的傳統(tǒng)加工企業(yè)，一直到后來的互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、平臺電商。我突然發(fā)現(xiàn)一個問題，做公司也好，做企業(yè)也好，其實跟談戀愛處對象有點像，你既要懂得靈活掌握“用戶思維”，也要學會換位思考，這樣，我們才能成事兒。
這本書的整體結構，按照四個內(nèi)容板塊寫的，分別是好玩的營銷段子、有趣的在行見面、給創(chuàng)業(yè)者的逆耳忠言、培訓后的感悟總結。有人說，會寫段子的人，做營銷創(chuàng)意都不會吃力。我的助理歡歡總問我：“做創(chuàng)意有什么訣竅嗎？”我回答：“學會觀察生活中的每個細節(jié)，然后再刨根問底地找答案�！比魏稳硕疾豢赡茉丛床唤^地生產(chǎn)段子，要是能做好一個段子的搬運工，就已經(jīng)很不錯了。
每一個合格的營銷人，都有個必備的本事叫作“會聊天”。而會聊天的前提是先懂得傾聽，學會找對方的話語中的“痛點”，然后再根據(jù)“痛點”給出你的“良藥”。曾經(jīng)我也問自己，“是不是我們有什么樣的年齡，就應該做什么事呢？”后來我懂了，“我們做什么事，就應該有什么樣的年齡。”
做營銷難，做個好營銷更難，做個有意思的會講段子的營銷那就是難上加難。而且，即使你未來不從事營銷的工作，學點營銷的套路，在生活中也是有必要的。
□后，用一句我自己的座右銘，結束我簡短的序：“在順境中別飄，在逆境中別倒�！�
金滿錚,京東大學電商學院藍帶講師,易觀□□的簽約智囊,桔子會□□講師,在行APP眾籌圈電商人氣講師,慧科教育特批電商營銷講師,電商培訓過1萬家企業(yè)負責人。2012年加入新浪總部,2013年成為新浪微博商學院首席高級營銷講師。2014年加入北京搜狗科技有限公司,擔任拓展業(yè)務經(jīng)理同年,加入北京妙創(chuàng)意科技有限公司擔任商務經(jīng)理,2015年帶領眾籌團隊服務平臺50多個產(chǎn)品眾籌項目,先后策劃出貝適寶、果加等百萬級及云米、科貝爾等千萬級成功案例,總眾籌金額已突破1個億。
1. 你好，□□朋友
（營銷，讓你的客戶成為朋友，讓你的朋友成為客戶）
在銷售產(chǎn)品的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個普遍的道理，“成交一個新客戶需要很久，但深挖一個老客戶，要比成交一個新客戶要容易些�！�
對每個人來說，到底誰能成為你一輩子的朋友呢？我曾經(jīng)聽過這么一句話，“一個人的成功，不在于你在順境中打敗過多少個強大的對手，而是在于你在逆境中留下了多少個幫你的朋友。”
我們小時候拿玩具當朋友，都愛說真心話，長大了我們拿朋友當玩具，偶爾背鍋擋箭。我自從創(chuàng)業(yè)之后，做了很多很傻的事情和沖動的決定，比如找投資人融資，比如刪微信好友。我們要記住一點，有時候選擇比努力更重要。
還有人告訴我，你的80% 的收入，都是你身邊20% 的人脈貢獻的。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己過去的朋友越來越少，每天打交道的，不是同事，就是客戶，或者合作方。到底還有多少人，能跟我做除了利益之外的“真朋友”呢？接下來，我就說說我創(chuàng)造的一個詞，“□□朋友”�！啊酢跖笥选笔俏覐牧_振宇嘴里的“□□客戶”演變思考過來的。“□□朋友”，是具有強黏性，高互動性，自帶傳播屬性，有品牌價值，需要長期維護的可收費“用戶”。
我曾經(jīng)在一次愛奇藝的大會上，聽到了這么一句話，“如果你是做母嬰產(chǎn)品的，能打動媽媽，就算成功了一半，但是如果能打動孩子，那就等于持續(xù)付費�！�
如何才能維護好你的“□□朋友”，是不是用錢？可以，但效果不會持續(xù)得好。那我說說我的四步建議。首先，深挖痛點。其次，分類篩選。然后，建立社群�！鹾�，內(nèi)容沉淀。
（1）“深挖痛點”。從某種意義上來說，消費者關心的，才是你該關心的。我曾經(jīng)說過這么一句話，“如果我服務不好，請您跟我直說，如果我服務好，請您轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈�！焙枚喈a(chǎn)品營銷都喜歡沉浸在“自嗨模式”中，賣產(chǎn)品也好，賣服務也好，不論是寫文案，還是做圖片，假設你要想持續(xù)在付費用戶身上賺錢，一定不是賣“功能”，而是賣“感受”。
對于營銷的階段，我也解讀為三個層次：□□個層次是“賣家市場”。我家邊上有魚塘，我就養(yǎng)魚賣魚。我家山后有蘋果樹，我就賣蘋果。第二個層次是“需求市場”。消費者需要吃飯，就會去找飯館。消費者需要打電話，就會去買手機。消費者需要什么，賣家就提供什么。第三個層次是“場景市場”。消費者的需求，有的時候是被品牌商創(chuàng)造出來的。去電影院就要喝可樂和吃爆米花，打籃球就一定要買速干衣和運動手環(huán)，約人見面談項目都會下意識選擇咖啡廳或者茶樓。這些“需求”有時候是品牌主創(chuàng)造出來，而非消費者的本意。
有人會問我怎么挖“需求”，是不是就是單純地在你客戶面前問問題？我很正經(jīng)地回答你，我的答案是“撩”�！傲谩笔怯心康男缘趾苡须[蔽性地探索需求的“缺口”�？梢杂眯亲纫磺谐绷鞯姆绞剑f不要用令人反感的電視購物式的轟炸式交流。
（2）“分類篩選”。有“標準”的才是相對有效的。不去分析他們的人群畫像，沒有“標準”的選擇一定是讓你營銷成本增加。我建議你可以按照目的、性格、行業(yè)、性別等因素去劃分。我之所以幾次刪朋友圈里的好友，也是為了提高信息瀏覽的品質(zhì)與點對點傳播的到達率。懂得說話要掌握尺寸、表達深度與知識體系的應用。
有人問我，你會看人嗎？會看透消費者跟你溝通和成為朋友的目的嗎？我的回答是，很難。
“建立社群”，聚焦的才是能活躍的。那什么樣的群才能有活躍度呢？首先要持續(xù)有內(nèi)容輸出，其次有固定的人員維護，然后就是有活躍分子來帶動氣氛。每個社群要有規(guī)則，優(yōu)質(zhì)的群不在乎人數(shù)多少，而是重于話題聚焦，有群領袖。我的粉絲群的活躍度一般，但是總是有一些人主動分享內(nèi)容，從不濫發(fā)廣告。
（3）“內(nèi)容沉淀”。說干貨的才是可傳播的。每個群都會有很多的聊天記錄，但是真正能沉淀和傳播的，可能是一條訂閱號的內(nèi)容，一張思維腦圖，一段不錯的音頻節(jié)目，或是一個可參考的BP（商業(yè)計劃書）。
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