本書借鑒和吸收了現(xiàn)代企業(yè)和職能部門中許多管理學(xué)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參考了西方一些先進(jìn)的管理學(xué)理論，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合大量鮮活事例，從不同方面將識(shí)人、用人、管人這三大藝術(shù)的一般規(guī)律和知識(shí)以及實(shí)際的操作方法和應(yīng)該注意的問(wèn)題，做了深入淺出的分析和講解。
領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問(wèn)。治大國(guó)若烹小鮮，管理一個(gè)企業(yè)、一個(gè)職能部門尤是如此。當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)□□化趨勢(shì)日益深化，科技進(jìn)步日新月異，人才資源已經(jīng)成為□重要的戰(zhàn)略資源，而管理者管理企業(yè)或職能部門的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是對(duì)人才的管理。有“□□□□CEO”之稱的杰克·韋爾奇曾道：“作為管理者，必須提高識(shí)人、用人的能力，不斷提高管人的技巧。作為一個(gè)合格的現(xiàn)代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直覺(jué)’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要善于在辦公室中分析研究問(wèn)題，得出‘科學(xué)’的結(jié)論，又要善于學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)�！边@就要求我們新一代的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須掌握識(shí)人、用人和管人這三大藝術(shù)，學(xué)會(huì)如何辨識(shí)人才、運(yùn)用人才、管理人才的技巧，懂得辯證識(shí)人、唯賢用人和科學(xué)管人。
識(shí)人是用人的基礎(chǔ)，要有技巧。識(shí)人乃觀察人心的實(shí)用之學(xué)，它通過(guò)靈活運(yùn)用各種技巧和方法來(lái)讀懂一個(gè)人的言行舉止，以達(dá)到“一眼看透人心”的目的。用人必先識(shí)人，知人方能善任。人才是根本，宏偉的事業(yè)離不開人才的建設(shè)。這就決定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須學(xué)會(huì)慧眼識(shí)人，為企業(yè)或職能部門招募到□優(yōu)秀的人才。正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝說(shuō)過(guò)：“管理者必須學(xué)會(huì)慧眼識(shí)人，人才不僅要有才干，更要品德好。有才有德是正品，有德無(wú)才是次品，無(wú)德無(wú)才是廢品，有才無(wú)德是毒品！”領(lǐng)導(dǎo)者和管理者只有學(xué)會(huì)了客觀、公正、全面地了解他人，才能辨其長(zhǎng)短、察其優(yōu)劣，挑選到□優(yōu)秀的員工和下屬，才能在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，并□終成為勝者。當(dāng)然，選拔人才應(yīng)當(dāng)不拘一格，如果是金子，就該讓他發(fā)光；如果是人才，就該使他才盡其用。創(chuàng)造微軟帝國(guó)的比爾·蓋茨就只招募□優(yōu)秀的人才，即使每年接到□□12萬(wàn)份之多的求職申請(qǐng)，他仍認(rèn)為還有許多令人滿意的人才沒(méi)有注意到微軟，因而會(huì)使微軟漏掉一些□優(yōu)秀的人才。辨識(shí)人才，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備的基本條件，也是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須要做的首要工作�？鬃诱f(shuō)，“十室之邑，必有忠信”，亦即處處都有賢人。如何做到識(shí)人之長(zhǎng)、發(fā)掘其才，□后為已所用，這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)掌握的高明技巧。
用人是識(shí)人的目的，要講方法。用人是一門微妙的藝術(shù)，其關(guān)鍵在于抓住人性的優(yōu)點(diǎn)，摸透人性的弱點(diǎn)，長(zhǎng)短并用，方圓互補(bǔ)，從而發(fā)揮人才的□大效能。君子用人如器，各取所長(zhǎng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)或組織管理中無(wú)論做出何種決策，都需要人來(lái)執(zhí)行。這就決定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須善用人才，為崗位找到□合適的人才。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在用人時(shí)應(yīng)用全面的、歷史的和發(fā)展的眼光看待人才，根據(jù)其各自的性情特質(zhì)、潛在能力，讓人才各就其位、各得其所。管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)：“人事決策必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮、認(rèn)真討論，并集中組織中各種人的經(jīng)驗(yàn)才能做出�！比耸聸Q策之所以需要如此慎重，其根本原因就在于人事決策決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和職能部門的執(zhí)行力。在用人的時(shí)候不僅要選擇合適的人才進(jìn)企業(yè)或部門效力，更要把優(yōu)秀的人才放到合適的崗位上，發(fā)揮他應(yīng)有的作用。不要“大材小用”，也不要“小材大用”，要量才而用。三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉哲說(shuō)過(guò)：“人才是□難得的資源。因此，一旦發(fā)現(xiàn)了人才，不光要留住他，更重要的是重用他，給他創(chuàng)造施展才華的環(huán)境�！�
識(shí)人篇 選準(zhǔn)人
第一章 識(shí)人，應(yīng)當(dāng)有自己的戰(zhàn)術(shù)和策略
別用條條框框囚禁了自己
不同職位需要不同個(gè)性
優(yōu)秀的人才自己會(huì)說(shuō)話
讓員工幫你選到需要的人
細(xì)節(jié)之中有魔鬼
擬定科學(xué)的選人步驟
世上沒(méi)有兩片完全相同的樹葉
選對(duì)招聘渠道才能招對(duì)人
不以個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)
第二章 同等條件下，優(yōu)先選用聰明人
你需要找到“潛力股”
優(yōu)秀的人能使你更優(yōu)秀
卓越在于使用出色的人
