本書作者根據(jù)自己的從業(yè)體驗，對保險行業(yè)、保險產(chǎn)品、用戶需求與體驗等多方面內(nèi)容進行了系統(tǒng)梳理，把大眾對保險的認(rèn)知誤區(qū)、在實際購買過程當(dāng)中存在問題與陷阱，以及不同產(chǎn)品的適配不同人群和需求、保險理賠容易出現(xiàn)的問題和策略等高發(fā)問題進行了闡述，讓讀者不用再懼怕保險推銷員的推銷，不用再在成千上萬的保險產(chǎn)品面前無所適從。