沒(méi)有人才就沒(méi)有事業(yè)
任人唯親不如任人唯賢
創(chuàng)業(yè)期招聘需要大智慧
第三章 區(qū)別“解決小問(wèn)題”和“解決大問(wèn)題”的人才
以價(jià)值創(chuàng)造能力來(lái)評(píng)價(jià)人才
精英人才是發(fā)動(dòng)機(jī)
在工作崗位上培養(yǎng)人才
精心培養(yǎng)管理骨干
內(nèi)部培養(yǎng)十外部引入
排在能力之前的是德商
第四章 辨識(shí)具有“將帥之能”和“使用之能”的人才
識(shí)別人才的技巧
只用他□突出的地方
招聘高管的三個(gè)關(guān)鍵
不必計(jì)較人才的小過(guò)錯(cuò)
小細(xì)節(jié)，大明堂
培養(yǎng)你的左膀右臂
提拔工作業(yè)績(jī)出色的人
察賢識(shí)才的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
精英會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出
第五章 為職位選擇合適的人
找到□恰當(dāng)?shù)奈恢?br />
讓他去做他□擅長(zhǎng)的事
認(rèn)準(zhǔn)了就大膽使用
需要避免的識(shí)人錯(cuò)誤
匹配才能創(chuàng)造高效益
合適的人做合適的事
你的□佳身份是伯樂(lè)
用人篇 用其長(zhǎng)，避其短
第六章 人人皆人才，唯大小之分
每個(gè)人都能發(fā)光
找到你□需要的人才
第十章 人盡其才，注重?fù)P長(zhǎng)避短
讓人人都發(fā)揮自己的□大潛力
鼓勵(lì)每一個(gè)人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)
建立人盡其才的機(jī)制
知人善任才能成就大業(yè)
用人所長(zhǎng)是你的義務(wù)
人人都要“為工作狂”
……
管人篇 管出效能
《識(shí)人用人管人》：
子曰：“孟公綽為趙、魏老則優(yōu)，不可以為滕、薛大夫�！保ā墩撜Z(yǔ)·憲問(wèn)》）孔子的意思是說(shuō)：“孟公綽可以做趙國(guó)、魏國(guó)上卿的家臣，但是不可以做滕、薛的大夫�！�
孟公綽是魯國(guó)大夫，品德高尚，德高才短，其品德為孔子所敬重。滕和薛是兩個(gè)小諸侯國(guó)。相比滕、薛，趙、魏為大國(guó)。孔子認(rèn)為，大國(guó)上卿的家臣，望尊而職不雜，德高則能勝任；而小國(guó)的大夫政煩貴重，才短則難以勝任。這不僅說(shuō)明了知人善任的重要性，而且還揭示了人才評(píng)價(jià)是以是否勝任為主要標(biāo)準(zhǔn)的。
是否勝任，主要體現(xiàn)在價(jià)值創(chuàng)造上。能夠勝任崗位的人，不僅能夠卓有成效地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，具有前瞻性地清除未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，還能□大限度地實(shí)現(xiàn)崗位效益，為公司創(chuàng)造較大價(jià)值。
以價(jià)值創(chuàng)造能力來(lái)評(píng)價(jià)勝任度，是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)則的。工作就是生產(chǎn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，生產(chǎn)的含義是十分廣泛的，它不僅僅意味著制造了一臺(tái)機(jī)器或生產(chǎn)出一些鋼材等，它還包含了各種各樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。例如：律師為他人打官司，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，醫(yī)生為病人看病等等。這些活動(dòng)都涉及某個(gè)人或經(jīng)濟(jì)實(shí)體提供的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，簡(jiǎn)單講，任何創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都是生產(chǎn)，工作就是一種創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。
工作創(chuàng)造的價(jià)值不僅對(duì)人類及社會(huì)發(fā)展有益，更現(xiàn)實(shí)地講，工作創(chuàng)造的價(jià)值或者經(jīng)濟(jì)效益對(duì)個(gè)人本身更有益。這是一個(gè)很淺顯的道理：管理者從個(gè)人創(chuàng)造的效益中獲得利潤(rùn)，并為員工的勞動(dòng)支付報(bào)酬；員工因?yàn)楂@得報(bào)酬而使自己的錢包鼓起來(lái)，從而過(guò)著幸福的生活。
管理者應(yīng)該給員工傳遞這樣的一個(gè)概念：從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，創(chuàng)造價(jià)值的人也是產(chǎn)品。員工靠出賣勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)贏利，薪酬是按勞分配所得，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)增值從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)；管理者出資購(gòu)買生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具和勞動(dòng)力組成企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)，賺取利潤(rùn)，利潤(rùn)按勞分配給管理者。
管理者應(yīng)該讓員工知道，企業(yè)□看重的是其使用價(jià)值。人力的使用價(jià)值，與人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能有關(guān)。在實(shí)際工作中，時(shí)常遇到這樣場(chǎng)景：面試時(shí)人力資源經(jīng)理們經(jīng)常急不可待地詢問(wèn)應(yīng)聘者，你能幫我們解決哪些問(wèn)題，你能勝任這些工作嗎，而解決這些問(wèn)題，正是員工自身價(jià)值的體現(xiàn)。
管理者必須讓員工認(rèn)定的一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)是，決定薪水的不是學(xué)歷，不是外貌，而是他的使用價(jià)值。這里的使用價(jià)值概念是從員工的角度來(lái)說(shuō)的，創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)詞語(yǔ)表達(dá)的含義更為確切——員工的價(jià)值創(chuàng)造能力越強(qiáng)，在企業(yè)眼里，使用價(jià)值就越高；反之，在企業(yè)眼里就可能不值得一提。
……
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